מדיניות הפרטיות של משתמש המטופל

גרסה 1

עדכון אחרון: מאי 2024

הודעה זו מתארת ​​כיצד נתונים אישיים (מוגדרים להלן) ו/או רפואיים מידע אודותיך עשוי לשמש ולחשוף וכיצד תוכל לקבל גישה למידע הזה. אנא עיין בזה בעיון.

מבוא

אנחנו ב- Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare ("אנחנו", "אנחנו", "החברה", או "CoachCare") מעריכים את הפרטיות שלך ומחויבים לשמור על סודיות הנתונים האישיים שלך. אנו משתמשים בנתונים שלך אך ורק בהקשר של אספקת האפליקציה CoachCare ("אפליקציה") ואתר CoachCare (יחד, ה"פלטפורמה"), ומספקים שירותי ניהול טיפול וירטואלי ("VCM"), כולל כל הרלוונטיים תוכן ופונקציונליות הקשורים לפלטפורמה ולשירותי VCM (יחד, "השירותים") לשימוש על ידי רופאים מוסמכים ("משתמשי ספק") כדי לספק שירותים וטיפול למטופלים ("משתמשי מטופלים"). אם אתה קוראים את מדיניות הפרטיות הזו של משתמש מטופל, אתה משתמש מטופל.

תחולת מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו של משתמש מטופל חלה על נתונים אישיים ש-CoachCare אוסף ממשתמשי מטופלים של פלטפורמת CoachCare והשירותים ("נתונים אישיים"). המונח "נתונים אישיים" כולל כל מידע שניתן להשתמש בו מידע משלו או עם מידע אחר בשילוב כדי לזהות או ליצור קשר עם אחד מהם המשתמשים שלנו. חלק מהנתונים האישיים שאנו אוספים ומשדרים עשויים להיחשב "בריאות". נתונים" (כלומר, נתונים הקשורים לבריאותך הפיזית או הנפשית), "מוגנים מידע בריאותי" או "PHI" (כלומר, מידע המתייחס לעבר שלך, בריאות או מצבים פיזיים או נפשיים בהווה או בעתיד; מתן שירותי בריאות לך; או התשלום בעבר, בהווה או בעתיד עבור ההפרשה של טיפול רפואי אליך), ו/או רשומות רפואיות כפי שהוגדרו בחוק המדינה

אנו מאמינים שפרטיות ושקיפות לגבי השימוש בנתונים האישיים שלך הם בעלי חשיבות עליונה. לכן נוהלי הפרטיות שלנו מיועדים לכך לעמוד בחוק הניידות והאחריות של ביטוח בריאות ("HIPAA") וחוקי המדינה הרלוונטיים הקשורים לשימוש וחשיפה של רשומות רפואיות, במידת הצורך. בנוסף, בפרטיות משתמש המטופל הזה מדיניות, אנו מספקים לך מידע מפורט על האיסוף שלנו, השימוש, תחזוקה וחשיפת הנתונים האישיים שלך. פרטיות משתמש החולה המדיניות מסבירה איזה סוג מידע אנו אוספים, מתי וכיצד אנו עשויים להשתמש הנתונים האישיים שלך, כיצד אנו מגנים על הנתונים האישיים והזכויות שלך לגבי הנתונים האישיים שלך.

למידע נוסף הקשור לאופן שבו אנו משתמשים וחושפים את האישי שלך נתונים, נתוני בריאות, PHI ו/או נתוני רשומות רפואיות, אנא צור קשר עם קצין הפרטיות שלנו בכתובת support@coachcare.com.

הערה לגבי אתרי צד שלישי: השירותים שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרים אחרים אתרים שאינם מופעלים על ידי CoachCare. אם תלחץ על קישור של צד שלישי, אתה יופנה לאתר של אותו צד שלישי. אנו ממליצים לך בחום לבדוק כל אתר שאתה מבקר במדיניות הפרטיות. ל-CoachCare אין שליטה ואינו נושא באחריות לתוכן, למדיניות הפרטיות או לפרקטיקות של אתרים או שירותים של צד שלישי כלשהם. מדיניות פרטיות זו של משתמש מטופל אינה חלה על השימוש שלך או הגישה אליו אתרים או שירותים של צד שלישי כלשהם.

