CoachCare

Datenschutzrichtlinie für Patienten

Version 1

Letzte Aktualisierung: Mai 2024

Dieser Hinweis beschreibt, wie personenbezogene Daten (unten definiert) und/oder medizinische Informationen über Sie verwendet und weitergegeben werden können und wie Sie Zugriff auf diese Informationen erhalten können. Bitte lesen Sie ihn sorgfältig durch.

EINLEITUNG

Wir bei Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare („wir“, „uns“, „das Unternehmen“ oder „CoachCare“) schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung der CoachCare-Anwendung („App“) und der CoachCare-Website (zusammen die „Plattform“) sowie der Bereitstellung von Diensten für virtuelles Pflegemanagement („VCM“), einschließlich aller relevanten Inhalte und Funktionen im Zusammenhang mit der Plattform und den VCM-Diensten (zusammen die „Dienste“) zur Verwendung durch qualifizierte Ärzte („Anbieternutzer“) zur Bereitstellung von Diensten und Pflege für Patienten („Patientennutzer“). Wenn Sie diese Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer lesen, sind Sie ein Patientennutzer.

Anwendbarkeit der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer gilt für personenbezogene Daten, die CoachCare von Patientennutzern der CoachCare-Plattform und der Dienste erfasst („personenbezogene Daten“). Der Begriff „Persönliche Daten“ umfasst alle Informationen, die allein oder in Kombination mit anderen Informationen verwendet werden können, um einen unserer Benutzer zu identifizieren oder zu kontaktieren. Einige der von uns erfassten und übermittelten persönlichen Daten können als „Gesundheitsdaten“ (d. h. Daten im Zusammenhang mit Ihrer körperlichen oder geistigen Gesundheit), „geschützte Gesundheitsinformationen“ oder „PHI“ (d. h. Informationen, die sich auf Ihre frühere, gegenwärtige oder zukünftige körperliche oder geistige Gesundheit oder Erkrankung(en) beziehen; die Bereitstellung von Gesundheitsfürsorge für Sie; oder die frühere, gegenwärtige oder zukünftige Zahlung für die Bereitstellung von Gesundheitsfürsorge für Sie) und/oder Krankenakten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Bundesstaates betrachtet werden.

Wir glauben, dass Datenschutz und Transparenz hinsichtlich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten von größter Bedeutung sind. Daher sollen unsere Datenschutzpraktiken dem Health Insurance Portability and Accountability Act („HIPAA“) und den einschlägigen staatlichen Gesetzen im Zusammenhang mit der Verwendung und Offenlegung von Krankenakten entsprechen, sofern zutreffend. Darüber hinaus stellen wir Ihnen in dieser Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer detaillierte Informationen über unsere Erfassung, Verwendung, Pflege und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Die Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer erläutert, welche Art von Informationen wir erfassen, wann und wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wie wir personenbezogene Daten schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.

Für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten, Gesundheitsdaten, PHI und/oder Krankenaktendaten verwenden und offenlegen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@coachcare.com.

Hinweis zu Websites von Drittanbietern: Unsere Dienste können Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von CoachCare betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie auf die Website dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien auf jeder von Ihnen besuchten Website zu überprüfen. CoachCare hat keine Kontrolle über und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter. Diese Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer gilt nicht für Ihre Nutzung oder Ihren Zugriff auf Websites oder Dienste Dritter.

Zustimmung zu den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer

INDEM SIE AUF DIE DIENSTE UND DIE PLATTFORM ZUGREIFEN UND/ODER SIE VERWENDEN, BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIE BEDINGUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE FÜR PATIENTENNUTZER GELESEN HABEN UND IHNEN ZUSTIMMEN. WENN SIE NICHT ZUSTIMMEN, MÜSSEN SIE DIE VERWENDUNG DER DIENSTE UND DER PLATTFORM SOFORT EINSTELLEN.

Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer

Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzrichtlinie für Patientenbenutzer gelegentlich aktualisieren und es in Ihrer Verantwortung liegt, über alle geänderten Versionen auf dem Laufenden zu bleiben. Alle Überarbeitungen der Datenschutzrichtlinie für Patientenbenutzer werden auf der Webseite zur Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht. Alle Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie für Patientenbenutzer werden sofort nach Bekanntgabe über die Webseite zur Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie wirksam und gelten für alle personenbezogenen Daten, die wir verwalten, verwenden und offenlegen. Wenn Sie die Dienste und die Plattform nach einer solchen Bekanntgabe weiterhin nutzen, stimmen Sie diesen Änderungen zu.

