Versão 1

Última atualização: maio de 2024

Este aviso descreve como os Dados Pessoais (definidos abaixo) e/ou médicos informações sobre você podem ser usadas e divulgadas e como você pode obter acesso a esta informação. Por favor, revise-o com atenção.

INTRODUÇÃO

Nós da Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare (“nós”, “nós”, “a Empresa” ou “CoachCare”) valorizamos sua privacidade e estamos empenhados em manter a confidencialidade dos seus dados pessoais. Usamos seus dados exclusivamente no contexto do fornecimento do aplicativo CoachCare (“Aplicativo”) e site CoachCare (coletivamente, a “Plataforma”), e fornecendo serviços de gerenciamento de atendimento virtual (“VCM”), incluindo todos os serviços relevantes conteúdo e funcionalidade associados à Plataforma e aos serviços VCM (coletivamente, os “Serviços”) para uso por médicos qualificados (“Usuários Prestadores”) para fornecer serviços e cuidados aos pacientes (“Usuários Pacientes”). Se você está lendo esta Política de Privacidade do Usuário Paciente, você é um Usuário Paciente.

Aplicabilidade da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade do Usuário Paciente se aplica aos dados pessoais que a CoachCare coleta de Pacientes Usuários da Plataforma CoachCare e dos Serviços (“Dados Pessoais”). O termo “Dados Pessoais” inclui qualquer informação que possa ser usada em seu próprias ou com outras informações em combinação para identificar ou entrar em contato com um dos nossos usuários. Alguns dos Dados Pessoais que coletamos e transmitimos podem ser considerados “saúde dados” (ou seja, dados relacionados à sua saúde física ou mental), “protegidos informações de saúde” ou “PHI” (ou seja, informações relacionadas ao seu passado, saúde ou condição(ões) física ou mental presente ou futura; a provisão de cuidados de saúde para você; ou o pagamento passado, presente ou futuro pela provisão de cuidados de saúde para você) e/ou registros médicos conforme definido pela lei estadual

Acreditamos que a privacidade e a transparência sobre o uso dos seus Dados Pessoais são de extrema importância. Portanto, nossas práticas de privacidade têm como objetivo cumprir a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde (“HIPAA”) e a legislação estadual relevante relacionada ao uso e divulgação de registros médicos, quando aplicável. Além disso, nesta Política de Privacidade do Usuário do Paciente Política, fornecemos informações detalhadas sobre nossa coleta, uso, manutenção e divulgação de seus Dados Pessoais. A Privacidade do Usuário Paciente A política explica que tipo de informações coletamos, quando e como podemos usá-las seus Dados Pessoais, como protegemos os Dados Pessoais e seus direitos em relação seus Dados Pessoais.

Para obter informações adicionais relacionadas à forma como usamos e divulgamos seus Dados Pessoais Dados, dados de saúde, PHI e/ou dados de registros médicos, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade em support@coachcare.com.

Nota sobre sites de terceiros: Nossos Serviços podem conter links para outros sites que não são operados pela CoachCare. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Aconselhamos vivamente que reveja cada site que você visita a(s) política(s) de privacidade. CoachCare não tem controle sobre e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade do Usuário Paciente não se aplica ao seu uso ou acesso a quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Acordo com os Termos da Política de Privacidade do Usuário Paciente

AO ACESSAR E/OU UTILIZAR OS SERVIÇOS E A PLATAFORMA, VOCÊ RECONHECE QUE LEU E CONCORDA COM OS TERMOS DESTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO USUÁRIO DO PACIENTE. CASO NÃO CONCORDE, DEVE DEIXAR IMEDIATAMENTE DE USAR OS SERVIÇOS E PLATAFORMA.

Atualizações da Política de Privacidade do Usuário Paciente

Observe que ocasionalmente atualizamos esta Política de Privacidade do Usuário Paciente e é sua responsabilidade manter-se atualizado com quaisquer versões alteradas. Qualquer revisões da Política de Privacidade do Usuário Paciente serão publicadas no página de atualização da política de privacidade. Quaisquer alterações esta Política de Privacidade do Usuário Paciente entrará em vigor imediatamente após a notificação através do Página de atualização da Política de Privacidade e se aplicará a todos os Dados Pessoais que mantemos, usamos e divulgamos. Se você continuar a usar os Serviços e a Plataforma após tal aviso, você está concordando com essas mudanças.