הסכמה לתנאי מדיניות הפרטיות של משתמשי המטופל

על ידי גישה ו/או שימוש בשירותים ובפלטפורמה, אתה מאשר שקראת והסכמת לתנאים של זה מדיניות הפרטיות של משתמש מטופל. אם אינך מסכים, עליך להפסיק לאלתר את השימוש בשירותים ובשירותים פּלַטפוֹרמָה.

עדכוני מדיניות הפרטיות של משתמש מטופל

שים לב שאנו מעדכנים מדי פעם את מדיניות הפרטיות של משתמשי המטופל, וכן באחריותך להישאר מעודכן בכל גרסה מתוקנת. כל תיקונים למדיניות הפרטיות של משתמש המטופל יפורסמו ב- דף האינטרנט של עדכון מדיניות הפרטיות. כל שינוי ב מדיניות פרטיות זו של משתמשי המטופל תהיה יעילה מיד עם מתן הודעה דרך ה דף האינטרנט של עדכון מדיניות הפרטיות ויחול על כל הנתונים האישיים שאנו שומרים, משתמשים וחושפים. אם אתה ממשיך להשתמש בשירותים ובפלטפורמה בעקבות הודעה כזו, אתה להסכים לשינויים הללו.

מחיקת חשבון

אם בשלב כלשהו אינך מסכים יותר לשימוש ולחשיפה ב-Personal נתונים, כמתואר במדיניות הפרטיות של משתמש מטופל, אתה יכול למחוק את הנתונים שלך חשבון משתמש בפלטפורמה ("חשבון משתמש") על ידי שליחת מחיקה בקשה ל support@coachcare.com עם המידע הבא:

• כתובת הדוא"ל לכניסה שלך; ו

• הצהרה שאתה מבקש מחיקת חשבון.

שאלות או דאגות

אם יש לך שאלות או חששות כלשהם לאחר קריאת פרטיות משתמש המטופל הזה מדיניות, אנא אל תהסס לפנות אלינו ב support@coachcare.com. אָנוּ מעריך את המשוב שלך.

איסוף ושימוש בנתונים אישיים

אילו נתונים אישיים אוספת CoachCare?

אנו אוספים ארבעה סוגי מידע ממשתמשי המטופלים שלנו: (i) דמוגרפי נתונים; (ii) נתונים רפואיים; (iii) נתוני תמיכה; ו-(iv) נתונים טכנולוגיים. כל אחד קטגוריית הנתונים מוסברת לעומק להלן.

• נתונים דמוגרפיים: CoachCare אוספת נתונים דמוגרפיים מהמטופל משתמשים, שעשויים לכלול, בין השאר, את שמך, שנת הלידה שלך, מין, גובה, משקל, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. האוסף מהנתונים הדמוגרפיים האלה משמשים בעיקר ליצירת חשבון המשתמש שלך, שבו אתה יכול להשתמש כדי לקבל בצורה מאובטחת את השירותים.

• נתונים רפואיים: בנוסף למידע דמוגרפי, אנו נעשה זאת לאסוף מידע לגבי מצבך הבריאותי, כולל, אך לא מוגבל ל, תמונות, גיל, מין, משקל, גובה, היסטוריה רפואית, סימפטומים, ותקשורת בינך לבין ספק שירותי הבריאות שלך מספקת לך שירותים דרך הפלטפורמה. אנו אוספים מידע זה לספק לך את השירותים ולספק את ספק שירותי הבריאות שלך (כלומר, משתמש הספק המשויך לחשבון שלך) עם מידע הנדרש למתן טיפול רפואי באמצעות הפלטפורמה.

• נתוני תמיכה: אם תפנה אלינו לתמיכה או כדי להגיש א תלונה, אנו עשויים לאסוף מידע טכני או אחר ממך דרך קובצי יומן וטכנולוגיות אחרות, שחלקן עשויות להיות כשירות אישיות נתונים (למשל, כתובת IP). מידע כזה ישמש למטרות פתרון בעיות, תמיכת לקוחות, עדכוני תוכנה ושיפור של הפלטפורמה והשירותים הקשורים בהתאם למשתמש מטופל זה מדיניות הפרטיות. ניתן להקליט או לנטר שיחות עם CoachCare הדרכה, אבטחת איכות, שירות לקוחות ומטרות התייחסות.

