CoachCare

Informativa sulla privacy del portale dei fornitori

Versione 1

Ultimo aggiornamento: maggio 2024

La presente informativa descrive come possono essere trattati i Dati Personali e/o le informazioni che ti riguardano utilizzati e divulgati e come è possibile ottenere l'accesso a tali informazioni. Per favore rivederlo attentamente.

INTRODUZIONE

Noi di Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare ("noi", "noi", "l'Azienda" o "CoachCare") danno valore alla tua privacy e ci impegniamo a mantenere riservati i tuoi dati personali. Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente nel contesto della fornitura di un portale (“Portale del provider”) a fornitori qualificati (“Utenti fornitori”) per ricevere i dati sanitari dei pazienti compresi i dati fisiologici (ad esempio, pressione sanguigna, glicemia, peso, polso ossimetria, ecc.) e dati non fisiologici (ad esempio, livelli di dolore, assunzione di cibo, modelli di sonno e attività, ecc.) allo scopo di fornire assistenza virtuale servizi di gestione ("VCM"), inclusi tutti i contenuti pertinenti e funzionalità associate al Portale e ai servizi VCM (collettivamente, i “Servizi”), per fornire assistenza ai pazienti (“Utenti pazienti”). Se stai leggendo la presente Informativa sulla Privacy, sei un Utente Fornitore.

Applicabilità dell'Informativa sulla privacy del portale del fornitore

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali ("Dati personali") che CoachCare raccoglie dati dagli Utenti (come definiti di seguito) del Portale dei fornitori. Il termine “Dati personali” comprende qualsiasi informazione che possa essere utilizzata su di esso possedere o con altre informazioni in combinazione per identificare o contattare uno di i nostri Utenti.

Crediamo che la privacy e la trasparenza sull'uso dei tuoi dati personali sono della massima importanza. Nella presente Informativa sulla privacy ti forniamo informazioni dettagliate informazioni sulla nostra raccolta, utilizzo, manutenzione e divulgazione dei tuoi dati Dati personali. L'Informativa sulla privacy spiega che tipo di informazioni raccogliamo raccogliere, quando e come potremmo utilizzare i tuoi dati personali, come proteggiamo i tuoi dati personali Dati e i tuoi diritti riguardo ai tuoi Dati Personali.

Per ulteriori informazioni relative al modo in cui utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali Dati, contatta il nostro responsabile della privacy all'indirizzo support@coachcare.com.

Nota relativa ai siti di terze parti: i nostri Servizi possono contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da CoachCare. Se fai clic su un collegamento di terze parti, tu verranno indirizzati al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere ogni sito che visiti per le norme sulla privacy. CoachCare non ha alcun controllo oltre e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o pratiche di siti o servizi di terze parti. La presente Informativa sulla privacy non si applica al tuo utilizzo o accesso ad alcuno siti o servizi di terze parti.

Accordo sui termini dell'Informativa sulla privacy del portale del fornitore

ACCEDENDO E/O UTILIZZANDO IL PORTALE DEI SERVIZI E DEI FORNITORI, SI RICONOSCE DI AVER LETTO E ACCETTATO I TERMINI DEL PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY. SE NON ACCETTI, DEVI IMMEDIATAMENTE CESSARE L'UTILIZZO DEI SERVIZI E PORTALE FORNITORI.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy del portale dei fornitori

Tienilo presente occasionalmente aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy ed è tua responsabilità per rimanere aggiornato su eventuali versioni modificate. Eventuali revisioni all'Informativa sulla privacy del portale dei fornitori verranno pubblicate sul Pagina web di aggiornamento della politica sulla privacy. Eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy del portale dei fornitori saranno efficaci immediatamente dopo averne dato comunicazione tramite il Pagina web di aggiornamento della politica sulla privacy e si applicherà a tutti i dati personali che conserviamo, utilizziamo e divulghiamo. Se continui a utilizzare i Servizi e il Portale del Fornitore in seguito a tale avviso, stai accettando tali modifiche.

Eliminazione dell'account

Se in qualsiasi momento non accetti più l'utilizzo e la divulgazione dei dati personali Dati, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, puoi eliminare il tuo Account Utente ("Account utente") inviando una richiesta di eliminazione a support@coachcare.com con le seguenti informazioni:

Domande o dubbi

In caso di domande o dubbi dopo aver letto la presente Informativa sulla privacy, non esitate a contattarci a support@coachcare.com. Noi apprezzo il tuo feedback

RACCOLTA E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Quali dati personali raccoglie CoachCare?

