سياسة خصوصية الموقع

النسخة ١

آخر تحديث: مايو ٢٠٢٤

هذا الإشعار يصف كيف يمكن استخدام البيانات الشخصية (المعرفة أدناه) عنك وكيف يمكن الكشف عنها وكيف يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات. يرجى مراجعته بعناية.

المقدمة

نحن في لكسنجتون ويلنس هولدنغز، إنك. دبليو/أيه كوتش كير (“نحن”، “نحن”، “الشركة”، أو “كوتش كير”) نقدر خصوصيتك ونلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. يصف هذا السياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا لمعلوماتك في سياق تقديم موقع coachcare.com بما في ذلك جميع المحتويات والوظائف ذات الصلة المرتبطة بالموقع (بشكل جماعي، "الموقع الإلكتروني").

تطبيق سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني

تنطبق سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني هذه على البيانات الشخصية التي يجمع كوتش كير عن مستخدمي موقع كوتش كير الإلكتروني ("البيانات الشخصية"). يشمل مصطلح "البيانات الشخصية" أي معلومات يمكن استخدامها بمفردها أو بالتزامن مع معلومات أخرى لتحديد أو الاتصال بأحد مستخدمينا.

نحن نعتقد أن الخصوصية والشفافية حول استخدام البيانات الشخصية الخاصة بكم مهمة للغاية. في هذه السياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني، نقدم لكم معلومات مفصلة حول جمعنا واستخدامنا وصيانتنا وكشفنا لبياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني نوع المعلومات التي نجمعها، ومتى وكيف نستخدم بياناتكم الشخصية، وكيف نحمي البيانات الشخصية وحقوقكم فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية. هذه السياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني لا تصف كيف نجمع ونستخدم ونكشف عن بيانات

• بيانات الاتصال: تقوم CoachCare بجمع بيانات الاتصال من المستخدمين، والتي قد تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، اللقب الوظيفي، اسم الشركة، نوع المؤسسة، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني. يتم استخدام جمع هذه البيانات الديموغرافية بشكل أساسي للاتصال بك وتقديم استشارات أو عروض توضيحية لمنتجات وخدمات CoachCare.

• بيانات الدعم: إذا اتصلت بنا للحصول على دعم أو لتقديم شكوى، فقد نقوم بجمع معلومات تقنية أو أخرى منك من خلال ملفات السجل وتقنيات أخرى، بعضها قد يؤهل كبيانات شخصية (مثل عنوان IP). سيتم استخدام مثل هذه المعلومات لأغراض حل المشاكل ودعم العملاء وتحديثات البرنامج وتحسين الموقع الإلكتروني وفقًا لسياسة الخصوصية لهذا الموقع الإلكتروني. قد يتم تسجيل المكالمات مع CoachCare أو مراقبتها لأغراض التدريب وضمان الجودة وخدمة العملاء وأغراض الإشارة.

• بيانات التقنية: نستخدم أدوات شائعة لجمع المعلومات، مثل ملفات السجل، والكوكيز، وعلامات الويب، وتقنيات مماثلة لجمع المعلومات تلقائيًا، والتي قد تحتوي على بيانات شخصية من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني أو تفاعلك مع رسائل البريد الإلكتروني أو التواصل الآخر الذي أرسلناه لك. قد تشمل المعلومات التي نجمعها عنوان IP الخاص بك (أو الخادم الوسيط)، وأرقام تحديد الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت و/أو مشغل الجوال، والصفحات والملفات التي عرضتها، وعمليات البحث الخاصة بك، ونظام التشغيل الخاص بك، ومعلومات تكوين النظام، والطوابع الزمنية المرتبطة بالاستخدام الخاص بك. يتم استخدام هذه المعلومات لتحليل الاتجاهات العامة، ومساعدتنا في توفير وتحسين موقعنا الإلكتروني، وضمان الوظيفة السليمة والأمان للموقع الإلكتروني.

كيفية جمع CoachCare للبيانات الشخصية؟

• التفاعل مع الموقع الإلكتروني: تقوم CoachCare بجمع البيانات الشخصية من خلال تفاعلك مع الموقع الإلكتروني، مثل عند التسجيل لتلقي معلومات من CoachCare، أو جدولة استشارة أو عرض توضيحي، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية.