Exclusão de conta

Se a qualquer momento você não concordar mais com o uso e divulgação de Dados Pessoais Dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade do Usuário Paciente, você pode excluir seus conta de usuário na Plataforma (“Conta de Usuário”) enviando uma mensagem de exclusão solicitar para support@coachcare.com com o segue informações:

• Seu endereço de e-mail de login; e

• Uma declaração informando que você está solicitando a exclusão da conta.

Dúvidas ou preocupações

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação depois de ler este documento Privacidade do usuário do paciente Política, não hesite em nos contatar em support@coachcare.com. Nós agradeço seu feedback.

COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Quais dados pessoais a CoachCare coleta?

Coletamos quatro tipos de informações de nossos usuários pacientes: (i) demográficas dados; (ii) dados médicos; (iii) dados de suporte; e (iv) dados tecnológicos. Cada categoria de dados é explicada em detalhes abaixo.

• Dados Demográficos: CoachCare coleta dados demográficos do Paciente Usuários, que podem incluir, entre outros, seu nome, ano de nascimento, sexo, altura, peso, número de telefone e endereço de e-mail. A coleção desses dados demográficos são usados ​​principalmente para criar sua conta de usuário, que você pode usar para receber os Serviços com segurança.

• Dados médicos: além das informações demográficas, iremos coletar informações sobre suas condições de saúde, incluindo, mas não limitado a imagens, idade, sexo, peso, altura, histórico médico, sintomas e comunicações entre você e seu médico que está fornecendo serviços a você por meio da Plataforma. Coletamos essas informações para lhe fornecer os Serviços e para fornecer ao seu prestador de cuidados de saúde (ou seja, o Usuário Provedor associado à sua conta) com o informações necessárias para fornecer tratamento médico através da Plataforma.

• Dados de suporte: Se você entrar em contato conosco para obter suporte ou para apresentar uma reclamação, poderemos coletar informações técnicas ou outras informações suas por meio de log e outras tecnologias, algumas das quais podem ser qualificadas como Pessoais Dados (por exemplo, endereço IP). Essas informações serão utilizadas para fins de solução de problemas, suporte ao cliente, atualizações de software e melhoria de a Plataforma e Serviços relacionados de acordo com este Usuário Paciente Política de Privacidade. As chamadas com CoachCare podem ser gravadas ou monitoradas para treinamento, garantia de qualidade, atendimento ao cliente e fins de referência.

• Dados tecnológicos: usamos ferramentas comuns de coleta de informações, como arquivos de log, cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para automaticamente coletar informações, que podem conter dados pessoais do seu computador ou dispositivo móvel enquanto você navega em nossa Plataforma ou interage com e-mails ou outras comunicações, nós lhe enviamos. As informações que coletamos podem inclua seu endereço IP (ou servidor proxy), dispositivo e aplicativo números de identificação, localização, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular, as páginas e arquivos que você visualizou, suas pesquisas, seu sistema operacional e informações de configuração do sistema e data/hora selos associados ao seu uso. Esta informação é usada para analisar tendências gerais, nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços e a garantir a bom funcionamento e segurança da Plataforma e dos Serviços.

Como a CoachCare usará seus dados pessoais?

A CoachCare processa seus Dados Pessoais com base em interesses comerciais legítimos, o cumprimento de nossos Serviços para você, o cumprimento de nossas obrigações legais, e/ou seu consentimento. Apenas utilizamos ou divulgamos os seus Dados Pessoais quando estes são legalmente obrigatório ou quando for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade do Usuário Paciente. Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento prévio antes de divulgar seus Dados Pessoais a terceiros.