• נתונים טכנולוגיים: אנו משתמשים בכלים נפוצים לאיסוף מידע, כגון קובצי יומן, עוגיות, משואות אינטרנט וטכנולוגיות דומות באופן אוטומטי לאסוף מידע, שעשוי להכיל נתונים אישיים מהמחשב שלך או מכשיר נייד בזמן שאתה מנווט בפלטפורמה שלנו או מקיים אינטראקציה עם אימיילים או הודעות אחרות, שלחנו לך. המידע שאנו אוספים עשוי כלול את כתובת ה-IP (או שרת ה-proxy), המכשיר והאפליקציה שלך מספרי זיהוי, מיקום, סוג דפדפן, ספק שירותי אינטרנט ו/או ספק סלולרי, הדפים והקבצים שבהם צפית, החיפושים שלך, מערכת ההפעלה שלך, ומידע על תצורת המערכת, ותאריך/שעה חותמות הקשורות לשימוש שלך. מידע זה משמש לניתוח מגמות כוללות, לעזור לנו לספק ולשפר את השירותים שלנו, ולהבטיח את תפקוד תקין ואבטחה של הפלטפורמה והשירותים.

כיצד תשתמש CoachCare בנתונים האישיים שלך?

CoachCare מעבדת את הנתונים האישיים שלך על סמך אינטרסים עסקיים לגיטימיים, מילוי השירותים שלנו לך, עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו, ו/או הסכמתך. אנו משתמשים או חושפים את הנתונים האישיים שלך רק כאשר הם קיימים חובה חוקית או היכן שיש צורך למלא את המטרות המתוארות במדיניות הפרטיות של משתמש מטופל זו. היכן שיידרש על פי חוק, נבקש הסכמתך המוקדמת לפני חשיפת הנתונים האישיים שלך לצד שלישי.

ליתר דיוק, CoachCare מעבדת את הנתונים האישיים שלך עבור הדברים הבאים מטרות עסקיות לגיטימיות:

• כדי לספק שירותים

• כדי למלא את ההתחייבויות שלנו כלפיך במסגרת תנאי שימוש למשתמש מטופל

• כדי לתקשר איתך לגבי חשבון המשתמש שלך ולנהל אותו

• כדי לאחסן ולעקוב כראוי אחר הנתונים שלך במערכת שלנו

• להיענות לבקשות חוקיות של רשויות ציבוריות וממשלתיות, וכן לציית לחוק המדינה/פדרלי החל, כולל שיתוף פעולה עם הליכים משפטיים וצווי בית משפט

• כדי להגן על הזכויות שלנו, הפרטיות, הבטיחות או הרכוש שלנו, ו/או זו שלך או אחרים על ידי מתן הודעות מתאימות, נטילת תרופות משפטיות זמינות, וכן לפעול להגבלת הנזקים שלנו

• כדי לטפל בתמיכה טכנית ובבקשות אחרות ממך

• כדי לאכוף ולהבטיח את תאימותך לתנאי השימוש של משתמשי המטופלים שלנו או התנאים של כל הסכם שירותים רלוונטי אחר שיש לנו איתך

• לנהל ולשפר את הפעילות שלנו ואת הפלטפורמה, לרבות פיתוח פונקציונליות נוספת

• לניהול עיבוד תשלומים

• כדי להעריך את איכות השירות שאתה מקבל, לזהות מגמות שימוש וכן לשפר את חווית המשתמש שלך

• כדי לשמור על הפלטפורמה שלנו בטוחה ומאובטחת

• כדי לשלוח לך מידע על שינויים בתנאים, התנאים וההגבלות שלנו מדיניות

• כדי לאפשר לנו לנקוט בסעדים זמינים או להגביל את הנזקים שעלולים לנו לִתְמוֹך; ו

• כדי לאפשר לך להתחבר או לשתף נתונים אישיים עם המורשה משתמש ספק, המאפשר לאותו משתמש ספק לעקוב אחר ההתקדמות שלך ומצב כללי כפי שהוא/היא מוצא לנכון.

האם CoachCare משתמש בנתונים אישיים עבור Analytics?

CoachCare משתמשת בספקי שירות של צד שלישי כדי לנטר ולנתח את השימוש ב הפלטפורמה כחלק מהשירותים שלנו. שירותי הניתוח והטכניקות שאנו עשוי להשתמש כולל אך לא מוגבל ל: Google Analytics, Attributer, ו ActiveCampaign.

היכן מעובדים נתונים אישיים?