Kontolöschung

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt mit der Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer beschrieben, nicht mehr einverstanden sind, können Sie Ihr Benutzerkonto auf der Plattform („Benutzerkonto“) löschen, indem Sie eine Löschanfrage an support@coachcare.com mit den folgenden Informationen senden:

Fragen oder Bedenken

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Datenschutzrichtlinie für Patientenbenutzer noch Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@coachcare.com zu kontaktieren. Wir freuen uns über Ihr Feedback.

SAMMLUNG UND VERWENDUNG PERSÖNLICHER DATEN

Welche persönlichen Daten sammelt CoachCare?

Wir sammeln vier Arten von Informationen von unseren Patientenbenutzern: (i) demografische Daten; (ii) medizinische Daten; (iii) Supportdaten und (iv) Technologiedaten. Jede Datenkategorie wird im Folgenden ausführlich erläutert.

Wie verwendet CoachCare Ihre personenbezogenen Daten?

CoachCare verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage legitimer Geschäftsinteressen, der Erfüllung unserer Dienste für Sie, der Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und/oder Ihrer Zustimmung. Wir verwenden oder geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie für Patientennutzer beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, holen wir vor der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte Ihre vorherige Zustimmung ein.

Genauer gesagt verarbeitet CoachCare Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden legitimen Geschäftszwecke:

Verwendet CoachCare personenbezogene Daten für Analysen?

CoachCare nutzt Drittanbieter, um die Nutzung der Plattform als Teil unserer Dienste zu überwachen und zu analysieren. Zu den Analysediensten und -techniken, die wir verwenden können, gehören unter anderem: Google Analytics, Attributer und ActiveCampaign.

Wo werden personenbezogene Daten verarbeitet?

Die personenbezogenen Daten, die wir über die Plattform erfassen, werden auf sicheren Servern in den USA gespeichert. CoachCare ist international tätig und Daten im Zusammenhang mit internationalen Aktivitäten können für die in dieser Richtlinie beschriebenen legitimen Geschäftszwecke in andere Länder oder aus anderen Ländern übertragen werden. Für personenbezogene Daten, die zwischen Ländern übertragen werden, hält CoachCare die relevanten internationalen Standards für Datenübertragung und Datenschutz ein, einschließlich des EU-US/Schweiz-US-Datenschutzschilds und der von der EU-Kommission genehmigten DSGVO-Standardvertragsklauseln für grenzüberschreitende Datenübertragungen. Weitere Informationen zum Datenschutzschild finden Sie unter www.privacyshield.gov. Sie können die DSGVO-Standardvertragsklauseln einsehen, indem Sie den CoachCare DSGVO-Datenschutzzusatz lesen.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten an Dritte übertragen werden, die die Daten auf ihren sicheren Servern speichern oder verwalten können. Diesen Dritten ist es nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Vereinigten Staaten zu übertragen.

Die App ist „nativ“ auf Ihrem Gerät, d. h. Informationen, die Sie in die App eingeben, können auch direkt auf dem Gerät gespeichert werden, das Sie zum Aufrufen und Eingeben von Informationen in die App verwenden.

Mit wem teilt CoachCare personenbezogene Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Kategorien von Einzelpersonen/Unternehmen teilen:

Wie lange speichert CoachCare personenbezogene Daten?

CoachCare speichert Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies für unseren Geschäftsbetrieb, die Bereitstellung von Diensten, Archivierungszwecke und/oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich und notwendig ist. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt ab von: (i) der Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten; (ii) dem persönlichen Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung; (iii) den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einschließlich der Frage, ob diese Zwecke auf andere Weise erreicht werden können; (iv) etwaigen vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf Aufbewahrung, Rückgabe oder Vernichtung von Daten; und (v) Geschäftsbetrieb und rechtlichen Anforderungen. Im Allgemeinen ist CoachCare bestrebt, Ihre Daten nicht länger als sieben (7) Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufzubewahren (die „Aufbewahrungsfrist“); die oben genannten Faktoren können diese Aufbewahrungsfrist jedoch verlängern oder verkürzen.

Am Ende der geltenden Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Datenbanken entfernen und von unseren Geschäftspartnern verlangen, alle identifizierbaren personenbezogenen Daten aus ihren Datenbanken zu entfernen. Wenn es Daten gibt, die wir aus technischen Gründen nicht vollständig aus unseren Systemen löschen können, werden wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, um eine weitere Verarbeitung dieser Daten zu verhindern. Bitte beachten Sie, dass wir, sobald wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, möglicherweise nicht mehr auf diese personenbezogenen Daten zugreifen können und wir die Löschung oder Änderung dieser Informationen durch Dritte nicht erzwingen können.