Mais especificamente, a CoachCare processa os seus Dados Pessoais para os seguintes fins comerciais legítimos:

• Para fornecer serviços

• Para cumprir nossas obrigações para com você sob o Termos de Uso do Usuário Paciente

• Para nos comunicarmos com você e gerenciarmos sua conta de usuário

• Para armazenar e rastrear adequadamente seus dados em nosso sistema

• Para responder a solicitações legais de autoridades públicas e governamentais, e para cumprir a lei estadual/federal aplicável, incluindo a cooperação com processos judiciais e ordens judiciais

• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou seus ou outros, fornecendo avisos adequados, buscando recursos legais disponíveis e agindo para limitar nossos danos

• Para lidar com suporte técnico e outras solicitações suas

• Para fazer cumprir e garantir a sua conformidade com nossos Termos de Uso do Usuário Paciente ou os termos de qualquer outro contrato de serviços aplicável que tenhamos com você

• Para gerenciar e melhorar nossas operações e a Plataforma, incluindo o desenvolvimento de funcionalidades adicionais

• Para gerenciar o processamento de pagamentos

• Para avaliar a qualidade do serviço que você recebe, identificar tendências de uso e melhore a experiência do usuário

• Para manter nossa plataforma segura e protegida

• Para lhe enviar informações sobre alterações em nossos termos, condições e políticas

• Para nos permitir buscar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sustentar; e

• Para permitir que você se conecte ou compartilhe Dados Pessoais com o autorizado Usuário Provedor, que permite que esse Usuário Provedor monitore seu progresso e condição geral conforme julgar apropriado.

A CoachCare usa dados pessoais para análise?

CoachCare usa provedores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso de a Plataforma como parte de nossos Serviços. Os serviços e técnicas de análise que oferecemos podem usar incluem, mas não estão limitados a: Google Analytics, Attributer e Campanha ativa.

Onde os dados pessoais são processados?

Os Dados Pessoais que coletamos através da Plataforma serão armazenados em local seguro servidores nos Estados Unidos. CoachCare opera internacionalmente e dados relacionados com operações internacionais podem ser transferidos de ou para outros países para os fins comerciais legítimos descritos nesta política. Para Dados Pessoais que são transferidos entre países, a CoachCare cumpre padrões internacionais relevantes de transferência de dados e proteção de privacidade, incluindo o Escudo de Privacidade UE-EUA/Suíça-EUA e o aprovado pela Comissão Europeia Cláusulas contratuais padrão do GDPR para transferências transfronteiriças de dados. Você pode saiba mais sobre o Escudo de Privacidade em www.privacyshield.gov. Você pode revisar o padrão GDPR cláusulas contratuais, revisando as Adendo de proteção de dados do GDPR da CoachCare.

Além disso, os Dados Pessoais podem ser transmitidos a terceiros, cujas partes pode armazenar ou manter os dados em seus servidores seguros. Esses terceiros não têm permissão para transferir seus dados pessoais para fora dos Estados Unidos.

O aplicativo é “nativo” do seu dispositivo, ou seja, as informações que você insere no aplicativo também pode ser armazenado diretamente no dispositivo que você usa para acessar e entrar informações no aplicativo.

Com quem a CoachCare compartilha dados pessoais?

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de indivíduos/entidades:

• Parceiros de negócios e fornecedores: compartilhamos dados pessoais com um número limitado de parceiros, prestadores de serviços e outras pessoas/entidades que ajudam a administrar nossos negócios (“Parceiros de Negócios”). Especificamente, podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nossos Serviços, fornecer Serviços em nosso nome, executar funções relacionadas ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nossos Serviços são usados. Nossos parceiros de negócios estão contratualmente obrigados a proteger os seus Dados Pessoais e a utilizá-los apenas para o(s) propósito(s) limitado(s) para o qual é compartilhado. Uso dos parceiros de negócios de Dados Pessoais pode incluir, mas não está limitado a, o fornecimento de serviços como hospedagem de dados, serviços de TI, atendimento ao cliente e pagamento em processamento.

• Nossos consultores: podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que fornecem serviços de consultoria à CoachCare, incluindo, mas não se limitando para nossos advogados, auditores, contadores e bancos (coletivamente, “Conselheiros”). Os Dados Pessoais só serão partilhados com Consultores se a CoachCare tem um interesse comercial legítimo no compartilhamento de tais dados.

• Usuários do Provedor: Para usar os Serviços, os Usuários Pacientes devem ser afiliado a um ou mais Usuários do Provedor. Como parte dos Serviços, nós compartilhará seus Dados Pessoais com o(s) Usuário(s) do Provedor especificado(s). Se em qualquer ponto em que você queira negar acesso a um ou mais usuários do provedor, você pode faça isso enviando um e-mail support@coachcare.com.

