Política de Privacidad de CoachCare
Su privacidad es importante para nosotros. Lexington Wellness Holdings Inc., cuyo nombre comercial es CoachCare, y sus empleados, contratistas y afiliados ("CoachCare", "nosotros" o "nuestro"), entendemos sus inquietudes con respecto a cómo se utiliza y comparte su información, y apreciamos su confianza en que la utilizaremos y compartiremos de manera cuidadosa y sensata. Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos sobre usted, cómo la recolectamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tiene con respecto a la misma. Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de los Términos de Servicio de nuestros servicios, software y productos (los "Servicios"). Le recomendamos que se familiarice con esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Al acceder y utilizar los Servicios, acepta que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y está de acuerdo con las prácticas de privacidad (y cualquier uso y divulgación de información sobre usted) que se describen en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad se aplica solo a la información recopilada por estos Servicios. No se aplica a ningún otro servicio. No somos responsables, y esta Política de Privacidad no se extiende a ellos, por las prácticas de privacidad asociadas con otros servicios. Le recomendamos que busque y lea la política de privacidad de cada servicio que utilice.
1. ¿Qué información recolectamos y cómo lo hacemos?
Podemos recolectar cierta información de identificación de o sobre usted en relación con su uso de los Servicios, incluyendo, entre otras cosas, su nombre, cargo, dirección, empresa, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, mediciones biométricas, registro de alimentos y bebidas, registro de suplementos, programación de consultas y mensajes (en conjunto, la "Información Recolectada"). Además, podemos conservar el contenido y los metadatos de cualquier correspondencia que pueda tener con nosotros o nuestros representantes, independientemente del modo de comunicación por el cual se haya realizado dicha correspondencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios, contenido en línea y los materiales que ponemos a disposición a través de los Servicios, y a responder de manera más efectiva y eficiente a sus solicitudes actuales y futuras.
También recolectamos información sobre los usuarios con fines de mercadeo a través de formularios en nuestro sitio web, como cuando solicita información, se registra en nuestro boletín informativo, chatea con nosotros, solicita ciertos materiales educativos y completa cualquier otro formulario que no se mencione aquí. También recopilamos información a través de otros métodos que se encuentran en nuestro sitio web, incluidos correos electrónicos y llamadas telefónicas a nuestro negocio. La información que recopilamos con fines de mercadeo incluye, entre otras cosas, su nombre, correo electrónico, compañía y número de teléfono, y esta información se conserva hasta que usted decida que la misma debe ser excluida de nuestros registros, lo que puede hacer en cualquier momento. También utilizamos servicios de seguimiento de datos de terceros como Google Analytics, que rastrea qué página visitó en nuestro sitio web y cuándo lo hizo.
Al igual que con muchos otros servicios, los servidores web utilizados para operar los Servicios pueden recopilar ciertos datos que pertenecen a usted y al equipo y al método de comunicaciones que utiliza para acceder a Internet y a nuestros Servicios. Por motivos de seguridad y para confirmar la integridad de los Servicios, podemos combinar los componentes de estos datos con la Información Recolectada, que es información identificable. A menos que se describa lo contrario en esta Política de Privacidad o en nuestros Términos de Servicio, dicha información de identificación se recopilará y utilizará únicamente para nuestros fines comerciales. Además, dicha información de identificación se recopilará y utilizará únicamente de conformidad con las regulaciones HIPAA y HITECH y cualquier otra ley o regulación aplicable. Además, la información que recopilamos puede revelar cosas como la dirección de protocolo de Internet ("IP") asignada a su computadora, las páginas específicas a las que accedió a través de los Servicios o antes de usar los Servicios, y la cantidad de tiempo que pasó utilizando los Servicios. Podemos usar esta información para ayudar a administrar los Servicios y los servidores que brindan los Servicios, generar información estadística, monitorear y analizar el tráfico y los patrones de uso de los Servicios, y mejorar la entrega de contenido y contenido de los Servicios, incluyendo cualquier contenido en línea, los materiales y los servicios que describimos o ponemos a disposición a través de los Servicios.
Además, nuestros Servicios pueden instalar uno o más archivos "cookies" en su computadora para mejorar la utilidad de los Servicios, lo que nos permite almacenar las preferencias del usuario y seguir las tendencias de los usuarios. La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar los archivos cookies, pero puede restablecer su navegador para rechazar todos los archivos cookies o para indicar cuándo se ha intentado instalar un archivo cookie. Tenga en cuenta que es posible que no pueda acceder a la funcionalidad completa de nuestros Servicios si los archivos cookies están deshabilitados en su navegador.
2. ¿Cómo utilizaremos la información que nos proporciona?
Además de los usos descritos anteriormente o en nuestros Términos de Servicio, podemos usar la información que recopilamos de o sobre usted para analizar y mejorar el contenido, los materiales y los servicios que ponemos a disposición a través de los Servicios, para notificar los cambios realizados en los Servicios, para evaluar las necesidades de los usuarios y personalizar el contenido de los Servicios que se le ofrecen de acuerdo con esas necesidades, para enviarle los materiales promocionales que nos solicite y para otros fines comerciales legítimos y legales. Si se comunica con nosotros para obtener asistencia o ayuda, podremos utilizar la información que usted o su sistema nos proporcione con fines tales como verificar si su sistema cumple con los requisitos mínimos necesarios para utilizar los Servicios.
