Política de privacidad del usuario paciente

Versión 1

Última actualización: mayo de 2024

Este aviso describe cómo los datos personales (definidos a continuación) y/o médicos información sobre usted puede ser utilizada y divulgada y cómo puede obtener acceso a esta información. Por favor revíselo detenidamente.

INTRODUCCIÓN

Nosotros en Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare (“nosotros”, “nosotros”, “la Compañía” o “CoachCare”) valoramos su privacidad y nos comprometemos a mantener la confidencialidad de sus datos personales. Usamos tus datos únicamente en el contexto de proporcionar la aplicación CoachCare ("Aplicación") y el sitio web de CoachCare (colectivamente, la “Plataforma”), y proporcionar servicios de gestión de atención virtual (“VCM”), incluidos todos los pertinentes Contenido y funcionalidad asociados con la Plataforma y los servicios de VCM. (colectivamente, los "Servicios") para uso de médicos calificados ("Usuarios proveedores") para brindar servicios y atención. a los pacientes (“Usuarios Pacientes”). Si usted Si está leyendo esta Política de privacidad de usuarios pacientes, usted es un usuario paciente.

Aplicabilidad de la política de privacidad

Esta Política de Privacidad del Usuario Paciente se aplica a los datos personales que CoachCare recopila de los Usuarios Pacientes de la Plataforma CoachCare y los Servicios (“Datos Personales”). El término “Datos Personales” incluye cualquier información que pueda ser utilizada en su propia o con otra información en combinación para identificar o contactar a uno de nuestros usuarios. Algunos de los Datos personales que recopilamos y transmitimos pueden considerarse "de salud datos” (es decir, datos relacionados con su salud física o mental), “protegidos información de salud” o “PHI” (es decir, información relacionada con su pasado, salud o condición física o mental presente o futura; La provisión de atención médica para usted; o el pago pasado, presente o futuro por la prestación de atención médica para usted) y/o registros médicos según lo define la ley estatal

Creemos que la privacidad y la transparencia sobre el uso de sus Datos Personales son de suma importancia. Por lo tanto, nuestras prácticas de privacidad tienen como objetivo cumplir con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”) y las leyes estatales pertinentes relacionadas con el uso y divulgación de registros médicos, cuando corresponda. Además, en esta Política de Privacidad del Usuario Paciente Política, le proporcionamos información detallada sobre nuestra recopilación, uso, mantenimiento y divulgación de sus Datos Personales. La privacidad del usuario paciente La política explica qué tipo de información recopilamos, cuándo y cómo podemos utilizarla. sus Datos personales, cómo protegemos los Datos personales y sus derechos con respecto sus Datos Personales.

Para obtener información adicional relacionada con cómo utilizamos y divulgamos su información personal Datos, datos de salud, PHI y/o datos de registros médicos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad al support@coachcare.com.

Nota sobre sitios de terceros: Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por CoachCare. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise cada sitio que visite la(s) política(s) de privacidad. CoachCare no tiene control sobre y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros. Esta Política de Privacidad del Usuario Paciente no se aplica a su uso o acceso a cualquier sitio o servicio de terceros.

Acuerdo de los términos de la política de privacidad del usuario paciente

AL ACCEDER Y/O UTILIZAR LOS SERVICIOS Y LA PLATAFORMA, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL USUARIO PACIENTE. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, DEBE DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS INMEDIATAMENTE Y PLATAFORMA.

Actualizaciones de la política de privacidad de usuarios pacientes

Tenga en cuenta que ocasionalmente actualizamos esta Política de privacidad de usuarios pacientes y es su responsabilidad mantenerse actualizado con cualquier versión modificada. Cualquier Las revisiones de la Política de privacidad del usuario paciente se publicarán en el Página web de actualización de la política de privacidad. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad del Usuario Paciente será efectiva inmediatamente después de dar aviso a través del Página web de actualización de la política de privacidad y se aplicará a todos los datos personales que mantenemos, utilizamos y divulgamos. Si Si continúa utilizando los Servicios y la Plataforma después de dicha notificación, está aceptar esos cambios.