• Terceiros mediante sua orientação ou consentimento: Você pode direcionar CoachCare para compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros. Após o seu solicitação e consentimento, poderemos compartilhar esses Dados Pessoais com terceiros partes que você identificar.

• Terceiros em virtude de transferências comerciais: No caso de uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou qualquer parte da entidade corporativa da CoachCare, ativos ou ações (inclusive em conexão com qualquer falência ou similar processos), poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros.

• Autoridades governamentais e responsáveis ​​pela aplicação da lei: Se for razoável e necessário, poderemos compartilhar seus Dados Pessoais para (i) cumprir exigências legais processos ou solicitações governamentais executáveis, ou conforme exigido de outra forma por lei; (ii) cooperar com terceiros na investigação de atos ou omissões que violem esta Política de Privacidade do Usuário do Paciente ou a Política de Privacidade do Paciente Termos de Uso do Usuário; ou (iii) intentar uma acção judicial contra alguém que possa ser violando os Termos de Uso do Usuário Paciente ou que possa estar causando ou lesão não intencional ou interferência nos direitos ou propriedade de CoachCare ou qualquer terceiro, incluindo outros usuários de nossos Serviços.

Por quanto tempo a CoachCare retém dados pessoais?

A CoachCare retém seus Dados Pessoais somente se necessário e conforme exigido para nossos operações comerciais, a prestação de serviços, fins de arquivamento e/ou para satisfazer os requisitos legais. O período exato de retenção dependerá de: (i) a quantidade, natureza e sensibilidade dos Dados Pessoais; (ii) o pessoal risco de danos por uso ou divulgação não autorizada; (iii) os fins para os quais processamos seus Dados Pessoais, inclusive se essas finalidades podem ser alcançado através de outros meios; (iv) quaisquer obrigações contratuais relativas a dados retenção, devolução ou destruição; e (v) operações comerciais e jurídicas requisitos. Em geral, a CoachCare esforça-se por reter os seus dados por não mais tempo. mais de sete (7) anos após o encerramento da sua Conta (o “Período de Retenção”); no entanto, os fatores acima podem estender ou diminuir este Período de Retenção.

No final do Período de Retenção aplicável, removeremos seus Dados Pessoais Dados de nossos bancos de dados e exigirão que nossos parceiros de negócios removam qualquer Dados Pessoais identificáveis ​​de seus bancos de dados. Se houver algum dado que possamos não pudermos excluir totalmente de nossos sistemas por motivos técnicos, iremos implementar medidas apropriadas para impedir qualquer processamento adicional de tais dados. Observe que, uma vez que divulgamos seus Dados Pessoais a terceiros, nós podemos não conseguir acessar esses Dados Pessoais e não podemos forçar o exclusão ou modificação de tais informações por terceiros.

CoachCare e seus parceiros de negócios reservam-se o direito de continuar usando dados anonimizados indefinidamente, mesmo após a remoção dos Dados Pessoais dos bancos de dados do CoachCare. Poderemos continuar a divulgar dados anonimizados para terceiros de uma maneira que não revele informações pessoais, como descrito nesta Política de Privacidade do Usuário Paciente. Nosso uso contínuo de os dados anonimizados estarão em conformidade com a lei aplicável.

O que acontece com os dados pessoais enviados por menores?

A CoachCare não coleta intencionalmente Dados Pessoais de indivíduos sob o idade de 18 anos. Além disso, nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de maiores de 18 anos. Solicitamos que esses indivíduos não forneçam Dados Pessoais para nós. Se soubermos que os Dados Pessoais de usuários menores de 18 anos foram coletados, desativaremos a Conta de Usuário associada a esses dados e tomar medidas razoáveis ​​para excluir imediatamente esses dados de nossos registros. Se você tiver conhecimento de um usuário menor de 18 anos acessando os Serviços ou a Plataforma, entre em contato conosco em support@coachcare.com.

Se você é residente da Califórnia com menos de 18 anos e se registrou para uma conta de usuário conosco, você pode nos pedir para remover conteúdo ou informações que você postou em nossa Plataforma.