• فرص العمل: إذا قدمت للوظائف عبر الموقع الإلكتروني، فقد يتم استخدام طلبك، وأي معلومات إضافية تقدمها، لتقييم مهاراتك واهتماماتك ضد فرص العمل في CoachCare، ولأغراض التقارير التي قد تتطلبها قوانين محددة للدولة أو الولاية. قد نستخدم أيضًا معلوماتك للتواصل معك وإعلامك بفرص العمل.

ما هي سياسة الكوكيز لـ CoachCare؟

الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات المحددة لتطبيق ويب، يمكن استخدامها لاحقًا لمساعدة تذكر المعلومات المدخلة، والتفضيلات المحددة، والحركة داخل التطبيق. نحن نستخدم الكوكيز وتقنيات أخرى لتقديم خدمة أفضل لك مع معلومات أكثر تخصيصًا وتسهيل الوصول إلى الموقع بكفاءة وأمان.

لا تحتوي كوكيزنا بمفردها على بيانات شخصية. علاوة على ذلك، نحن لا نجمع المعلومات العامة المجمعة من خلال الكوكيز مع أي بيانات شخصية أخرى لتحديد هويتك. ومع ذلك، نحن نستخدم الكوكيز لتحديد أن متصفح الويب الخاص بك قد وصل إلى جوانب من الموقع وقد نرتبط تلك المعلومات بحساب المستخدم الخاص بك (إذا كان موجودًا).

حاليًا، قد تستخدم CoachCare الكوكيز لأغراض تشمل، ولكن لا تقتصر على، تحليل حركة الويب باستخدام حزمة تحليلات، والتعرف عما إذا كنت مسجل الدخول إلى الموقع، واختبار المحتوى على الموقع، وتخزين المعلومات حول تفضيلاتك، والتعرف عندما تعود إلى الموقع. يمكن استخدام هذه المعلومات في الصفحات الموقع ورسائل البريد الإلكتروني المنسقة بتنسيق HTML لتتبع إجراءات المستخدمين ومستلمي البريد الإلكتروني وتجميع الإحصاءات حول معدلات الاستخدام والاستجابة.

كيف يمكن للمستخدمين الاختيار بعدم استخدام الكوكيز؟

إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادة اختيار تعيين متصفحك لإزالة الكوكيز ورفضها. إذا قمت بتمكين إشارة "لا تتبع" أو قمت بتكوين متصفحاتك بطريقة أخرى لمنعنا من جمع الكوكيز، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح، وقد لا تتمكن أيضًا من الاستفادة من بعض ميزات الموقع.

إفصاح عن عدم التتبع

لغاية الآن، لا يوجد معيار صناعي لـ DNT، ولا يمكن للمستخدمين معرفة كيفية استجابة شركة معينة لإشارة DNT التي يتلقونها من المتصفحات. CoachCare ملتزمة بالبقاء على اطلاع على معايير DNT. ومع ذلك، لا تدعم CoachCare إعدادات متصفح DNT ولا تشارك حاليًا في أي إطار عمل DNT يسمح لـ CoachCare بالرد على الإشارات أو الآليات الأخرى بشأن جمع معلوماتك الشخصية.

كيف ستستخدم CoachCare بياناتك الشخصية؟

يعالج CoachCare بياناتك الشخصية استنادًا إلى مصالح الأعمال المشروعة وتقديم الموقع إليك، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، و/أو موافقتك. نحن نستخدم أو نكشف عن بياناتك الشخصية فقط عندما يكون هذا مطلوبًا قانونًا أو عندما يكون من الضروري تحقيق تلك الأغراض الموصوفة في سياسة الخصوصية للموقع. حيث يُطلب ذلك بموجب القانون، سنطلب موافق

بشكل أكثر تحديدًا، تقوم CoachCare بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض عملية شرعية محددة كما يلي:

• لتوفير وظائف الموقع الإلكتروني لك.

• للرد على استفساراتك وتلبية طلباتك عند الاتصال بنا عبر أحد أنماط الاتصال الإلكتروني على موقعنا أو عند إرسالك لنا أسئلة أو اقتراحات أو مدحًا أو شكاوى حول موقعنا الإلكتروني.