Eliminación de cuenta

Si en algún momento ya no acepta el uso y divulgación de su Información personal Datos, como se describe en esta Política de privacidad de usuario paciente, puede eliminar su cuenta de usuario en la Plataforma (“Cuenta de Usuario”) enviando una notificación de eliminación solicitud de support@coachcare.com con el siguiente información:

• Su dirección de correo electrónico de inicio de sesión; y

• Una declaración de que está solicitando la eliminación de la cuenta.

Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud después de leer esta Privacidad del usuario paciente Política, no dude en contactarnos en support@coachcare.com. Nosotros Agradecemos sus comentarios.

RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

¿Qué datos personales recopila CoachCare?

Recopilamos cuatro tipos de información de nuestros Usuarios Pacientes: (i) demográfica datos; (ii) datos médicos; (iii) datos de soporte; y (iv) datos tecnológicos. Cada La categoría de datos se explica en profundidad a continuación.

• Datos demográficos: CoachCare recopila datos demográficos del paciente Usuarios, que pueden incluir, entre otros, su nombre, año de nacimiento, sexo, altura, peso, número de teléfono y dirección de correo electrónico. La colección de estos datos demográficos se utiliza principalmente para crear su cuenta de usuario, que puede utilizar para recibir los Servicios de forma segura.

• Datos médicos: Además de la información demográfica, recopilar información sobre sus condiciones de salud, incluyendo, pero no limitado a imágenes, edad, género, peso, altura, historial médico, síntomas y comunicaciones entre usted y su proveedor de atención médica, quien le proporciona servicios a través de la Plataforma. Recopilamos esta información para brindarle los Servicios y brindarle a su proveedor de atención médica (es decir, el Usuario Proveedor asociado con su cuenta) con el información requerida para proporcionar tratamiento médico a través de la Plataforma.

• Datos de soporte: si se comunica con nosotros para obtener soporte o para presentar una queja, podemos recopilar información técnica o de otro tipo sobre usted a través de archivos de registro y otras tecnologías, algunas de las cuales pueden calificar como personales Datos (por ejemplo, dirección IP). Dicha información será utilizada para los fines de solución de problemas, atención al cliente, actualizaciones de software y mejora de la Plataforma y los Servicios relacionados de acuerdo con este Usuario Paciente Política de privacidad. Las llamadas con CoachCare pueden grabarse o monitorearse para capacitación, garantía de calidad, servicio al cliente y fines de referencia.

• Datos tecnológicos: utilizamos herramientas comunes de recopilación de información, como archivos de registro, cookies, balizas web y tecnologías similares para automáticamente recopilar información, que puede contener datos personales de su computadora o dispositivo móvil mientras navega por nuestra Plataforma o interactúa con correos electrónicos o otras comunicaciones que le hemos enviado. La información que recopilamos puede incluya su dirección IP (o servidor proxy), dispositivo y aplicación números de identificación, ubicación, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, las páginas y archivos que vio, sus búsquedas, su sistema operativo, información de configuración del sistema y fecha/hora sellos asociados con su uso. Esta información se utiliza para analizar tendencias generales, nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Servicios y a garantizar la adecuado funcionamiento y seguridad de la Plataforma y los Servicios.

¿Cómo utilizará CoachCare sus datos personales?

CoachCare procesa sus Datos personales en función de intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestros Servicios para usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, y/o su consentimiento. Sólo utilizamos o divulgamos sus datos personales cuando es por mandato legal o cuando sea necesario para cumplir con aquellas finalidades descritas en esta Política de Privacidad del Usuario Paciente. Cuando lo exija la ley, le solicitaremos su consentimiento previo antes de revelar sus Datos Personales a un tercero.