DIREITOS DO USUÁRIO DO PACIENTE

Quais direitos os usuários pacientes têm em relação aos seus dados pessoais?

Como usuário dos Serviços e Plataforma CoachCare, você tem certos direitos relativos aos seus Dados Pessoais. Esses direitos estão sujeitos a dados locais leis de proteção e privacidade e pode incluir o direito de:

• Acessar dados pessoais mantidos pela CoachCare

• Apague/exclua seus Dados Pessoais, na medida permitida pela legislação aplicável leis de proteção de dados e privacidade e na medida em que tecnologicamente viável

• Receber comunicações relacionadas com o tratamento dos seus Dados Pessoais

• Restringir o processamento dos seus Dados Pessoais na medida permitida pela lei

• Opor-se ao processamento adicional de seus Dados Pessoais, incluindo o direito de se opor ao marketing

• Solicitar que seus Dados Pessoais sejam transferidos a terceiros, se possível

• Receba seus Dados Pessoais de forma estruturada, comumente usada e formato legível por máquina; e/ou

• Retificar informações pessoais imprecisas e, considerando a finalidade de processar os Dados Pessoais, certifique-se de que estejam completos.

Quando o processamento dos seus Dados Pessoais pela CoachCare for baseado no consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Se você gostaria de retirar o seu consentimento ou exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco em support@coachcare.com.

Como os usuários pacientes podem atualizar, corrigir ou excluir dados pessoais ou seus Conta de usuário?

Você tem o direito de solicitar restrições aos usos e divulgações de seus Dados pessoais. Embora não sejamos obrigados a concordar com todos os pedidos de restrição, tentaremos acomodar solicitações razoáveis ​​quando apropriado.

Você pode alterar seu endereço de e-mail e outras informações de contato acessando sua conta de usuário CoachCare. Se você precisar fazer alterações ou correções outras informações, você pode entrar em contato conosco em support@coachcare.com. Para cumprir com certas solicitações para limitar o uso de seus Dados Pessoais, poderemos precisar encerrar sua capacidade de acessar e/ou usar alguns ou todos os Serviços. POR SOLICITANDO LIMITAR O USO DE SEUS DADOS PESSOAIS OU EXCLUIR DADOS PESSOAIS, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE A COACHCARE NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER LIMITAÇÃO CORRESPONDENTE NO ESCOPO DOS SERVIÇOS OU RESCISÃO DOS SERVIÇOS CONFORME NECESSÁRIO PARA CUMPRIR SEU PEDIDO.

Você tem o direito de solicitar a exclusão de quaisquer Dados Pessoais do seu Usuário Conta ou Plataforma CoachCare. Para solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais, por favor envie-nos um e-mail para support@coachcare.com e inclua um descrição dos Dados Pessoais que você gostaria de remover. Nós responderemos a todas as solicitações de exclusão de dados o mais rápido possível.

Caso decida excluir totalmente sua conta de usuário, você poderá fazê-lo acessando enviando um e-mail para support@coachcare.com. Por encerrando sua conta de usuário, você concorda que não poderá acessar qualquer informação anteriormente contida em sua conta de usuário. Você ainda mais entenda que pode não ser tecnologicamente possível remover todos os seus Dados pessoais de nossos sistemas. Embora envidaremos esforços razoáveis ​​para remover seus Dados Pessoais, a necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações contra perda inadvertida significa que uma cópia dos seus Dados Pessoais pode existir em um formulário não apagável que será difícil ou impossível para nós localizar ou remover.

Se você mora no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, você pode optar por excluir permanentemente sua conta entrando em contato data.protection.office@coachcare.com. Por favor, note que pode levar até 90 dias para excluir todos os seus Informação. No entanto, poderemos preservar os seus dados para manter cumprimento de nossas obrigações legais. Para obter mais informações, consulte o Adendo de proteção de dados do GDPR da CoachCare.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais estão seguros?

CoachCare entende a importância da confidencialidade e segurança dos dados. Nós usar uma combinação de recursos físicos, técnicos e administrativos razoáveis controles de segurança para (i) manter a segurança e integridade de seus dados pessoais Dados; (ii) proteger contra quaisquer ameaças ou perigos à segurança ou integridade dos seus Dados Pessoais; e (iii) proteger contra acesso ou uso não autorizado de tais informações em nossa posse ou controle que possam resultar em danos substanciais para você.