• لإرسال المعلومات الإدارية إليك، مثلاً التغييرات في شروطنا وأحكامنا وسياساتنا، ولتنفيذ شروط أي اتفاقية تمتلكها مع CoachCare.

• لتزويدك بنشرتنا الإخبارية و/أو المواد التسويقية الأخرى، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بالتسويق مع معلومات عن خدمات ومنتجات CoachCare التي من المحتمل أن تكون مهتمًا بها.

• لإدارة وتحسين عملياتنا والموقع الإلكتروني، بما في ذلك تطوير وظائف إضافية.

• لفهم مصالحك وتفضيلاتك بشكل أفضل، حتى نتمكن من تخصيص تفاعلاتنا معك وتزويدك بمعلومات و/أو عروض مصممة خصيصًا لاهتماماتك.

• للرد على الطلبات القانونية من السلطات العامة والحكومية، والامتثال للقوانين الولائية/الفدرالية ذات الصلة، بما في ذلك التعاون مع الإجراءات القضائية وأوامر المحكمة.

• لحماية حقوقنا، وخصوصيتنا، وسلامتنا، أو ممتلكاتنا، و/أو حقوقك أو حقوق الآخرين عن طريق تقديم إشعارات مناسبة، ومتابعة الإجراءات القانونية المتاحة، واتخاذ إجراءات لتقييد الأضرار التي تتعرض لها.

• للتعامل مع الدعم الفني وطلبات أخرى منك؛ و

• للحفاظ على سلامة وأمان موقعنا الإلكتروني.

يمكن لـ CoachCare تجميع و/أو تجهيز البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني بحيث لن يعتبر بعد ذلك بيانات شخصية. نقوم بذلك لتوليد بيانات أخرى لاستخدامها، والتي قد نستخدمها ونكشف عنها لأي غرض إذا لم تعد تحدد هويتك أو هوية أي شخص آخر.

هل يستخدم CoachCare البيانات الشخصية للتحليلات؟

يستخدم CoachCare مزودي الخدمات الطرفية لرصد وتحليل استخدام الموقع الإلكتروني. الخدمات والتقنيات التحليلية التي قد نستخدمها تشمل ولكن لا تقتصر على: Google Analytics و Attributer و ActiveCampaign.

أين يتم معالجة البيانات الشخصية؟

سيتم تخزين البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع الإلكتروني على خوادم آمنة في الولايات المتحدة. تعمل CoachCare على الصعيد الدولي وقد يتم نقل البيانات المتعلقة بالعمليات الدولية إلى أو من دول أخرى لأغراض الأعمال المشروعة الموصوفة في هذه السياسة. بالنسبة للبيانات الشخصية التي تتم نقلها بين الدول، يتم CoachCare الامتثال للمعايير الدولية ذات الصلة لنقل البيانات وحماية الخصوصية، بما في ذلك الدرع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة / السويسرا والشروط القانونية العامة للاتحاد الأوروبي المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية لنقل البيانات عبر الحدود. يمكنك معرفة المزيد عن درع الخصوصية على www.privacyshield.gov. يمكنك مراجعة الشروط القانونية العامة للاتحاد الأوروبي من خلال استعراض ملحق حماية البيانات GDPR لـ CoachCare.

بالإضافة إلى ذلك، قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة، والتي قد تقوم هذه الأطراف بتخزين أو الاحتفاظ بالبيانات على خوادمها الآمنة. لا يُسمح لهذه الأطراف الثالثة بنقل بياناتك الشخصية خارج الولايات المتحدة.

مع من يشارك CoachCare البيانات الشخصية؟

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الفئات التالية من الأفراد/الكيانات:

• شركاء الأعمال والبائعين: نشارك البيانات الشخصية مع عدد محدود من الشركاء ومقدمي الخدمات والأشخاص/الكيانات الأخرى الذين يساعدون في تشغيل أعمالنا ("شركاء الأعمال"). نحن بالتحديد قد نستخدم شركات وأفراد طرف ثالث لتسهيل موقعنا الإلكتروني، وتوفير الخدمات نيابةً عنا، وأداء وظائف متعلقة بالموقع الإلكتروني، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني. تلزم الشركاء الأعمال بنود عقدية بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط للغرض (الأغراض) المحدودة التي تمت مشاركتها من أجلها. يمكن أن يتضمن استخدام البيانات الشخصية من قبل شركاء الأعمال، ولكن لا يقتصر على ذلك، تقديم الخدمات مثل استضافة البيانات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وخدمات العملاء.