הנתונים האישיים שאנו אוספים באמצעות הפלטפורמה יאוחסנו במאובטח שרתים בארצות הברית. CoachCare פועלת בינלאומית ובנתונים הקשורים לפעולות בינלאומיות עשויות להיות מועברות אל או ממנה מדינות למטרות העסקיות הלגיטימיות המתוארות במדיניות זו. ל נתונים אישיים המועברים בין מדינות, CoachCare מצייתת להם תקני העברת נתונים והגנה על הפרטיות הבינלאומיים הרלוונטיים, כולל מגן הפרטיות של האיחוד האירופי-ארה"ב / שוויץ-ארה"ב ואישור נציבות האיחוד האירופי סעיפים חוזיים סטנדרטיים של GDPR להעברת נתונים חוצי גבולות. אתה יכול למידע נוסף על מגן הפרטיות בכתובת www.privacyshield.gov. אתה יכול לעיין בתקן GDPR סעיפים חוזיים על ידי סקירת ה נספח הגנת נתונים של CoachCare GDPR.

בנוסף, נתונים אישיים עשויים להיות מועברים לצדדים שלישיים, אילו צדדים עשויים לאחסן או לשמור את הנתונים בשרתים המאובטחים שלהם. צדדים שלישיים אלו אינם מורשים להעביר את הנתונים האישיים שלך מחוץ לארצות הברית.

האפליקציה "מקורית" למכשיר שלך, כלומר מידע שאתה מזין לאפליקציה עשוי גם להיות מאוחסן ישירות במכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת ולהיכנס מידע לתוך האפליקציה.

עם מי CoachCare משתפת נתונים אישיים?

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם הקטגוריות הבאות של אנשים/ישויות:

• שותפים עסקיים וספקים: אנו חולקים נתונים אישיים עם א מספר מוגבל של שותפים, ספקי שירות ואנשים/ישויות אחרות שעוזרים לנהל את העסק שלנו ("שותפים עסקיים"). ספציפית, אנחנו עשויים להעסיק חברות ואנשים פרטיים של צד שלישי כדי להקל על השירותים שלנו, לספק שירותים בשמנו, לבצע פונקציות הקשורות לשירות, או לסייע לנו בניתוח אופן השימוש בשירותים שלנו. השותפים העסקיים שלנו מחויבים חוזית להגן על הנתונים האישיים שלך ולהשתמש בהם בלבד למטרה המוגבלת שלשמה הוא משותף. השימוש של שותפים עסקיים של נתונים אישיים עשויים לכלול, אך לא מוגבל, אספקת שירותים כגון אירוח נתונים, שירותי IT, שירותי לקוחות ותשלום מעבד.

• היועצים שלנו: אנו עשויים לחלוק את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים המספקים שירותי ייעוץ ל-CoachCare, כולל, אך לא מוגבל לעורכי הדין, רואי החשבון, רואי החשבון והבנקים שלנו (יחד, "יועצים"). נתונים אישיים ישותפו עם יועצים רק אם CoachCare יש אינטרס עסקי לגיטימי בשיתוף נתונים כאלה.

• משתמשי ספק: כדי להשתמש בשירותים, המשתמשים המטופלים חייבים להיות מזוהה עם משתמש ספק אחד או יותר. כחלק מהשירותים, אנו ישתף את הנתונים האישיים שלך עם משתמשי הספק שצוינו. אני שמן כל נקודה שאתה רוצה למנוע גישה למשתמש אחד או יותר של ספק, אתה יכול לעשות זאת במייל support@coachcare.com.

• צדדים שלישיים על פי הנחייתך או הסכמתך: אתה רשאי להורות CoachCare כדי לשתף את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים. על שלך בקשה והסכמה, אנו עשויים לשתף נתונים אישיים כאלה עם אותם שלישיים הצדדים שאתה מזהה.

• צדדים שלישיים בהתאם להעברות עסקים: במקרה של א ארגון מחדש, מיזוג, מכירה, מיזם משותף, הקצאה, העברה או נטייה אחרת של כל או חלק מהישות התאגידית של CoachCare, נכסים או מניות (כולל בקשר לכל פשיטת רגל או דומה הליכים), אנו עשויים לחלוק את הנתונים האישיים שלך עם צד שלישי.