Más específicamente, CoachCare procesa sus Datos personales para lo siguiente fines comerciales legítimos:

• Para proporcionar Servicios

• Para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted bajo el Términos de uso para usuarios pacientes

• Para comunicarnos con usted y administrar su cuenta de usuario

• Para almacenar y rastrear adecuadamente sus datos dentro de nuestro sistema

• Para responder a solicitudes legales de autoridades públicas y gubernamentales, y para cumplir con la ley estatal/federal aplicable, incluida la cooperación con procedimientos judiciales y órdenes judiciales

• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o otros proporcionando avisos adecuados, buscando los recursos legales disponibles y actuando para limitar nuestros daños

• Para gestionar el soporte técnico y otras solicitudes suyas

• Para hacer cumplir y garantizar su cumplimiento de nuestros Términos de uso para usuarios pacientes o los términos de cualquier otro acuerdo de servicios aplicable que tengamos con usted

• Para gestionar y mejorar nuestras operaciones y la Plataforma, incluida la desarrollo de funcionalidad adicional

• Para gestionar el procesamiento de pagos

• Evaluar la calidad del servicio que recibe, identificar tendencias de uso y mejora tu experiencia de usuario

• Para mantener nuestra Plataforma segura y protegida

• Para enviarle información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas

• Para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sostener; y

• Para permitirle conectarse o compartir datos personales con las personas autorizadas Usuario proveedor, que le permite a ese usuario proveedor monitorear su progreso y estado general que considere oportuno.

¿CoachCare utiliza datos personales para análisis?

CoachCare utiliza proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de la Plataforma como parte de nuestros Servicios. Los servicios y técnicas de análisis que puede utilizar incluyen, entre otros: Google Analytics, Attributer y Campaña Activa.

¿Dónde se procesan los datos personales?

Los datos personales que recopilamos a través de la Plataforma se almacenarán en un lugar seguro servidores en Estados Unidos. CoachCare opera a nivel internacional y datos relacionados con operaciones internacionales podrán ser transferidos hacia o desde otros países para los fines comerciales legítimos descritos en esta política. Para Datos personales que se transfieren entre países, CoachCare cumple con estándares internacionales relevantes de transferencia de datos y protección de la privacidad, incluido el Escudo de Privacidad UE-EE.UU./Suiza-EE.UU. y el Escudo de Privacidad aprobado por la Comisión de la UE. Cláusulas contractuales estándar del RGPD para transferencias de datos transfronterizas. Puedes Obtenga más información sobre el Escudo de Privacidad en www.privacyshield.gov. Puedes revisar el estándar GDPR cláusulas contractuales revisando las Apéndice de protección de datos del RGPD de CoachCare.

Además, los Datos Personales pueden ser transmitidos a terceros, quienes puede almacenar o mantener los datos en sus servidores seguros. Estos terceros No se les permite transferir sus datos personales fuera de los Estados Unidos.

La aplicación es "nativa" de su dispositivo, es decir, la información que usted ingresa en la aplicación. también puede almacenarse directamente en el dispositivo que utiliza para acceder e ingresar información en la aplicación.

¿Con quién comparte CoachCare datos personales?

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de individuos/entidades:

• Socios comerciales y proveedores: compartimos datos personales con un número limitado de socios, proveedores de servicios y otras personas/entidades que ayudan a administrar nuestro negocio (“Socios comerciales”). Específicamente, podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros Servicios, proporcionar Servicios en nuestro nombre, realizar funciones relacionadas con el Servicio, o ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios. Nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger sus datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines limitados para los cuales se comparte. Uso de los socios comerciales de Datos Personales puede incluir, entre otros, el suministro de servicios como alojamiento de datos, servicios de TI, atención al cliente y pagos Procesando.

• Nuestros Asesores: Podemos compartir sus Datos Personales con terceros que brindan servicios de asesoramiento a CoachCare, incluidos, entre otros, a nuestros abogados, auditores, contadores y bancos (colectivamente, “Asesores”). Los datos personales solo se compartirán con los asesores si CoachCare tiene un interés comercial legítimo en compartir dichos datos.

• Usuarios proveedores: para utilizar los Servicios, los Usuarios pacientes deben ser afiliado a uno o más Usuarios Proveedores. Como parte de los Servicios, nosotros compartirá sus Datos personales con su(s) Usuario(s) Proveedor(es) especificado(s). Estoy gordo En cualquier momento desee negar el acceso a uno o más Usuarios Proveedores, puede hazlo enviando un correo electrónico support@coachcare.com.