• مستشارونا: قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة تقدم خدمات استشارية لـ CoachCare، بما في ذلك، لكن لا يقتصر على، محامينا، ومراجعنا، ومحاسبينا، وبنوكنا (جميعًا، "المستشارون"). لن يتم مشاركة البيانات الشخصية مع المستشارين إلا إذا كان لدى CoachCare مصلحة تجارية مشروعة في مشاركة هذه البيانات.

• أطراف ثالثة بناءً على توجيهك أو موافقتك: يمكنك توجيه CoachCare لمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة. بناءً على طلبك وموافقتك، يمكننا مشاركة هذه البيانات الشخصية مع تلك الأطراف الثالثة التي تحددها.

• أطراف ثالثة بموجب عمليات النقل التجارية: في حالة إعادة تنظيم، أو دمج، أو بيع، أو شراكة مشتركة، أو تخصيص، أو نقل آخر لكل أو جزء من كيان CoachCare الشركاتي، أو الأصول، أو الأسهم (بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة)، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع طرف ثالث.

• السلطات الحكومية وأجهزة إنفاذ القانون: إذا كان ذلك ممكنًا وضروريًا، فقد نشارك بياناتك الشخصية للامتثال للعمليات القانونية أو الطلبات الحكومية القابلة للتنفيذ، أو كما هو مطلوب بموجب القانون آخر؛ التعاون مع الأطراف الثالثة في التحقيق في الأفعال أو الإغفال التي تنتهك سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني؛ أو المبادرة باتخاذ إجراء قانوني ضد شخص يمكن أن يتسبب في الإيذاء أو التدخل عمدًا أو عن طريق الخطأ في حقوق أو ممتلكات CoachCare أو أي طرف ثالث، بما في ذلك مستخدمي موقعنا الإلكتروني.

ما هي مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لدى CoachCare؟

تحتفظ CoachCare ببياناتك الشخصية فقط إذا كان ذلك ضروريًا وحسب متطلبات عملياتنا التجارية، وتوفير الموقع الإلكتروني، وأغراض الأرشفة، و/أو لتلبية المتطلبات القانونية. ستعتمد المدة الدقيقة للاحتفاظ على: (i) مدة استخدامك للموقع؛ (ii) المخاطر الشخصية للضرر الناتج عن الاستخدام أو الكشف غير المصرح به؛ (iii) الأغراض التي نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأجلها، بما في ذلك ما إذا كان بالإمكان تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى؛ و (iv) عمليات الأعمال والمتطلبات القانونية.

ما لم يُطلب من CoachCare، نطلب منك عدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة إلينا من خلال الموقع الإلكتروني أو إفشائها بأي شكل آخر، بما في ذلك الأرقام الضريبية الاجتماعية، أو المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي أو العرقي، أو الآراء السياسية، أو الدين أو المعتقدات الدينية الأخرى، أو الصحة، أو الخصائص البيومترية أو الجينية، أو السجل الجنائي، أو عضوية النقابة.

في نهاية فترة الاحتفاظ المعمول بها، سنقوم بإزالة بياناتك الشخصية من قواعد البيانات الخاصة بنا وسنطالب شركاؤنا التجاريين بإزالة أي بيانات شخصية محددة من قواعدهم البيانات. إذا كان هناك أي بيانات لا يمكننا حذفها بالكامل من أنظمتنا لأسباب تقنية، سنضع تدابير مناسبة لمنع معالجة أي بيانات إضافية بهذه البيانات. يرجى ملاحظة أنه بمجرد كشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، قد لا نتمكن من الوصول إلى تلك البيانات الشخصية ولا يمكننا فرض حذف أو تعديل مثل هذه المعلومات من قبل الأطراف الثالثة.