Embora a CoachCare utilize controles de segurança razoáveis, NÃO PODEMOS GARANTIR OU GARANTE QUE TAIS TÉCNICAS IMPEDIRÃO O ACESSO NÃO AUTORIZADO AOS SEUS PESSOAIS DADOS. A COACHCARE NÃO É CAPAZ DE GARANTIR A SEGURANÇA OU INTEGRIDADE DE PESSOAS DADOS TRANSMITIDOS PELA INTERNET E NÃO HÁ GARANTIA DE QUE SEU OS DADOS PESSOAIS NÃO SERÃO ACESSADOS, DIVULGADOS, ALTERADOS OU DESTRUÍDOS POR VIOLAÇÃO DE QUALQUER UMA DE NOSSAS SALVAGUARDAS FÍSICAS, TÉCNICAS OU ADMINISTRATIVAS. DE ACORDO, NÃO GARANTIMOS E NÃO PODEMOS GARANTIR A SEGURANÇA OU INTEGRIDADE DE QUALQUER DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ NOS TRANSMITE. VOCÊ ASSUME O RISCO DE ENTRADA OU USO NÃO AUTORIZADO DE HARDWARE OU SOFTWARE FALHA E OUTROS FATORES PODEM COMPROMETER A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS A QUALQUER MOMENTO.

Quais salvaguardas o CoachCare possui para proteger dados pessoais?

CoachCare armazena Dados Pessoais em servidores seguros e usa uma combinação de salvaguardas técnicas, administrativas e físicas para proteger seu pessoal Informação. Essas salvaguardas incluem, mas não estão limitadas a, autenticação, criptografia, backups e controles de acesso.

Como os usuários pacientes podem proteger seus dados pessoais?

Você é o único responsável por impedir o acesso não autorizado aos seus dispositivos e sua conta de usuário, protegendo as credenciais de sua conta e limitando acesso aos seus dispositivos. CoachCare não tem acesso ou controle sobre seu configurações de segurança do dispositivo e é sua responsabilidade implementar qualquer recursos de segurança e proteções no nível do dispositivo que você considera apropriados (por exemplo, proteção por senha, criptografia, capacidade de limpeza remota). Recomendamos que você toma todas as medidas apropriadas para proteger qualquer dispositivo que você usa para acessar nosso Serviços e Plataforma.

Observe que a CoachCare nunca lhe enviará um e-mail solicitando informações confidenciais, como números de contas, nomes de usuário, senhas ou Números de Segurança Social. Se você receber um e-mail suspeito da CoachCare, por favor avise-nos em support@coachcare.com.

Além disso, se você souber ou suspeitar de qualquer uso ou divulgação não autorizada de seus Informações da conta do usuário ou qualquer outra preocupação de segurança, notifique CoachCare imediatamente.

E se a CoachCare sofrer uma violação de dados ou de segurança?

A CoachCare leva a sério a segurança dos seus Dados Pessoais. No evento de uma violação de dados ou segurança, a CoachCare tomará as seguintes ações: (i) investigar imediatamente o incidente de segurança, validar a causa raiz e, quando aplicável, corrigir quaisquer vulnerabilidades sob o controle da CoachCare que possa ter dado origem ao incidente de segurança; (ii) cumprir as leis e regulamentos diretamente aplicáveis ​​à CoachCare em conexão com tal segurança incidente; (iii) conforme aplicável, cooperar com qualquer usuário CoachCare afetado ou cliente de acordo com os termos do contrato da CoachCare com tal usuário ou cliente; e (iv) documentar e registrar ações tomadas pela CoachCare em conexão com o incidente de segurança e realizar uma revisão pós-incidente do circunstâncias relacionadas ao incidente e ações/recomendações tomadas para prevenir incidentes de segurança semelhantes no futuro. CoachCare irá notificá-lo sobre quaisquer violações de dados ou segurança, conforme exigido e de acordo com a legislação aplicável lei.

PUBLICIDADE, MARKETING E RASTREAMENTO

A CoachCare envia materiais de marketing ou publicidade?