• Terceros bajo su dirección o consentimiento: Usted puede dirigir CoachCare para compartir sus Datos Personales con terceros. sobre tu solicitud y consentimiento, podemos compartir dichos datos personales con esos terceros partes que usted identifique.

• Terceros en materia de transmisiones empresariales: En caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o otra disposición de toda o parte de la entidad corporativa de CoachCare, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o similar) procedimientos), podemos compartir sus datos personales con un tercero.

• Autoridades gubernamentales y policiales: si es razonable y necesario, podemos compartir sus datos personales para (i) cumplir con las leyes procesos o solicitudes gubernamentales ejecutables, o según sea necesario por ley; (ii) cooperar con terceros en la investigación de actos o omisiones que violan esta Política de Privacidad del Usuario Paciente o el Paciente Condiciones de uso del usuario; o (iii) emprender acciones legales contra alguien que pueda ser violando los Términos de uso del usuario paciente o que pueda estar causando o lesión o interferencia involuntaria a los derechos o propiedad de CoachCare o cualquier tercero, incluidos otros usuarios de nuestros Servicios.

¿Durante cuánto tiempo conserva CoachCare los datos personales?

CoachCare conserva sus datos personales solo si es necesario y según lo requiera nuestro operaciones comerciales, la prestación de Servicios, fines de archivo y/o para satisfacer los requisitos legales. El plazo exacto de retención dependerá de: (i) la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los Datos Personales; (ii) el personal riesgo de daño por uso o divulgación no autorizados; (iii) los fines para los cuales procesamos sus datos personales, incluido si esos fines pueden ser logrado a través de otros medios; (iv) cualquier obligación contractual relativa a los datos retención, devolución o destrucción; y (v) operaciones comerciales y legales. requisitos. En general, CoachCare se esfuerza por conservar sus datos durante ya no más de siete (7) años después del cierre de su Cuenta (el “Período de Retención”); sin embargo, los factores anteriores pueden ampliar o disminuir este Período de Retención.

Al final del Período de retención aplicable, eliminaremos su Información personal datos de nuestras bases de datos y requerirá que nuestros socios comerciales eliminen cualquier Datos Personales identificables de sus bases de datos. Si hay algún dato que nosotros No podemos eliminar completamente de nuestros sistemas por razones técnicas, lo haremos implementar medidas apropiadas para evitar cualquier procesamiento posterior de dichos datos. Tenga en cuenta que una vez que divulgamos sus datos personales a terceros, Es posible que no podamos acceder a esos datos personales y no podemos forzar la eliminación o modificación de dicha información por parte de terceros.

CoachCare y sus socios comerciales se reservan el derecho de seguir usando datos no identificados indefinidamente, incluso después de que se hayan eliminado los datos personales de las bases de datos de CoachCare. Podemos continuar divulgando datos no identificados a terceros de una manera que no revele información personal, como descrito en esta Política de Privacidad del Usuario Paciente. Nuestro uso continuo de Los datos no identificados se ajustarán a la ley aplicable.

¿Qué sucede con los datos personales enviados por menores?

CoachCare no recopila intencionadamente datos personales de personas bajo el edad de 18 años. Además, nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de la edad de 18 años. Solicitamos que estas personas no proporcionen datos personales a a nosotros. Si conocemos que Datos personales de usuarios menores de 18 años han sido recopilados, desactivaremos la cuenta de usuario asociada con esos datos y tomar medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si usted tiene conocimiento de que un usuario menor de 18 años accede a los Servicios o la Plataforma, por favor contáctenos al support@coachcare.com.

Si es residente de California menor de 18 años y se ha registrado para una cuenta de usuario con nosotros, puede solicitarnos que eliminemos contenido o información que hayas publicado en nuestra Plataforma.

DERECHOS DE USUARIO DEL PACIENTE

¿Qué derechos tienen los usuarios pacientes con respecto a sus datos personales?