Podemos almacenar la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para los fines indicados en esta Política de Privacidad, que son determinados por usted. CoachCare opera a nivel internacional y podemos almacenar información recopilada en los Estados Unidos o podemos transferirla a otros países para los fines descritos en esta política.
Confiamos en múltiples bases legales para transferir legalmente la información recopilada entre países. Estas incluyen el consentimiento que usted nos ha otorgado, el Escudo de Privacidad de EU-US y Swiss-US a través de nuestro proveedor de almacenamiento, y las cláusulas contractuales estándares GDPR aprobadas por la Comisión de la UE, que requieren ciertas protecciones de seguridad y privacidad. Puede obtener información sobre el Escudo de Privacidad en www.privacyshield.gov. Puede revisar las cláusulas contractuales estándares de GDPR revisando nuestro DPA de GDPR.
3. ¿Con quién compartimos la información que recolectamos?
Es posible que compartamos la información recopilada con socios comerciales y de mercadotecnia para brindarle servicios, además de por otras razones comerciales legales. Si CoachCare es vendido de forma completa o parcial, es fusionado o transferido a otra entidad, podemos transferir la información recopilada a dicha entidad como parte de esa transacción.
Es posible que, de vez en cuando, decidamos utilizar una serie de socios comerciales y de mercadeo para entregarle el contenido, los materiales y los servicios disponibles a través de los Servicios. Podemos compartir la información recopilada con estos socios comerciales y de mercadeo para cualquier propósito legal, incluso para comunicarnos con usted o para cumplir con sus solicitudes de nuestros servicios. También podemos producir informes sobre el tráfico o los patrones de uso de los Servicios y compartir estos informes con nuestros socios comerciales y de mercadeo, y otras terceras partes.
Podemos divulgar la información recolectada a las autoridades correspondientes si estamos sujetos a una citación u orden judicial o, en caso contrario, cuando nuestro asesor o departamento legal considere que estamos obligados a divulgar dicha información. También podemos usar y divulgar información sobre usted para establecer o ejercer nuestros derechos legales, hacer cumplir los Términos de Servicio, hacer valer nuestros derechos y defendernos en demandas legales, o si creemos que dicha divulgación es necesaria para investigar, prevenir o tomar otras medidas relacionadas con actividades ilegales o fraudulentas reales o supuestas o amenazas potenciales para la seguridad física o el bienestar de cualquier persona.
4. ¿Cuáles son sus opciones?
Cuando se relaciona con CoachCare o nuestros representantes, o cuando realiza una solicitud de información o interactúa con nosotros u otras personas a través de los Servicios, usted elige qué información proporcionar, qué preguntas o comentarios publicar, si desea recibir más información y mediante qué método de comunicación desea recibir dicha información. Asegúrese de compartir solo la información que sea necesaria o que considere apropiada. No tiene la obligación de proporcionarnos información de identificación personal, pero sin ella es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios que solicite. Puede contactarnos como se indica a continuación si en cualquier momento desea consultarnos sobre nuestras prácticas de recopilación de datos y nuestra política de seguridad de la información.
Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, puede optar por eliminar su cuenta de forma permanente contactando a data.protection.office@coachcare.com. Tenga en cuenta que puede llevar hasta 90 días eliminar toda su información. Sin embargo, podemos conservar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. ¿Cómo protegemos la información recolectada sobre usted?
CoachCare ha implementado ciertas medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información recolectada, pero no existe una seguridad absoluta en el almacenamiento y la comunicación de la información recolectada. Por lo tanto, no garantizamos que la información que usted nos transmita o proporcione, o cualquier comunicación realizada a través de los Servicios, sea completamente segura. Si tiene conocimiento de algún incumplimiento de la seguridad de los Servicios, de esta Política de Privacidad o de los Términos de Servicio, notifíquenos de inmediato.
6. Podemos cambiar este aviso
De vez en cuando, podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad y esta Política de Privacidad, debido a cambios en los requisitos legales o reglamentarios pertinentes y aplicables, nuestras prácticas comerciales, o en nuestros intentos de satisfacer mejor sus necesidades y las de los demás clientes. La notificación de dichos cambios a nuestras prácticas de privacidad se proporcionará de manera descrita en los Términos de Servicio y se publicará una Política de Privacidad revisada a través de los Servicios.
7. Contrato Separado
Si ha firmado un contrato por separado con CoachCare con respecto al uso de los Servicios o cualquier Información Recolectada, dicho acuerdo reemplazará esta Política de Privacidad siempre que existan conflictos en las provisiones.
8. Anular la suscripción/darse de baja.
Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos en cualquier momento completando nuestro formulario para darse de baja.
9. ¿Alguna pregunta? Por favor contáctenos en:
Lexington Wellness Holdings, Inc. D/B/A Coachcare,
211 E 43rd St. 7th Flr #250,
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Soporte técnico: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us
Correo electrónico: support@coachcare.com
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Aviso importante: por favor considere que el texto oficial de la Política de Privacidad es la versión en inglés de la misma.