A CoachCare pode usar seus Dados Pessoais para contatá-lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promoção e outras informações que possam ser de interesse para você. Você pode optar por não receber qualquer marketing ou propaganda materiais da CoachCare a qualquer momento, seguindo o link de cancelamento de assinatura ou por entrando em contato conosco.

Os usuários pacientes podem optar por não receber comunicações do CoachCare?

Poderemos enviar-lhe comunicações, incluindo e-mails, sobre o seu Usuário Conta e os Serviços ou Plataforma. Você pode optar por filtrar qualquer usuário E-mails de conta, serviços e plataforma usando suas configurações de e-mail, mas nós não fornecerá uma opção para você cancelar essas comunicações.

Se você consentir em receber marketing ou outras comunicações não relacionadas a sua Conta de Usuário ou os Serviços/Plataforma, forneceremos a você o opção de cancelar tais comunicações de marketing dentro do prazo aplicável mensagem.

Qual ​​é a política de cookies da CoachCare?

Cookies são pequenos arquivos que um servidor web envia para o seu computador ou dispositivo quando você visita um aplicativo da web que usa cookies para rastrear seu atividade naquele site. Os cookies também existem em aplicativos quando um navegador é necessário para visualizar ou exibir determinado conteúdo no aplicativo. Biscoitos retêm uma pequena quantidade de dados específicos de uma aplicação web, que podem ser posteriormente usado para ajudar a lembrar as informações inseridas no aplicativo (como seu e-mail ou nome de usuário), preferências selecionadas e movimento dentro do aplicativo. Utilizamos cookies e outras tecnologias para, entre outras coisas, melhor atendê-lo com informações mais personalizadas e para facilitar o acesso eficiente e seguro aos Serviços.

Os nossos cookies não contêm, por si só, Dados Pessoais. Além disso, não combinar a informação geral recolhida através de cookies com qualquer outra Dados pessoais para identificá-lo. No entanto, usamos cookies para identificar seu navegador acessou aspectos dos Serviços e pode associar isso informações com sua conta de usuário (se existir).

Atualmente, a CoachCare pode usar cookies para fins que incluem, mas não se limitam para analisar o tráfego do usuário usando um pacote analítico, identificando se você está conectado aos Serviços, testando o conteúdo dos Serviços, armazenando informações sobre suas preferências e reconhecendo quando você retornar aos Serviços. Em Além disso, a CoachCare também pode coletar informações usando pixel tags, web beacons, GIFs transparentes ou outras tecnologias semelhantes. Esta informação pode ser usado em conexão com páginas de sites e mensagens de e-mail formatadas em HTML para, entre outras coisas, rastrear as ações dos usuários e destinatários de e-mail e compilar estatísticas sobre taxas de uso e resposta.

Como os usuários pacientes podem optar por não receber cookies?

Se preferir, normalmente você pode optar por configurar seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se você ativar um sinal de não rastrear ou configurar de outra forma seus navegadores para nos impedir de coletar cookies, você precisará digitar novamente suas informações de login sempre que você visitar a página de login. Você também pode estar incapaz de aproveitar alguns dos Serviços.

Não rastrear divulgação

Alguns navegadores da web podem transmitir sinais de não rastreamento (“DNT”) para sites com com o qual o usuário se comunica. Até o momento, não existe um padrão industrial para DNT, e os usuários não podem saber como uma determinada empresa responde a um sinal DNT que eles receber dos navegadores. A CoachCare está comprometida em permanecer informada sobre DNT padrões. No entanto, o CoachCare não oferece suporte às configurações do navegador DNT e não atualmente não participa de nenhuma estrutura DNT que permitiria à CoachCare responder a sinais ou outros mecanismos relativos à coleta de seus informações pessoais.

ENTRE EM CONTATO CONOSCO

Para qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo telefone seguindo:

Endereço para correspondência:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
Nova York, NY 10017 Estados Unidos

Balcão de suporte: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

E-mail: support@coachcare.com

Se você mora no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça e deseja entrar em contato conosco sobre proteção de dados, entre em contato com nosso representante da UE Representante e Encarregado de Proteção de Dados na data.protection.office@coachcare.com.