ماذا يحدث للبيانات الشخصية التي تُقدمها القُصَّر؟

لا تقوم CoachCare بجمع بيانات شخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عن عمد. بالإضافة إلى ذلك، لا يتوجه موقعنا الإلكتروني إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نطلب من هؤلاء الأفراد عدم تقديم بيانات شخصية لنا. إذا علمنا بجمع بيانات شخصية من مستخدمين يقلون عن عمر 18 عامًا، فسنتخذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات بسرعة من سجلاتنا. إذا كنت على علم بوجود مستخدم يقل عمره عن 18 عامًا ويتم الوصول إلى الموقع الإل

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وتقل عمرك عن 18 عامًا وقد قمت بالكشف عن بيانات شخصية لنا، يمكنك طلب منا إزالة المحتوى أو المعلومات التي قد قدمتها من خلال موقعنا الإلكتروني.

حقوق المستخدم

ما هي الحقوق التي يمتلكها المستخدمون بشأن بياناتهم الشخصية؟

بصفتك مستخدمًا لموقع CoachCare، لديك حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية. تخضع هذه الحقوق لقوانين حماية البيانات المحلية والخصوصية وقد تشمل الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي تحتفظ بها CoachCare

• مسح/حذف بياناتك الشخصية، إلى الحد المسموح به بموجب قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها وإلى الحد التقني الممكن

• تلقي الاتصالات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية

• تقييد معالجة بياناتك الشخصية إلى الحد المسموح به بموجب القانون

• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بشكل أكبر، بما في ذلك الحق في الاعتراض على التسويق

• طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث، إذا كان ذلك ممكنًا

• تلقي بياناتك الشخصية في تنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة بواسطة الآلة؛ و/أو

• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة و، بنظرًا لغرض معالجة البيانات الشخصية، التأكد من اكتمالها.

إذا كنت لا ترغب في استلام رسائل البريد الإلكتروني من CoachCare، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على الرابط "إلغاء الاشتراك" في كل رسالة بريد إلكتروني، أو يمكنك الاتصال بنا على support@coachcare.com. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بإلغاء الاشتراك في رسائل التسويق، فقد نرسل لك لاحقًا رسائل إدارية هامة، لا يمكنك الاشتراك في إلغائها.

عندما يعتمد معالجة بياناتك الشخصية من قبل CoachCare على الموافقة، فلديك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك أو ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على support@coachcare.com.

كيف يمكن للمستخدمين تحديث أو تصحيح أو حذف بياناتهم الشخصية أو حسابهم المستخدم؟

لديك الحق في طلب تقييد استخدامات وإفصاحات بياناتك الشخصية. بينما ليس علينا الاتفاق على جميع طلبات التقييد، سنحاول تلبية الطلبات المعقولة عند الاقتضاء.

إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات أو تصحيحات على البيانات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على support@coachcare.com . لتتفق مع بعض الطلبات لتقييد استخدام بياناتك الشخصية، قد نحتاج إلى إنهاء القدرة على الوصول إلى بعض أو كل الموقع الإلكتروني. من خلال طلب تقييد استخدام بياناتك الشخصية أو حذف بياناتك الشخصية، فإنك تقر وتوافق على أن CoachCare لن تكون مسؤولة تجاهك عن أي تقييد مقابلي في نطاق الموقع الإلكتروني أو إنهاء الوصول إلى الموقع الإلكتروني كما هو مطلوب للامتثال لطلبك.

لديك الحق في طلب حذف أي بيانات شخصية تحتفظ بها CoachCare. لطلب حذف بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا على support@coachcare.com وتضمين وصف للبيانات الشخصية التي ترغب في إزالتها. سنستجيب لجميع طلبات حذف البيانات في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت تعيش في منطقة الاتحاد الأوروبي الاقتصادية، المملكة المتحدة، أو سويسرا، فيمكنك اختيار حذف حسابك بشكل دائم عن طريق الاتصال بـ data.protection.office@coachcare.com. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق حتى 90 يومًا لحذف جميع معلوماتك. ومع ذلك، قد نحتفظ ببياناتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة CoachCare GDPR Data Protection Addendum.

حماية البيانات الشخصية

هل تكون البيانات الشخصية آمنة؟

تفهم CoachCare أهمية سرية البيانات وأمانها. نحن نستخدم مجموعة من الضوابط الأمنية الجسدية والتقنية والإدارية المعقولة لـ (i) الحفاظ على أمان وسلامة بياناتك الشخصية؛ (ii) الحماية ضد أي تهديدات أو مخاطر لأمان أو سلامة بياناتك الشخصية؛ و (iii) الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى أو استخدام مثل هذه المعلومات في حوزتنا أو تحت سيطرتنا التي قد ينتج عنها ضرر كبير لك.

