CoachCare

Política de privacidad del portal de proveedores

Versión 1

Última actualización: mayo de 2024

Este aviso describe cómo los datos personales y/o la información sobre usted pueden ser utilizada y divulgada y cómo puede obtener acceso a esta información. Por favor revíselo detenidamente.

INTRODUCCIÓN

Nosotros en Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare (“nosotros”, “nosotros”, “la Compañía” o “CoachCare”) valoramos su privacidad y nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos personales. Usamos tus datos únicamente en el contexto de proporcionar un portal (“Portal del proveedor”) para proveedores calificados (“Usuarios de proveedores”) para recibir datos de salud del paciente incluyendo datos fisiológicos (p. ej., presión arterial, glucosa en sangre, peso, pulso oximetría, etc.) y datos no fisiológicos (por ejemplo, niveles de dolor, ingesta de alimentos, patrones de sueño y actividad, etc.) con el fin de brindar atención virtual servicios de gestión ("VCM"), incluido todo el contenido relevante y funcionalidad asociada con el Portal y los servicios de VCM (colectivamente, los “Servicios”), para brindar atención a los pacientes (“Usuarios Pacientes”). Si estás leyendo esta Política de Privacidad, eres un Usuario Proveedor.

Aplicabilidad de la política de privacidad del portal de proveedores

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales (“Datos Personales”) que CoachCare recopila datos de los Usuarios (como se definen a continuación) del Portal de Proveedores. El término “Datos Personales” incluye cualquier información que pueda ser utilizada en su propia o con otra información en combinación para identificar o contactar a uno de nuestros Usuarios.

Creemos que la privacidad y la transparencia sobre el uso de sus Datos Personales son de suma importancia. En esta Política de Privacidad, le proporcionamos información detallada información sobre nuestra recopilación, uso, mantenimiento y divulgación de su Información personal. La Política de Privacidad explica qué tipo de información nosotros recopilar, cuándo y cómo podríamos usar sus datos personales, cómo protegemos los datos personales Datos y sus derechos respecto de sus Datos Personales.

Para obtener información adicional relacionada con cómo utilizamos y divulgamos su información personal Datos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad al support@coachcare.com .

Nota sobre sitios de terceros: Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por CoachCare. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise cada sitio que visite para conocer las políticas de privacidad. CoachCare no tiene control y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a su uso o acceso a cualquier sitios o servicios de terceros.

Acuerdo de los términos de la política de privacidad del portal del proveedor

AL ACCEDER Y/O UTILIZAR LOS SERVICIOS Y EL PORTAL DE PROVEEDORES, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, DEBE DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS INMEDIATAMENTE Y PORTAL DE PROVEEDORES.

Actualizaciones de la política de privacidad del portal de proveedores

Tenga en cuenta que actualizamos ocasionalmente esta Política de Privacidad y es su responsabilidad para mantenerse actualizado con cualquier versión modificada . Cualquier revisión de la Política de Privacidad del Portal de Proveedores se publicará en el Página web de actualización de la política de privacidad. Cualquier cambio en la Política de Privacidad del Portal de Proveedores será efectivo inmediatamente después de dar aviso a través del Página web de actualización de la política de privacidad y se aplicará a todos los datos personales que mantenemos, utilizamos y divulgamos. Si usted continúa utilizando los Servicios y el Portal de Proveedores después de dicho aviso, usted está de acuerdo con esos cambios.

Eliminación de cuenta

Si en algún momento ya no acepta el uso y divulgación de su Información personal Datos, tal y como se describe en esta Política de Privacidad, usted puede eliminar su Cuenta de Usuario (“Cuenta de usuario”) enviando una solicitud de eliminación a support@coachcare.com con la siguiente información:

Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud después de leer esta Política de Privacidad, por favor no dude en contactarnos en support@coachcare.com. Nosotros Agradecemos sus comentarios.

RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

¿Qué datos personales recopila CoachCare?