• רשויות ממשלה ואכיפת חוק: אם סביר ו נחוץ, אנו עשויים לשתף את הנתונים האישיים שלך כדי (i) לציית לחוק תהליכים או בקשות ממשלתיות הניתנות לאכיפה, או לפי דרישה אחרת על פי חוק; (ii) לשתף פעולה עם צדדים שלישיים בחקירת מעשים או השמטות המפרות מדיניות פרטיות זו של משתמשי המטופל או המטופל תנאי השימוש של המשתמש; או (iii) להגיש תביעה משפטית נגד מי שעשוי להיות הפרת תנאי השימוש של משתמש המטופל או מי שעשוי לגרום בכוונה או פגיעה לא מכוונת או הפרעה לזכויות או לרכוש של CoachCare או כל צד שלישי, כולל משתמשים אחרים של השירותים שלנו.

כמה זמן CoachCare שומרת נתונים אישיים?

CoachCare שומרת את הנתונים האישיים שלך רק אם יש צורך וכנדרש עבורנו פעולות עסקיות, מתן שירותים, מטרות ארכיון ו/או ל לעמוד בדרישות החוק. תקופת השמירה המדויקת תהיה תלויה ב: (i) הכמות, הטבע והרגישות של הנתונים האישיים; (ii) האישי סיכון לנזק בגין שימוש או חשיפה בלתי מורשית; (iii) המטרות שלשמן אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך, כולל אם מטרות אלו יכולות להיות מושגת באמצעים אחרים; (iv) כל התחייבות חוזית לגבי נתונים שמירה, החזרה או הרס; ו (v) פעילות עסקית ומשפטית דרישות. באופן כללי, CoachCare שואפת לשמור את הנתונים שלך לא יותר משבע (7) שנים לאחר סגירת חשבונך ("תקופת השמירה"); עם זאת, הגורמים לעיל עשויים להאריך או להקטין את תקופת השמירה הזו.

בתום תקופת השמירה הרלוונטית, נסיר את האישי שלך נתונים ממאגרי המידע שלנו וידרשו מהשותפים העסקיים שלנו להסיר כל נתונים אישיים ניתנים לזיהוי ממאגרי המידע שלהם. אם יש נתונים שאנחנו איננו מסוגלים למחוק לחלוטין מהמערכות שלנו מסיבות טכניות, אנו נבצע זאת לנקוט באמצעים מתאימים כדי למנוע כל עיבוד נוסף של כאלה נתונים. שים לב שברגע שאנו חושפים את הנתונים האישיים שלך לצדדים שלישיים, אנו ייתכן שלא תהיה אפשרות לגשת לנתונים האישיים הללו ואיננו יכולים לכפות על מחיקה או שינוי של מידע כזה על ידי צדדים שלישיים.

CoachCare ושותפיה העסקיים שומרים לעצמם את הזכות להמשיך להשתמש ביטול זיהוי של נתונים ללא הגבלת זמן, גם לאחר שהנתונים האישיים הוסרו ממאגרי המידע של CoachCare. אנו עשויים להמשיך לחשוף נתונים לא מזוהים ל צדדים שלישיים באופן שאינו חושף מידע אישי, כמו המתואר במדיניות פרטיות זו של משתמש מטופל. השימוש המתמשך שלנו ב נתונים לא מזוהים יתאימו לחוק החל.

מה קורה לנתונים אישיים שנשלחו על ידי קטינים?

CoachCare אינה אוספת ביודעין נתונים אישיים מאנשים תחת גיל 18. בנוסף, השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת גיל 18. אנו מבקשים מאנשים אלה לא לספק נתונים אישיים לָנוּ. אם נודע לנו שמידע אישי ממשתמשים מתחת לגיל 18 היו שנאסף, נשבית את חשבון המשתמש המשויך לנתונים אלה וכן לנקוט באמצעים סבירים כדי למחוק מיידית נתונים כאלה מהרישומים שלנו. אם אתה מודעים לכך שמשתמש מתחת לגיל 18 ניגש לשירותים או לפלטפורמה, אנא פנה אלינו בכתובת support@coachcare.com.

אם אתה תושב קליפורניה מתחת לגיל 18 ונרשמת עבור חשבון משתמש אצלנו, אתה רשאי לבקש מאיתנו להסיר תוכן או מידע שפרסמת לפלטפורמה שלנו.

זכויות משתמש של חולים

אילו זכויות יש למשתמשי מטופלים בנוגע לנתונים האישיים שלהם?