Raccogliamo quattro tipi di informazioni: (i) dati demografici; (ii) dati di supporto; e (iii) dati tecnologici. Ciascuna categoria di dati è spiegata in modo approfondito di seguito.

In che modo CoachCare utilizzerà i dati personali?

CoachCare tratta i tuoi dati personali in base a interessi commerciali legittimi, l'adempimento dei nostri Servizi, il rispetto dei nostri obblighi legali, e/o il tuo consenso. Utilizziamo o divulghiamo i tuoi dati personali solo quando lo sono imposto dalla legge o laddove sia necessario per adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Ove richiesto dalla legge, chiederemo il tuo preventivo consenso prima di comunicare i tuoi Dati Personali a terzi.

Più specificamente, CoachCare tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità scopi commerciali legittimi:

CoachCare utilizza i dati personali per analisi?

CoachCare utilizza fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l'utilizzo di la Piattaforma come parte dei nostri Servizi. I servizi e le tecniche di analisi noi che possono utilizzare includono ma non sono limitati a: Google Analytics, Attributer e Campagna attiva.

Dove vengono trattati i dati personali?

I Dati Personali che raccogliamo attraverso la Piattaforma saranno archiviati in modo sicuro server negli Stati Uniti. CoachCare opera a livello internazionale e fornisce dati relativi alle operazioni internazionali possono essere trasferiti a o da altri paesi per gli scopi commerciali legittimi descritti nella presente politica. Per CoachCare rispetta i dati personali trasferiti tra paesi norme internazionali pertinenti sul trasferimento dei dati e sulla protezione della privacy, compreso lo scudo per la privacy UE-USA/Svizzera-USA e l'approvazione della Commissione UE Clausole contrattuali standard GDPR per i trasferimenti transfrontalieri di dati. Potresti saperne di più sullo Scudo per la Privacy su www.privacyshield.gov. È possibile rivedere le clausole contrattuali standard del GDPR esaminando il Addendum sulla protezione dei dati GDPR di CoachCare.

Inoltre, i Dati Personali potranno essere trasmessi a terzi, quali soggetti può archiviare o mantenere i dati sui propri server sicuri. Questi terzi non sono autorizzati a trasferire i tuoi Dati Personali al di fuori degli Stati Uniti.

Con chi CoachCare condivide i dati personali?

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti categorie di individui/entità:

Per quanto tempo CoachCare conserva i dati personali?

CoachCare conserva i tuoi dati personali solo se necessario e come richiesto per i nostri operazioni commerciali, fornitura di Servizi, scopi di archiviazione e/o a soddisfare i requisiti legali. Il periodo esatto di conservazione dipenderà da: (i) la quantità, la natura e la sensibilità dei Dati Personali; (ii) quello personale rischio di danni per uso o divulgazione non autorizzati; (iii) le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, incluso se tali scopi possono essere ottenuto con altri mezzi; (iv) eventuali obblighi contrattuali relativi ai dati conservazione, restituzione o distruzione; e (v) operazioni commerciali e legali requisiti. In generale, CoachCare si impegna a conservare i tuoi dati per un periodo non prolungato più di sette (7) anni dopo la chiusura del tuo Account Utente (il "Periodo di conservazione”); tuttavia, i fattori di cui sopra potrebbero estendere o diminuire il Periodo di Conservazione.

Al termine del Periodo di conservazione applicabile, rimuoveremo i tuoi dati personali Dati dai nostri database e richiederà che i nostri partner commerciali li rimuovano dati personali identificabili dai loro database. Se ci sono dati che noi non siamo in grado di eliminare completamente dai nostri sistemi per motivi tecnici, lo faremo mettere in atto misure adeguate per impedire qualsiasi ulteriore trattamento degli stessi dati. Tieni presente che una volta divulgati i tuoi dati personali a terzi, noi potremmo non essere in grado di accedere a tali Dati personali e non possiamo forzare l'accesso cancellazione o modifica di tali informazioni da parte di terzi.

CoachCare e i suoi partner commerciali si riservano il diritto di continuare a utilizzare dati resi anonimi a tempo indeterminato, anche dopo che i dati personali sono stati rimossi dai database di CoachCare. Potremmo continuare a divulgare dati anonimi a terzi in modo da non rivelare informazioni personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Il nostro uso continuato di dati anonimi lo farà conformità con la legge applicabile.

Cosa succede ai dati personali inviati dai minori?