Recopilamos cuatro tipos de información: (i) datos demográficos; (ii) datos de soporte; y (iii) datos tecnológicos. Cada categoría de datos se explica en profundidad a continuación.

¿Cómo utilizará CoachCare los datos personales?

CoachCare procesa sus Datos personales en función de intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestros Servicios para usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, y/o su consentimiento. Sólo utilizamos o divulgamos sus datos personales cuando es por mandato legal o cuando sea necesario para cumplir con aquellas finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Cuando lo exija la ley, le solicitaremos su información previa consentimiento antes de revelar sus datos personales a un tercero.

Más específicamente, CoachCare procesa sus Datos personales para lo siguiente fines comerciales legítimos:

¿CoachCare utiliza datos personales para análisis?

CoachCare utiliza proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de la Plataforma como parte de nuestros Servicios. Los servicios y técnicas de análisis que puede utilizar incluyen, entre otros: Google Analytics, Attributer y Campaña Activa.

¿Dónde se procesan los datos personales?

Los datos personales que recopilamos a través de la Plataforma se almacenarán en un lugar seguro servidores en Estados Unidos. CoachCare opera a nivel internacional y datos relacionados con operaciones internacionales podrán ser transferidos hacia o desde otros países para los fines comerciales legítimos descritos en esta política. Para Datos personales que se transfieren entre países, CoachCare cumple con estándares internacionales relevantes de transferencia de datos y protección de la privacidad, incluido el Escudo de Privacidad UE-EE.UU./Suiza-EE.UU. y el Escudo de Privacidad aprobado por la Comisión de la UE. Cláusulas contractuales estándar del RGPD para transferencias de datos transfronterizas. Puedes Obtenga más información sobre el Escudo de Privacidad en www.privacyshield.gov. Puede revisar las cláusulas contractuales estándar del RGPD revisando el Anexo de protección de datos del RGPD de CoachCare.

Además, los Datos Personales pueden ser transmitidos a terceros, quienes puede almacenar o mantener los datos en sus servidores seguros. Estos terceros No se les permite transferir sus datos personales fuera de los Estados Unidos.

¿Con quién comparte CoachCare datos personales?

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de individuos/entidades:

¿Durante cuánto tiempo conserva CoachCare los datos personales?

CoachCare conserva sus datos personales solo si es necesario y según lo requiera nuestro operaciones comerciales, la prestación de Servicios, fines de archivo y/o para satisfacer los requisitos legales. El plazo exacto de retención dependerá de: (i) la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales; (ii) el personal riesgo de daño por uso o divulgación no autorizados; (iii) los fines para los cuales procesamos sus datos personales, incluido si esos fines pueden ser logrado a través de otros medios; (iv) cualquier obligación contractual relativa a los datos retención, devolución o destrucción; y (v) operaciones comerciales y legales. requisitos. En general, CoachCare se esfuerza por conservar sus datos durante ya no más de siete (7) años después del cierre de su Cuenta de Usuario (el “Período de retención”); sin embargo, los factores anteriores pueden extender o disminuir este Período de Retención.

Al final del Período de retención aplicable, eliminaremos su Información personal datos de nuestras bases de datos y requerirá que nuestros socios comerciales eliminen cualquier Datos Personales identificables de sus bases de datos. Si hay algún dato que nosotros No podemos eliminar completamente de nuestros sistemas por razones técnicas, lo haremos implementar medidas apropiadas para evitar cualquier procesamiento posterior de dichos datos. Tenga en cuenta que una vez que revelemos sus Datos personales a terceros, Es posible que no podamos acceder a esos datos personales y no podemos forzar la eliminación o modificación de dicha información por parte de terceros.

CoachCare y sus socios comerciales se reservan el derecho de seguir usando datos no identificados indefinidamente, incluso después de que se hayan eliminado los datos personales de las bases de datos de CoachCare. Podemos continuar divulgando datos no identificados a terceros de una manera que no revele información personal, como descrito en esta Política de Privacidad. Nuestro uso continuo de datos no identificados se ajusten a la legislación aplicable.