Como usuario de los Servicios y la Plataforma de CoachCare, usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales. Estos derechos están sujetos a datos locales. leyes de protección y privacidad y puede incluir el derecho a:

• Acceder a los datos personales en poder de CoachCare

• Borrar/eliminar sus datos personales, en la medida permitida por la legislación aplicable leyes de protección de datos y privacidad y en la medida en que sea tecnológicamente factible

• Recibir comunicaciones relacionadas con el tratamiento de sus Datos Personales

• Restringir el procesamiento de sus Datos personales en la medida permitida por ley

• Oponerse al procesamiento posterior de sus Datos personales, incluido el derecho a oponerse a la comercialización

• Solicitar que sus Datos Personales sean transferidos a un tercero, si posible

• Recibir sus Datos Personales de forma estructurada, de uso común y formato legible por máquina; y/o

• Rectificar los datos personales inexactos y, considerando la finalidad de procesando los Datos Personales, asegúrese de que estén completos.

Cuando el procesamiento de sus Datos personales por parte de CoachCare se base en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Si a ti te gustaría retirar su consentimiento o ejercer cualquiera de los derechos anteriores, por favor póngase en contacto con nosotros en support@coachcare.com.

¿Cómo pueden los usuarios pacientes actualizar, corregir o eliminar datos personales o sus ¿Cuenta de usuario?

Tiene derecho a solicitar restricciones sobre los usos y divulgaciones de su Información personal. Si bien no estamos obligados a aceptar todas las solicitudes de restricción, Intentaremos atender solicitudes razonables cuando sea apropiado.

Puede cambiar su dirección de correo electrónico y otra información de contacto accediendo su cuenta de usuario de CoachCare. Si necesita hacer cambios o correcciones a otra información, puede contactarnos en support@coachcare.com. Para cumplir con ciertas solicitudes para limitar el uso de sus datos personales, es posible que necesitemos cancelar su capacidad para acceder y/o utilizar algunos o todos los Servicios. POR AL SOLICITAR LIMITAR EL USO DE SUS DATOS PERSONALES O ELIMINAR DATOS PERSONALES, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE COACHCARE NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN LIMITACIÓN CORRESPONDIENTE EN EL ALCANCE DE LOS SERVICIOS O TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS SEGÚN ES NECESARIO PARA CUMPLIR CON SU SOLICITUD.

Tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier Dato Personal de su Usuario Cuenta o la Plataforma CoachCare. Para solicitar la eliminación de sus Datos personales, por favor envíenos un correo electrónico a support@coachcare.com e incluya un descripción de los datos personales que desea eliminar. responderemos a todas las solicitudes de eliminación de datos tan pronto como sea razonablemente posible.

Si decide eliminar su cuenta de usuario por completo, puede hacerlo mediante enviando un correo electrónico a support@coachcare.com. Por Al cancelar su cuenta de usuario, usted acepta que no podrá acceder cualquier información previamente contenida en su Cuenta de Usuario. tu mas lejos comprenda que puede que no sea tecnológicamente posible eliminar todos sus Datos personales de nuestros sistemas. Si bien haremos esfuerzos razonables para eliminar sus datos personales, la necesidad de realizar una copia de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información por pérdida involuntaria significa que una copia de sus datos personales puede existir en un formulario no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizar o eliminar.

Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, puede optar por eliminar permanentemente su cuenta comunicándose con data.protection.office@coachcare.com. Tenga en cuenta que Puede tomar hasta 90 días para eliminar todos sus información. Sin embargo, podemos conservar sus datos para mantener cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Para obtener más información, consulte la Apéndice de protección de datos del RGPD de CoachCare.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

¿Están seguros los datos personales?

CoachCare comprende la importancia de la confidencialidad y seguridad de los datos. Nosotros utilizar una combinación de medidas físicas, técnicas y administrativas razonables. controles de seguridad para (i) mantener la seguridad e integridad de su información personal Datos; (ii) proteger contra cualquier amenaza o peligro a la seguridad o integridad de sus Datos Personales; y (iii) proteger contra el acceso o uso no autorizado de dicha información en nuestra posesión o control que podría resultar en daño sustancial para usted.