CoachCare non raccoglie consapevolmente dati personali da individui ai sensi dell' età di 18 anni. Inoltre, i nostri Servizi non sono rivolti a soggetti di età inferiore a di età pari a 18 anni. Chiediamo a questi soggetti di non fornire Dati Personali a noi. Se apprendiamo che i dati personali di utenti di età inferiore a 18 anni sono stati raccolti, disattiveremo l'Account Utente associato a tali dati e adottare misure ragionevoli per eliminare tempestivamente tali dati dai nostri archivi. Se tu sono a conoscenza di un utente di età inferiore ai 18 anni che accede ai Servizi o al Fornitore Portale, contattaci all'indirizzo support@coachcare.com.

Se risiedi in California e hai meno di 18 anni e ti sei registrato per un Account Utente con noi, potresti chiederci di rimuovere contenuti o informazioni che hai pubblicato sul nostro portale dei fornitori.

I TUOI DIRITTI

Quali diritti hanno gli utenti riguardo ai propri dati personali?

In qualità di utente dei servizi CoachCare e del portale dei fornitori, disponi di determinati diritti relativi ai tuoi Dati Personali. Questi diritti sono soggetti ai dati locali leggi sulla protezione e sulla privacy e può includere il diritto di:

Laddove il trattamento dei tuoi dati personali da parte di CoachCare si basi sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Se tu volessi revocare il consenso o esercitare uno dei diritti di cui sopra, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo support@coachcare.com.

Come possono gli utenti aggiornare, correggere o eliminare i dati personali o il loro utente Account?

Hai il diritto di richiedere restrizioni sugli usi e sulla divulgazione dei tuoi dati Dati personali. Anche se non siamo tenuti ad accettare tutte le richieste di restrizione, cercheremo di soddisfare le richieste ragionevoli quando appropriato.

Puoi modificare il tuo numero di telefono accedendo al tuo account utente CoachCare. Se hai bisogno di apportare modifiche o correzioni ad altre informazioni, puoi contattare inviaci un'e-mail a support@coachcare.com. A ottemperare a determinate richieste per limitare l'uso dei tuoi dati personali, potremmo necessità di interrompere la tua capacità di accedere e/o utilizzare alcuni o tutti i Servizi. RICHIEDENDO DI LIMITARE L'UTILIZZO DEI VOSTRI DATI PERSONALI O DI CANCELLARE I DATI PERSONALI, RICONOSCE E ACCETTI CHE COACHCARE NON SARÀ RESPONSABILE NEI TUOI CONFRONTI PER NESSUNA LIMITAZIONE CORRISPONDENTE NELLA PORTATA DEI SERVIZI O CESSAZIONE DEI SERVIZI QUANTO NECESSARIO PER RISPETTARE LA VOSTRA RICHIESTA.

Hai il diritto di richiedere la cancellazione di qualsiasi Dato Personale del tuo Utente Account o il Portale del Fornitore. Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, per favore inviaci un'e-mail a support@coachcare.com e includi un descrizione dei Dati Personali che desideri vengano rimossi. Risponderemo a tutte le richieste di cancellazione dei dati non appena ragionevolmente possibile.

Se decidi di eliminare completamente il tuo Account Utente, puoi farlo tramite inviando un'e-mail a support@coachcare.com. Di chiudendo il tuo Account Utente, accetti di non poter accedere qualsiasi informazione precedentemente contenuta nel tuo Account Utente. Tu ulteriormente comprendi che potrebbe non essere tecnologicamente possibile rimuovere tutti i tuoi Dati personali dai nostri sistemi. Mentre faremo ogni ragionevole sforzo per rimuovere i tuoi dati personali, la necessità di eseguire il backup dei nostri sistemi per proteggere le informazioni da perdita involontaria significa che una copia dei tuoi dati personali potrebbe esistere in a forma non cancellabile che sarà difficile o impossibile per noi individuare o rimuovere.

Se vivi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, tu può scegliere di eliminare definitivamente il tuo account contattando data.protection.office@coachcare.com. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 90 giorni per eliminare tutti i tuoi file informazione. Tuttavia, potremmo conservare i tuoi dati per mantenerli rispetto dei nostri obblighi legali. Per ulteriori informazioni, consultare il Addendum sulla protezione dei dati GDPR di CoachCare.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono sicuri?

CoachCare comprende l'importanza della riservatezza e della sicurezza dei dati. Noi utilizzare una combinazione ragionevole di misure fisiche, tecniche e amministrative controlli di sicurezza per (i) mantenere la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati personali Dati; (ii) proteggere da eventuali minacce o pericoli per la sicurezza o l'integrità dei tuoi Dati Personali; e (iii) proteggere dall'accesso o dall'utilizzo non autorizzati di tali informazioni in nostro possesso o controllo che potrebbero comportare un danno sostanziale per te.