¿Qué sucede con los datos personales enviados por menores?

CoachCare no recopila intencionadamente datos personales de personas bajo el edad de 18 años. Además, nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de la edad de 18 años. Solicitamos que estas personas no proporcionen datos personales a a nosotros. Si conocemos que Datos personales de usuarios menores de 18 años han sido recopilados, desactivaremos la cuenta de usuario asociada con esos datos y tomar medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si usted tiene conocimiento de que un usuario menor de 18 años accede a los Servicios o al Proveedor Portal, por favor contáctenos al support@coachcare.com.

Si es residente de California menor de 18 años y se ha registrado para una cuenta de usuario con nosotros, puede solicitarnos que eliminemos contenido o información que ha publicado en nuestro Portal de proveedores.

TUS DERECHOS

¿Qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos personales?

Como usuario de los servicios y el portal de proveedores de CoachCare, usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales. Estos derechos están sujetos a datos locales. leyes de protección y privacidad, y puede incluir el derecho a:

Cuando el procesamiento de sus Datos personales por parte de CoachCare se base en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Si a ti te gustaría retirar su consentimiento o ejercer cualquiera de los derechos anteriores, por favor póngase en contacto con nosotros en support@coachcare.com.

¿Cómo pueden los usuarios actualizar, corregir o eliminar datos personales o de su usuario? ¿Cuenta?

Tiene derecho a solicitar restricciones sobre los usos y divulgaciones de su Información personal. Si bien no estamos obligados a aceptar todas las solicitudes de restricción, Intentaremos atender solicitudes razonables cuando sea apropiado.

Puede cambiar su número de teléfono accediendo a su cuenta de usuario de CoachCare. Si Si necesita realizar cambios o correcciones en otra información, puede comunicarse con nosotros en support@coachcare.com. A cumplir con ciertas solicitudes para limitar el uso de sus Datos personales, podemos necesita cancelar su capacidad para acceder y/o utilizar algunos o todos los Servicios. AL SOLICITAR LIMITAR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES O ELIMINAR DATOS PERSONALES, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE COACHCARE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN LIMITACIÓN CORRESPONDIENTE EN EL ALCANCE DE LOS SERVICIOS O TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS SEGÚN ES NECESARIO PARA CUMPLIR CON SU SOLICITUD.

Tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier Dato Personal de su Usuario Cuenta o el Portal del Proveedor. Para solicitar la eliminación de sus Datos personales, por favor envíenos un correo electrónico a support@coachcare.com e incluya un descripción de los datos personales que desea eliminar. responderemos a todas las solicitudes de eliminación de datos tan pronto como sea razonablemente posible.

Si decide eliminar su cuenta de usuario por completo, puede hacerlo mediante enviando un correo electrónico a support@coachcare.com. Por Al cancelar su cuenta de usuario, usted acepta que no podrá acceder cualquier información previamente contenida en su Cuenta de Usuario. tu mas lejos comprenda que puede que no sea tecnológicamente posible eliminar todos sus Datos personales de nuestros sistemas. Si bien haremos esfuerzos razonables para eliminar sus datos personales, la necesidad de realizar una copia de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información por pérdida involuntaria significa que una copia de sus datos personales puede existir en un formulario no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizar o eliminar.

Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, puede optar por eliminar permanentemente su cuenta comunicándose con data.protection.office@coachcare.com. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 90 días para eliminar todos sus información. Sin embargo, podemos conservar sus datos para mantener cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Para obtener más información, consulte la Anexo de protección de datos del RGPD de CoachCare.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

¿Están seguros los datos personales?

CoachCare comprende la importancia de la confidencialidad y seguridad de los datos. Nosotros utilizar una combinación de medidas físicas, técnicas y administrativas razonables. controles de seguridad para (i) mantener la seguridad e integridad de su información personal Datos; (ii) proteger contra cualquier amenaza o peligro a la seguridad o integridad de sus Datos Personales; y (iii) proteger contra el acceso o uso no autorizado de dicha información en nuestra posesión o control que podría resultar en daño sustancial para usted.