Si bien CoachCare utiliza controles de seguridad razonables, NO PODEMOS GARANTIZAR NI GARANTIZA QUE TALES TÉCNICAS EVITARÁN EL ACCESO NO AUTORIZADO A SU PERSONAL DATOS. COACHCARE NO PUEDE GARANTIZAR LA SEGURIDAD O INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS DATOS TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE INTERNET, Y NO HAY GARANTÍA DE QUE SU LOS DATOS PERSONALES NO SERÁN ACCEDIDOS, DIVULGADOS, ALTERADOS O DESTRUIDOS POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE NUESTRAS SALVAGUARDIAS FÍSICAS, TÉCNICAS O ADMINISTRATIVAS. RESPECTIVAMENTE, NO ASEGURAMOS NI GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD O INTEGRIDAD DE NINGÚN DATOS PERSONALES QUE USTED NOS TRANSMITE. USTED ASUME EL RIESGO DE QUE EL INGRESO O USO NO AUTORIZADO, HARDWARE O SOFTWARE EL FALLO Y OTROS FACTORES PUEDEN COMPROMETER LA SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO.

¿Qué medidas de seguridad tiene CoachCare para proteger los datos personales?

CoachCare almacena datos personales en servidores seguros y utiliza una combinación de salvaguardias técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal información. Dichas salvaguardas incluyen, entre otras, autenticación, cifrado, copias de seguridad y controles de acceso.

¿Cómo pueden los usuarios pacientes proteger sus datos personales?

Usted es el único responsable de evitar el acceso no autorizado a sus dispositivos y su cuenta de usuario protegiendo las credenciales de su cuenta y limitando acceso a sus dispositivos. CoachCare no tiene acceso ni control sobre su configuración de seguridad del dispositivo y es su responsabilidad implementar cualquier funciones de seguridad y protecciones a nivel del dispositivo que considere apropiadas (p. ej., protección con contraseña, cifrado, capacidad de borrado remoto). Recomendamos que usted toma todas las medidas apropiadas para proteger cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestro Servicios y Plataforma.

Tenga en cuenta que CoachCare nunca le enviará un correo electrónico solicitando información confidencial, como números de cuenta, nombres de usuario, contraseñas o Números de Seguro Social. Si recibe un correo electrónico sospechoso de CoachCare, por favor notifiquenos al support@coachcare.com.

Además, si conoce o sospecha de algún uso o divulgación no autorizados de su Información de la cuenta de usuario o cualquier otro problema de seguridad, notifíquelo CoachCare inmediatamente.

¿Qué pasa si CoachCare sufre una violación de seguridad o de datos?

CoachCare se toma en serio la seguridad de sus datos personales. En el caso de una violación de datos o de seguridad, CoachCare tomará las siguientes acciones: (i) investigar rápidamente el incidente de seguridad, validar la causa raíz y, cuando corresponda, remediar cualquier vulnerabilidad dentro del control de CoachCare que pudo haber dado lugar al incidente de seguridad; (ii) cumplir con las leyes y regulaciones directamente aplicables a CoachCare en relación con dicha seguridad incidente; (iii) según corresponda, cooperar con cualquier usuario de CoachCare afectado o cliente de acuerdo con los términos del contrato de CoachCare con dicho usuario o cliente; y (iv) documentar y registrar las acciones tomadas por CoachCare en relación con el incidente de seguridad y realizar una revisión posterior al incidente circunstancias relacionadas con el incidente y acciones/recomendaciones tomadas para prevenir incidentes de seguridad similares en el futuro. CoachCare le notificará de cualquier dato o violación de seguridad según lo requiera y de acuerdo con la legislación aplicable ley.

PUBLICIDAD, MARKETING Y SEGUIMIENTO

¿CoachCare envía materiales publicitarios o de marketing?