Sebbene CoachCare utilizzi ragionevoli controlli di sicurezza, NON POSSIAMO GARANTIRE O GARANTISCE CHE TALI TECNICHE IMPEDIRANNO L'ACCESSO NON AUTORIZZATO AL TUO PERSONALE DATI. COACHCARE NON È IN GRADO DI GARANTIRE LA SICUREZZA O L'INTEGRITÀ DEL PERSONALE DATI TRASMESSI SU INTERNET E NON VI È GARANZIA CHE IL VOSTRO I DATI PERSONALI NON SARANNO ACCESSO, DIVULGATI, ALTERATI O DISTRUTTI IN CASO DI VIOLAZIONE DI QUALSIASI NOSTRA SALVAGUARDIA FISICA, TECNICA O AMMINISTRATIVA. DI CONSEGUENZA, NON FACCIAMO E NON POSSIAMO ASSICURARE O GARANTIRE LA SICUREZZA O L'INTEGRITÀ DI NESSUNO DATI PERSONALI CHE CI TRASMETTI. SI ASSUME IL RISCHIO DI INGRESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DI HARDWARE O SOFTWARE GUASTI E ALTRI FATTORI POSSONO COMPROMETTERE LA SICUREZZA DEI TUOI DATI PERSONALI IN OGNI MOMENTO.

Quali misure di sicurezza adotta CoachCare per proteggere i miei dati personali Dati?

CoachCare archivia i dati personali su server protetti e utilizza una combinazione di garanzie tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i tuoi dati personali informazione. Tali garanzie includono, ma non sono limitate a, autenticazione, crittografia, backup e controlli di accesso.

In che modo gli utenti possono proteggere i propri dati personali?

Sei l'unico responsabile di impedire l'accesso non autorizzato al tuo Utente Account proteggendo le credenziali del tuo account e limitando l'accesso a dispositivi utilizzati per gestire il Portale Provider. CoachCare non ha accesso a o controllare le impostazioni di sicurezza del tuo dispositivo ed è tua responsabilità implementa tutte le funzionalità di sicurezza e le protezioni a livello di dispositivo che ritieni siano appropriato (ad esempio, protezione tramite password, crittografia, funzionalità di cancellazione remota). Ti consigliamo di adottare tutte le misure appropriate per proteggere qualsiasi dispositivo in tuo possesso utilizzare per accedere ai nostri Servizi e al Portale dei fornitori.

Tieni presente che CoachCare non ti invierà mai un'e-mail di richiesta informazioni riservate, come numeri di conto, nomi utente, password o Numeri di previdenza sociale. Se ricevi un'e-mail sospetta da CoachCare, ti preghiamo di avvisarci a support@coachcare.com.

Inoltre, se sei a conoscenza o sospetti qualsiasi utilizzo o divulgazione non autorizzata dei tuoi Informazioni sull'account utente o qualsiasi altro problema di sicurezza, si prega di avvisare CoachCare immediatamente.

Cosa succede se CoachCare subisce una violazione dei dati o della sicurezza?

CoachCare prende sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. In caso di una violazione dei dati o della sicurezza, CoachCare adotterà le seguenti azioni: (i) indagare tempestivamente sull'incidente di sicurezza, convalidare la causa principale e, ove applicabile, correggere eventuali vulnerabilità sotto il controllo di CoachCare che potrebbe aver dato origine all'incidente di sicurezza; (ii) rispettare le leggi e regolamenti direttamente applicabili a CoachCare in relazione a tale sicurezza incidente; (iii) a seconda dei casi, collaborare con qualsiasi utente CoachCare interessato o cliente in conformità con i termini del contratto di CoachCare con tale utente o cliente; e (iv) documentare e registrare le azioni intraprese da CoachCare in relazione con l'incidente di sicurezza e condurre una revisione post-incidente del circostanze relative all'incidente e azioni/raccomandazioni intraprese prevenire simili incidenti di sicurezza in futuro. CoachCare ti avviserà eventuali violazioni dei dati o della sicurezza come richiesto e in conformità con la normativa applicabile legge.

PUBBLICITÀ, MARKETING E MONITORAGGIO

CoachCare invia materiali di marketing o pubblicitari?