Si bien CoachCare utiliza controles de seguridad razonables, NO PODEMOS GARANTIZAR NI GARANTIZA QUE TALES TÉCNICAS EVITARÁN EL ACCESO NO AUTORIZADO A SU PERSONAL DATOS. COACHCARE NO PUEDE GARANTIZAR LA SEGURIDAD O INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS DATOS TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE INTERNET, Y NO HAY GARANTÍA DE QUE SU LOS DATOS PERSONALES NO SERÁN ACCEDIDOS, DIVULGADOS, ALTERADOS O DESTRUIDOS POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE NUESTRAS SALVAGUARDIAS FÍSICAS, TÉCNICAS O ADMINISTRATIVAS. RESPECTIVAMENTE, NO ASEGURAMOS NI GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD O INTEGRIDAD DE NINGÚN DATOS PERSONALES QUE USTED NOS TRANSMITE. USTED ASUME EL RIESGO DE QUE EL INGRESO O USO NO AUTORIZADO, HARDWARE O SOFTWARE EL FALLO Y OTROS FACTORES PUEDEN COMPROMETER LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO.

¿Qué medidas de seguridad tiene CoachCare para proteger mi información personal? ¿Datos?

CoachCare almacena datos personales en servidores seguros y utiliza una combinación de salvaguardias técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal información. Dichas salvaguardas incluyen, entre otras, autenticación, cifrado, copias de seguridad y controles de acceso.

¿Cómo pueden los usuarios proteger sus datos personales?

Usted es el único responsable de impedir el acceso no autorizado a su Usuario Cuenta protegiendo las credenciales de su cuenta y limitando el acceso a la dispositivos que utiliza para operar el Portal del Proveedor. CoachCare no tiene acceso ni control sobre la configuración de seguridad de su dispositivo, y es su responsabilidad implementar cualquier característica de seguridad y protección a nivel de dispositivo que considere necesarias apropiado (por ejemplo, protección con contraseña, cifrado, capacidad de borrado remoto). Le recomendamos que tome todas las medidas apropiadas para proteger cualquier dispositivo que utilizar para acceder a nuestros Servicios y Portal de Proveedores.

Tenga en cuenta que CoachCare nunca le enviará un correo electrónico solicitando información confidencial, como números de cuenta, nombres de usuario, contraseñas o Números de Seguro Social. Si recibe un correo electrónico sospechoso de CoachCare, por favor notifiquenos al support@coachcare.com.

Además, si conoce o sospecha de algún uso o divulgación no autorizados de su Información de la cuenta de usuario o cualquier otro problema de seguridad, notifíquelo CoachCare inmediatamente.

¿Qué pasa si CoachCare sufre una violación de seguridad o de datos?

CoachCare se toma en serio la seguridad de sus datos personales. En el caso de una violación de datos o de seguridad, CoachCare tomará las siguientes acciones: (i) investigar rápidamente el incidente de seguridad, validar la causa raíz y, cuando corresponda, remediar cualquier vulnerabilidad dentro del control de CoachCare que pudo haber dado lugar al incidente de seguridad; (ii) cumplir con las leyes y regulaciones directamente aplicables a CoachCare en relación con dicha seguridad incidente; (iii) según corresponda, cooperar con cualquier usuario de CoachCare afectado o cliente de acuerdo con los términos del contrato de CoachCare con dicho usuario o cliente; y (iv) documentar y registrar las acciones tomadas por CoachCare en relación con el incidente de seguridad y realizar una revisión posterior al incidente circunstancias relacionadas con el incidente y acciones/recomendaciones tomadas para prevenir incidentes de seguridad similares en el futuro. CoachCare le notificará de cualquier dato o violación de seguridad según lo requiera y de acuerdo con la legislación aplicable ley.

PUBLICIDAD, MARKETING Y SEGUIMIENTO

¿CoachCare envía materiales publicitarios o de marketing?