CoachCare puede utilizar sus datos personales para contactarlo con boletines informativos, materiales de marketing o promoción y otra información que pueda ser de utilidad. interés para usted. Puede optar por no recibir ningún tipo de marketing o publicidad. materiales de CoachCare en cualquier momento siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o contactándonos.

¿Pueden los usuarios pacientes optar por no recibir comunicaciones de CoachCare?

Podemos enviarle comunicaciones, incluidos correos electrónicos, con respecto a su Usuario. Cuenta y los Servicios o Plataforma. Puedes elegir filtrar cualquier usuario. Correos electrónicos de cuenta, servicios y plataforma usando su configuración de correo electrónico, pero no no le ofrecemos la opción de optar por no recibir estas comunicaciones.

Si acepta recibir marketing u otras comunicaciones no relacionadas con su Cuenta de Usuario o los Servicios/Plataforma, le proporcionaremos la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones de marketing dentro de los plazos aplicables mensaje.

¿Qué es la política de cookies de CoachCare?

Las cookies son pequeños archivos que un servidor web envía a su computadora o dispositivo. cuando visita una aplicación web que utiliza cookies para realizar un seguimiento de su actividad en ese sitio. Las cookies también existen dentro de las aplicaciones cuando un navegador es necesario para ver o mostrar cierto contenido dentro de la aplicación. Galletas contener una pequeña cantidad de datos específicos de una aplicación web, que luego puede ser se utiliza para ayudar a recordar la información que ingresó en la solicitud (como su correo electrónico o nombre de usuario), preferencias seleccionadas y movimiento dentro de la aplicación. Utilizamos cookies y otras tecnologías para, entre otras cosas, brindarle un mejor servicio. con información más personalizada, y para facilitar un acceso eficiente y seguro a los Servicios.

Nuestras cookies no contienen, por sí solas, Datos Personales. Además, no combinar la información general recogida a través de las cookies con cualquier otra Datos Personales para identificarle. Sin embargo, utilizamos cookies para identificar eso. su navegador web ha accedido a aspectos de los Servicios y puede asociar eso información con su cuenta de usuario (si existe).

Actualmente, CoachCare puede utilizar cookies para fines que incluyen, entre otros, para analizar el tráfico de usuarios mediante un paquete de análisis, identificando si está haber iniciado sesión en los Servicios, probar el contenido de los Servicios, almacenar información sobre sus preferencias y reconocer cuándo regresa a los Servicios. En Además, CoachCare también puede recopilar información mediante etiquetas de píxeles, sitios web balizas, GIF transparentes u otras tecnologías similares. Esta información puede ser utilizado en relación con páginas de sitios web y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios y destinatarios de correo electrónico y compilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta.

¿Cómo pueden los usuarios pacientes optar por no recibir cookies?

Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies. y rechazar las cookies. Si habilita una señal de no seguimiento o configura de otra manera sus navegadores para evitar que recopilemos cookies, deberá volver a ingresar su información de inicio de sesión cada vez que visite la página de inicio de sesión. tu también puedes ser incapaz de aprovechar algunos de los Servicios.

No realizar seguimiento de la divulgación

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de no seguimiento ("DNT") a sitios web con que el usuario comunica. Hasta la fecha, no existe ningún estándar industrial para DNT, y los usuarios no pueden saber cómo responde una empresa determinada a una señal DNT que recibir de los navegadores. CoachCare se compromete a mantenerse informado sobre DNT estándares. Sin embargo, CoachCare no admite la configuración del navegador DNT y no actualmente no participa en ningún marco DNT que permitiría a CoachCare responder a señales u otros mecanismos relacionados con la recopilación de su informacion personal.

CONTÁCTENOS

Para cualquier duda respecto a nuestra Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en el siguiente:

Dirección postal:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
Nueva York, NY 10017 Estados Unidos

Mesa de soporte: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

Correo electrónico: support@coachcare.com

Si vive en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza y desea ponerse en contacto con nosotros en relación con la protección de datos, póngase en contacto con nuestro Representante y Delegado de Protección de Datos en data.protection.office@coachcare.com.