CoachCare può utilizzare i tuoi dati personali per contattarti con newsletter, materiali di marketing o promozionali e altre informazioni che potrebbero essere di interesse per te. Puoi scegliere di non ricevere qualsiasi marketing o pubblicità materiali da CoachCare in qualsiasi momento seguendo il collegamento per annullare l'iscrizione o tramite contattandoci.

Gli utenti possono disattivare la ricezione di comunicazioni da CoachCare?

Potremmo inviarti comunicazioni, comprese e-mail, riguardanti il ​​tuo Utente Account e Servizi o Portale del Fornitore. Puoi scegliere di filtrare qualsiasi Utente E-mail di account, servizi e portale dei fornitori utilizzando le impostazioni e-mail, ma non forniamo all'utente la possibilità di rinunciare a queste comunicazioni.

Se acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing o altre comunicazioni non correlate a il tuo Account Utente o il Portale Servizi/Fornitori, ti forniremo la possibilità di rinunciare a tali comunicazioni di marketing all'interno dell'applicabile Messaggio.

Qual ​​è la politica sui cookie di CoachCare?

I cookie sono piccoli file che un server web invia al tuo computer o dispositivo quando visiti un'applicazione web che utilizza i cookie per tenere traccia dei tuoi attività su quel sito. I cookie esistono anche all'interno delle applicazioni quando un browser è necessario per visualizzare o visualizzare determinati contenuti all'interno dell'applicazione. Biscotti contenere una piccola quantità di dati specifici di un'applicazione web, che possono essere successivamente utilizzato per ricordare le informazioni inserite nell'applicazione (come il tuo email o nome utente), preferenze selezionate e movimento all'interno dell'applicazione. Utilizziamo cookie e altre tecnologie, tra le altre cose, per offrirti un servizio migliore informazioni più personalizzate e facilitare un accesso efficiente e sicuro il Portale dei Servizi e dei Fornitori.

I nostri cookie non contengono di per sé dati personali. Inoltre, non lo facciamo combinare le informazioni generali raccolte tramite i cookie con altre Dati personali per identificarti. Tuttavia, utilizziamo i cookie per identificarlo il tuo browser web ha avuto accesso ad aspetti del Portale dei Servizi e del Fornitore e può associare tali informazioni al tuo Account Utente (se ne esiste uno).

Attualmente, CoachCare può utilizzare i cookie per scopi inclusi, ma non limitati a, analizzando il traffico degli utenti utilizzando un pacchetto di analisi, identificando se lo sei effettuato l'accesso ai Servizi, testare i contenuti sui Servizi, archiviare informazioni sulle tue preferenze e riconoscere quando ritorni ai Servizi. In Inoltre, CoachCare può anche raccogliere informazioni utilizzando pixel tag, web beacon, GIF trasparenti o altre tecnologie simili. Questa informazione potrebbe essere utilizzato in relazione alle pagine del sito Web e ai messaggi di posta elettronica in formato HTML per, tra le altre cose, traccia le azioni degli utenti e dei destinatari delle email e compilare statistiche sull'utilizzo e sui tassi di risposta.

Come possono gli utenti disattivare i cookie?

Se preferisci, puoi normalmente scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere i cookie e rifiutare i cookie. Se abiliti un segnale di non tracciamento o configuralo in altro modo tuo browser per impedirci di raccogliere cookie, dovrai reinserirli i tuoi dati di accesso ogni volta che visiti la pagina di accesso. Potresti anche esserlo impossibilitato a usufruire di alcuni Servizi.

Non tenere traccia della divulgazione

Alcuni browser Web potrebbero trasmettere segnali di non tracciamento ("DNT") a siti Web con che l'utente comunica. Ad oggi non esiste uno standard industriale per DNT, e gli utenti non possono sapere come una determinata azienda risponde a un segnale DNT ricevere dai browser. CoachCare si impegna a rimanere informato su DNT standard. Tuttavia, CoachCare non supporta le impostazioni del browser DNT e lo fa attualmente non partecipa ad alcun framework DNT che consentirebbe a CoachCare di farlo rispondere a segnali o altri meccanismi riguardanti la raccolta dei tuoi informazione personale.

CONTATTACI

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Informativa sulla privacy, potete contattarci all'indirizzo seguente:

Indirizzo postale:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
New York, NY 10017 Stati Uniti

Sportello di supporto: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

E-mail: support@coachcare.com

Se vivi nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera e stanno cercando di contattarci in merito alla protezione dei dati, si prega di contattare il nostro EU Rappresentante e Responsabile della Protezione dei Dati presso data.protection.office@coachcare.com.

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