CoachCare puede utilizar sus datos personales para contactarlo con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de utilidad. interés para usted. Puede optar por no recibir ningún tipo de marketing o publicidad. materiales de CoachCare en cualquier momento siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o contactándonos.

¿Pueden los usuarios optar por no recibir comunicaciones de CoachCare?

Podemos enviarle comunicaciones, incluidos correos electrónicos, con respecto a su Usuario. Cuenta y los Servicios o Portal del Proveedor. Puedes elegir filtrar cualquier usuario. Correos electrónicos de cuenta, servicios y portal de proveedores usando su configuración de correo electrónico, pero No ofrecemos una opción para que usted opte por no recibir estas comunicaciones.

Si acepta recibir marketing u otras comunicaciones no relacionadas con su Cuenta de Usuario o el Portal de Servicios/Proveedor, le proporcionaremos la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones de marketing dentro de los plazos aplicables mensaje.

¿Qué es la política de cookies de CoachCare?

Las cookies son pequeños archivos que un servidor web envía a su computadora o dispositivo. cuando visita una aplicación web que utiliza cookies para realizar un seguimiento de su actividad en ese sitio. Las cookies también existen dentro de las aplicaciones cuando un navegador es necesario para ver o mostrar cierto contenido dentro de la aplicación. Galletas contener una pequeña cantidad de datos específicos de una aplicación web, que luego puede ser se utiliza para ayudar a recordar la información que ingresó en la solicitud (como su correo electrónico o nombre de usuario), preferencias seleccionadas y movimiento dentro de la aplicación. Utilizamos cookies y otras tecnologías para, entre otras cosas, brindarle un mejor servicio. con información más personalizada y facilitar el acceso eficiente y seguro a el Portal de Servicios y Proveedores.

Nuestras cookies no contienen, por sí solas, Datos Personales. Además, no combinar la información general recogida a través de las cookies con cualquier otra Datos Personales para identificarle. Sin embargo, utilizamos cookies para identificar eso. su navegador web ha accedido a aspectos de los Servicios y del Portal de Proveedores y puede asociar esa información con su Cuenta de Usuario (si existe).

Actualmente, CoachCare puede utilizar cookies para fines que incluyen, entre otros, para analizar el tráfico de usuarios mediante un paquete de análisis, identificando si está haber iniciado sesión en los Servicios, probar el contenido de los Servicios, almacenar información sobre sus preferencias y reconocer cuándo regresa a los Servicios. En Además, CoachCare también puede recopilar información mediante etiquetas de píxeles, sitios web balizas, GIF transparentes u otras tecnologías similares. Esta información puede ser utilizado en relación con páginas de sitios web y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios y destinatarios de correo electrónico y compilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta.

¿Cómo pueden los usuarios optar por no recibir cookies?

Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies. y rechazar las cookies. Si habilita una señal de no seguimiento o configura de otra manera sus navegadores para evitar que recopilemos cookies, deberá volver a ingresar su información de inicio de sesión cada vez que visite la página de inicio de sesión. tu también puedes ser incapaz de aprovechar algunos de los Servicios.

No realizar seguimiento de la divulgación

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de no seguimiento ("DNT") a sitios web con que el usuario comunica. Hasta la fecha, no existe ningún estándar industrial para DNT, y los usuarios no pueden saber cómo responde una empresa determinada a una señal DNT que recibir de los navegadores. CoachCare se compromete a mantenerse informado sobre DNT estándares. Sin embargo, CoachCare no admite la configuración del navegador DNT y no actualmente no participa en ningún marco DNT que permitiría a CoachCare responder a señales u otros mecanismos relacionados con la recopilación de su informacion personal.

CONTÁCTENOS

Para cualquier duda respecto a nuestra Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en el siguiente:

Dirección postal:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
Nueva York, NY 10017 Estados Unidos

Mesa de soporte: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

Correo electrónico: support@coachcare.com

Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza y desea ponerse en contacto con nosotros en relación con la protección de datos, póngase en contacto con nuestro Representante y Delegado de Protección de Datos en data.protection.office@coachcare.com.

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