بينما يستخدم CoachCare ضوابط أمان معقولة، نحن غير قادرين على ضمان أو ضمان عدم قدرتنا على منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية. لا يمكن لـ COACHCARE ضمان أمان أو سلامة البيانات الشخصية المنقولة عبر الإنترنت، ولا يوجد ضمان بأن بياناتك الشخصية لن يتم الوصول إليها أو كشفها أو تغييرها أو تدميرها بواسطة انتهاك أي من تلك الضوابط الجسدية أو التقنية أو الإدارية. على هذا النحو، لا نستطيع ولا نضمن أو نضمن أمان أو سلامة أي بيانات شخصية ترسلها لنا. أنت تتحمل المخاطر التي قد تؤدي إلى مضاعفة أمان بياناتك الشخصية في أي وقت.

ما هي التدابير الأمنية التي تتخذها CoachCare لتأمين البيانات الشخصية؟

يقوم CoachCare بتخزين البيانات الشخصية على خوادم آمنة ويستخدم مجموعة من الإجراءات الوقائية التقنية والإدارية والجسدية لحماية معلوماتك الشخصية. تتضمن هذه الإجراءات الوقائية، على سبيل المثال لا الحصر، المصادقة والتشفير والنسخ الاحتياطي وضوابط الوصول.

كيف يمكن للمستخدمين حماية بياناتهم الشخصية؟

لا يحصل CoachCare على وصول إلى إعدادات الأمان على جهازك، ولا يمكنه السيطرة عليها، ومن مسؤوليتك تنفيذ أي ميزات أمان على مستوى الجهاز والحمايات التي تراها مناسبة (مثل: حماية كلمة المرور، التشفير، القدرة على مسح البيانات عن بُعد). نوصيك باتخاذ جميع الخطوات اللازمة لتأمين أي جهاز تستخدمه للوصول إلى موقعنا على الويب.

يرجى ملاحظة أن CoachCare لن ترسل لك أبدًا بريدًا إلكترونيًا يطلب معلومات سرية مثل أرقام الحسابات أو أسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو أرقام الضمان الاجتماعي. إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مشبوهًا من CoachCare، يرجى إعلامنا على support@coachcare.com.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تعرف أو تشتبه في وجود أي قلق بشأن الأمان آخر، يرجى إبلاغ CoachCare على الفور.

ماذا لو تعرض CoachCare لانتهاك للبيانات أو الأمان؟

يأخذ CoachCare أمان بياناتك الشخصية بجدية. في حالة حدوث انتهاك للبيانات أو الأمان، سوف يقوم CoachCare باتخاذ الإجراءات التالية: (i) التحقيق في الحادثة الأمنية بسرعة، والتحقق من السبب الجذري، وفي حال الاقتضاء، تصحيح أي ثغرات داخلية في سيطرة CoachCare قد أدت إلى حدوث الحادثة الأمنية؛ (ii) الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها مباشرة لدى CoachCare فيما يتعلق بمثل هذه الحادثة الأمنية؛ (iii) التعاون مع أي مستخدم أو عميل متأثر وفقًا لشروط عقد CoachCare مع مثل هذا المستخدم أو العميل، و (iv) توثيق وتسجيل الإجراءات التي اتخذتها CoachCare فيما يتعلق بالحادث الأمني وإجراء استعراض ما بعد الحادث للظروف المتعلقة بالحادثة والإجراءات / التوصيات التي تم اتخاذها لمنع حدوث حوادث أمنية مماثلة في المستقبل. سوف يقوم CoachCare بإعلامك بأي انتهاكات للبيانات أو الأمان كما يقتضي القانون وفقًا للقوانين المعمول بها.

اتصل بنا

لأية أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بنا على العنوان التالي:

عنوان المراسلات:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
New York, NY 10017 United States

مكتب الدعم الفني: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

البريد الإلكتروني: support@coachcare.com

إذا كنت تعيش في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا وترغب في الاتصال بنا بخصوص حماية البيانات، يرجى الاتصال بممثلنا في الاتحاد الأوروبي ومسؤول حماية البيانات على البريد الإلكتروني data.protection.office@coachcare.com.