כמשתמש בשירותים ובפלטפורמה של CoachCare, יש לך זכויות מסוימות הקשורים לנתונים האישיים שלך. זכויות אלו כפופות לנתונים מקומיים חוקי הגנה ופרטיות ועשויים לכלול את הזכות:

• גישה לנתונים אישיים שבידי CoachCare

• מחק/מחק את הנתונים האישיים שלך, במידה המותרת על פי הרלוונטי חוקי הגנת מידע ופרטיות ובמידה טכנולוגית אפשרי

• קבל הודעות הקשורות לעיבוד הנתונים האישיים שלך

• הגבל את העיבוד של הנתונים האישיים שלך במידה המותרת על ידי חוֹק

• מתנגד להמשך עיבוד הנתונים האישיים שלך, לרבות הזכות להתנגד לשיווק

• בקש שהנתונים האישיים שלך יועברו לצד שלישי, אם אפשרי

• קבל את הנתונים האישיים שלך במבנה מובנה, בשימוש נפוץ ו פורמט קריא במכונה; ו/או

• תקן מידע אישי לא מדויק, ובהתחשב במטרה של עיבוד הנתונים האישיים, ודא שהוא מלא.

כאשר עיבוד הנתונים האישיים שלך על ידי CoachCare מבוסס על הסכמה, יש לך את הזכות לחזור בהסכמה זו בכל עת. אם תרצה לבטל את הסכמתך או לממש כל אחת מהזכויות לעיל, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@coachcare.com.

כיצד יכולים משתמשי חולים לעדכן, לתקן או למחוק נתונים אישיים או שלהם חשבון משתמש?

יש לך את הזכות לבקש הגבלות על השימושים והגילויים שלך מידע אישי. אמנם איננו נדרשים להסכים לכל בקשות ההגבלה, אנו ננסה להיענות לבקשות סבירות כאשר הדבר מתאים.

אתה יכול לשנות את כתובת הדוא"ל שלך ופרטים נוספים ליצירת קשר על ידי גישה חשבון המשתמש שלך ב-CoachCare. אם אתה צריך לבצע שינויים או תיקונים ב מידע אחר, תוכל לפנות אלינו בכתובת support@coachcare.com. לציית עם בקשות מסוימות להגביל את השימוש בנתונים האישיים שלך, ייתכן שנצטרך להפסיק את יכולתך לגשת ו/או להשתמש בחלק מהשירותים או כולם. על ידי מבקש להגביל את השימוש בנתונים האישיים שלך או למחוק נתונים אישיים, אתה הכירו והסכימו ש-COACHCARE לא תישא באחריות כלפיכם עבור כל הגבלה מקבילה בהיקף השירותים או הפסקת השירותים לפי הצורך כדי להיענות לבקשתך.

יש לך הזכות לבקש מחיקה של כל מידע אישי מהמשתמש שלך חשבון או פלטפורמת CoachCare. כדי לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלך, אנא שלח לנו דוא"ל בכתובת support@coachcare.com וכוללים תיאור הנתונים האישיים שברצונך להסיר. אנחנו נגיב ל כל הבקשות למחיקת נתונים בהקדם האפשרי.

אם תחליט למחוק את חשבון המשתמש שלך לחלוטין, תוכל לעשות זאת על ידי דוא"ל support@coachcare.com. על ידי בסיום חשבון המשתמש שלך, אתה מסכים שלא תוכל לגשת כל מידע שהכיל בעבר בחשבון המשתמש שלך. אתה עוד להבין שאולי זה לא אפשרי מבחינה טכנולוגית להסיר את כל שלך נתונים אישיים מהמערכות שלנו. אמנם נשתמש במאמצים סבירים כדי להסיר הנתונים האישיים שלך, הצורך לגבות את המערכות שלנו כדי להגן על המידע מאובדן בשוגג פירושו שעתק של הנתונים האישיים שלך עשוי להתקיים ב- צורה בלתי מחיקה שיהיה לנו קשה או בלתי אפשרי לאתר או לְהַסִיר.

אם אתה גר באזור הכלכלי האירופי, בריטניה או שוויץ, אתה יכול לבחור למחוק לצמיתות את חשבונך על ידי יצירת קשר data.protection.office@coachcare.com. שימו לב שזה עשוי להימשך עד 90 ימים למחוק את כולם מֵידָע. עם זאת, אנו עשויים לשמור את הנתונים שלך כדי לשמור עליהם עמידה בהתחייבויות החוקיות שלנו. למידע נוסף, אנא עיין ב- נספח הגנת נתונים של CoachCare GDPR.

הגנה על נתונים אישיים

האם נתונים אישיים מאובטחים?

CoachCare מבינה את החשיבות של סודיות ואבטחת הנתונים. אָנוּ להשתמש בשילוב של פיזי, טכני וניהול סביר בקרות אבטחה כדי (i) לשמור על האבטחה והשלמות של האישי שלך נתונים; (ii) להגן מפני כל איומים או סיכונים לביטחון או לשלמות של הנתונים האישיים שלך; וכן (iii) להגן מפני גישה או שימוש בלתי מורשית של מידע כזה שנמצא ברשותנו או בשליטתנו שעלול לגרום לכך נזק משמעותי לך.

בעוד CoachCare משתמש בבקרות אבטחה סבירות, איננו יכולים להבטיח או הבטיח כי טכניקות כאלה ימנעו גישה בלתי מורשית לאדם האישי שלך נתונים. COACHCARE אינו מסוגל להבטיח את הביטחון או השלמות האישית הנתונים מועברים דרך האינטרנט, ואין כל ערובה לכך לנתונים אישיים לא תהיה גישה, לא ייחשפו, ישתנו או יהרסו על ידי הפרה מכל אחד מאמצעי ההגנה הפיזיים, הטכניים או האדמיניסטרטיביים שלנו. בהתאם לכך, אנחנו לא יכולים ולא יכולים להבטיח או להבטיח את האבטחה או השלמות של כל נתונים אישיים שאתה מעביר אלינו. אתה נוטל על עצמך את הסיכון שכניסה או שימוש לא מורשים, חומרה או תוכנה כשל וגורמים אחרים עלולים לפגוע באבטחת הנתונים האישיים שלך בכל עת.

אילו אמצעי הגנה יש ל-CoachCare כדי לאבטח נתונים אישיים?

CoachCare מאחסנת נתונים אישיים בשרתים מאובטחים ומשתמשת בשילוב של אמצעי הגנה טכניים, מנהליים ופיזיים כדי להגן על האישיות שלך מֵידָע. אמצעי הגנה כאלה כוללים, בין היתר, אימות, הצפנה, גיבויים ובקרות גישה.

כיצד יכולים משתמשים מטופלים להגן על הנתונים האישיים שלהם?

You are solely responsible for preventing unauthorized access to your devices and your User Account by protecting your account credentials and limiting access to your devices. CoachCare has no access to or control over your device’s security settings, and it is your responsibility to implement any device-level security features and protections you feel are appropriate (e.g., password protection, encryption, remote wipe capability). We recommend that you take all appropriate steps to secure any device that you use to access our Services and Platform.

Please note that CoachCare will never send you an email requesting confidential information, such as account numbers, usernames, passwords, or Social Security Numbers. If you receive a suspicious email from CoachCare, please notify us at support@coachcare.com.

Further, if you know of or suspect any unauthorized use or disclosure of your User Account information or any other security concern, please notify CoachCare immediately.

What If CoachCare Experiences a Data or Security Breach?

CoachCare takes the security of your Personal Data seriously. In the event of a data or security breach, CoachCare will take the following actions: (i) promptly investigate the security incident, validate the root cause, and, where applicable, remediate any vulnerabilities within CoachCare’s control which may have given rise to the security incident; (ii) comply with laws and regulations directly applicable to CoachCare in connection with such security incident; (iii) as applicable, cooperate with any affected CoachCare user or client in accordance with the terms of CoachCare’s contract with such user or client; and (iv) document and record actions taken by CoachCare in connection with the security incident and conduct a post-incident review of the circumstances related to the incident and actions/recommendations taken to prevent similar security incidents in the future. CoachCare will notify you of any data or security breaches as required by and in accordance with applicable law.

ADVERTISING, MARKETING, AND TRACKING

Does CoachCare Send Marketing or Advertisement Materials?

CoachCare may use your Personal Data to contact you with newsletters, marketing, or promotion materials, and other information that may be of interest to you. You may opt-out of receiving any marketing or advertisement materials from CoachCare at any time by following the unsubscribe link or by contacting us.

Can Patient Users Opt-Out of Receiving Communications from CoachCare?

We may send communications, including emails, to you regarding your User Account and the Services or Platform. You can choose to filter any User Account, Services, and Platform emails using your email settings, but we do not provide an option for you to opt-out of these communications.

If you consent to receive marketing or other communications not related to your User Account or the Services/Platform, we will provide you with the option to opt-out of such marketing communications within the applicable message.

What Is CoachCare’s Cookie Policy?

קובצי Cookie הם קבצים קטנים ששרת אינטרנט שולח למחשב או למכשיר שלך כאשר אתה מבקר ביישום אינטרנט המשתמש בקובצי Cookie כדי לעקוב אחר שלך פעילות באתר זה. עוגיות קיימות גם בתוך יישומים בדפדפן יש צורך להציג או להציג תוכן מסוים בתוך האפליקציה. עוגיות להחזיק כמות קטנה של נתונים ספציפיים לאפליקציית אינטרנט, מה שיכול להיות מאוחר יותר משמש כדי לעזור לזכור מידע שהזנת באפליקציה (כמו שלך דוא"ל או שם משתמש), העדפות שנבחרו ותנועה בתוך האפליקציה. אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות אחרות כדי, בין היתר, לשרת אותך טוב יותר עם מידע מותאם יותר, וכדי להקל על גישה יעילה ומאובטחת לשירותים.

העוגיות שלנו אינן מכילות, כשלעצמן, נתונים אישיים. יתר על כן, אנחנו לא לשלב את המידע הכללי שנאסף באמצעות קובצי Cookie עם כל מידע אחר נתונים אישיים כדי לזהות אותך. עם זאת, אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לזהות זאת דפדפן האינטרנט שלך ניגש להיבטים של השירותים ועשוי לשייך זאת מידע עם חשבון המשתמש שלך (אם קיים).

נכון לעכשיו, CoachCare עשויה להשתמש בעוגיות למטרות כולל, אך לא מוגבלות כדי, ניתוח תעבורת משתמשים באמצעות חבילת ניתוח, זיהוי אם אתה מחובר לשירותים, בדיקת תוכן בשירותים, אחסון מידע על ההעדפות שלך, וזיהוי מתי אתה חוזר לשירותים. ב בנוסף, CoachCare עשויה גם לאסוף מידע באמצעות תגי פיקסל, אינטרנט משואות, קובצי GIF ברורים או טכנולוגיות דומות אחרות. מידע זה עשוי להיות בשימוש בקשר עם דפי אתר והודעות דואר אלקטרוני בפורמט HTML ל, בין היתר, עקוב אחר פעולות המשתמשים ונמעני הדוא"ל וכן לאסוף נתונים סטטיסטיים על שימוש ושיעורי תגובה.

איך משתמשים מטופלים יכולים לבטל את הסכמתם לקובצי Cookie?

אם אתה מעדיף, אתה יכול בדרך כלל לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר עוגיות ודוחה עוגיות. אם תפעיל אות אל תעקוב אחר או תגדיר אחרת הדפדפנים שלך כדי למנוע מאיתנו לאסוף עוגיות, תצטרך להיכנס שוב פרטי ההתחברות שלך בכל פעם שאתה מבקר בדף ההתחברות. אולי גם אתה לא יכול לנצל חלק מהשירותים.

אל תעקוב אחר גילוי נאות

דפדפני אינטרנט מסוימים עשויים לשדר אותות לא מעקב ("DNT") לאתרי אינטרנט עם שהמשתמש מתקשר אליו. נכון להיום, אין תקן תעשייתי עבור DNT, ומשתמשים אינם יכולים לדעת כיצד חברה מסוימת מגיבה לאות DNT שהם לקבל מדפדפנים. CoachCare מחויבת להישאר מעודכנת לגבי DNT תקנים. עם זאת, CoachCare אינה תומכת בהגדרות דפדפן DNT והיא כן לא להשתתף כרגע באף מסגרות DNT שיאפשרו ל-CoachCare לעשות זאת להגיב לאותות או למנגנונים אחרים בנוגע לאיסוף שלך מידע אישי.

צור קשר

לכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות שלנו, תוכל לפנות אלינו בכתובת הבא:

כתובת דואר:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
ניו יורק, ניו יורק 10017 ארצות הברית

דלפק תמיכה: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

אימייל: support@coachcare.com

אם אתה גר באזור הכלכלי האירופי, בריטניה או שוויץ ו מבקשים ליצור איתנו קשר בנוגע להגנת מידע, אנא צור קשר עם האיחוד האירופי שלנו נציג וקצין הגנת מידע ב data.protection.office@coachcare.com.