CoachCare und seine Geschäftspartner behalten sich das Recht vor, anonymisierte Daten auf unbestimmte Zeit weiter zu verwenden, auch nachdem die personenbezogenen Daten aus den Datenbanken von CoachCare entfernt wurden. Wir können anonymisierte Daten weiterhin auf eine Weise an Dritte weitergeben, die keine personenbezogenen Daten preisgibt, wie in dieser Datenschutzrichtlinie für Patientenbenutzer beschrieben. Unsere fortgesetzte Verwendung anonymisierter Daten entspricht den geltenden Gesetzen.

Was passiert mit personenbezogenen Daten, die von Minderjährigen übermittelt werden?

CoachCare erfasst nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Darüber hinaus richten sich unsere Dienste nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir bitten diese Personen, uns keine personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten von Benutzern unter 18 Jahren erfasst wurden, deaktivieren wir das mit diesen Daten verbundene Benutzerkonto und ergreifen angemessene Maßnahmen, um diese Daten umgehend aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie Kenntnis davon haben, dass ein Benutzer unter 18 Jahren auf die Dienste oder die Plattform zugreift, kontaktieren Sie uns bitte unter support@coachcare.com.

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, unter 18 Jahre alt sind und sich für ein Benutzerkonto bei uns registriert haben, können Sie uns bitten, Inhalte oder Informationen zu entfernen, die Sie auf unserer Plattform gepostet haben.

RECHTE VON PATIENTENNUTZERN

Welche Rechte haben Patientennutzer in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten?

Als Nutzer der Dienste und Plattform von CoachCare haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte unterliegen den lokalen Datenschutz- und Privatsphäregesetzen und können das Recht auf Folgendes umfassen:

  • Zugriff auf von CoachCare gespeicherte personenbezogene Daten

  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dies nach den geltenden Datenschutz- und Privatsphäregesetzen zulässig und technisch möglich ist

  • Erhalt von Mitteilungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

  • Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit gesetzlich zulässig

  • Einspruch gegen die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich des Rechts, Marketing zu widersprechen

  • Forderung, dass Ihre personenbezogenen Daten, sofern möglich, an Dritte übertragen werden

  • Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einer strukturierten, allgemein gebräuchliches und maschinenlesbares Format; und/oder

  • Korrigieren Sie unrichtige personenbezogene Daten und stellen Sie unter Berücksichtigung des Zwecks der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sicher, dass diese vollständig sind.

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch CoachCare auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@coachcare.com.

Wie können Patientenbenutzer personenbezogene Daten oder ihr Benutzerkonto aktualisieren, korrigieren oder löschen?

Sie haben das Recht, Einschränkungen der Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Obwohl wir nicht verpflichtet sind, allen Einschränkungsanfragen zuzustimmen, werden wir versuchen, angemessenen Anfragen nachzukommen, wenn dies angebracht ist.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen ändern, indem Sie auf Ihr CoachCare-Benutzerkonto zugreifen. Wenn Sie Änderungen oder Korrekturen an anderen Informationen vornehmen müssen, können Sie uns unter support@coachcare.com kontaktieren. Um bestimmten Anfragen zur Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, müssen wir möglicherweise Ihre Möglichkeit zum Zugriff und/oder zur Nutzung einiger oder aller Dienste beenden. INDEM SIE DIE EINSCHRÄNKUNG DER NUTZUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ODER DIE LÖSCHUNG PERSÖNLICHER DATEN ANFRAGEN, ERKENNEN SIE AN UND STIMMEN ZU, DASS COACHCARE IHNEN GEGENÜBER NICHT FÜR ENTSPRECHENDE EINSCHRÄNKUNGEN DES DIENSTLEISTUNGSUMFANGS ODER DIE BEENDIGUNG VON DIENSTEN VERANTWORTLICH IST, WENN DIES ERFORDERLICH IST, UM IHRER ANFRAGE NACHZUKOMMEN.

Sie haben das Recht, die Löschung aller personenbezogenen Daten aus Ihrem Benutzerkonto oder der CoachCare-Plattform anzufordern. Um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@coachcare.com und fügen Sie eine Beschreibung der personenbezogenen Daten bei, die Sie entfernen lassen möchten. Wir werden auf alle Anfragen zur Datenlöschung so schnell wie möglich antworten.

Sollten Sie sich entscheiden, Ihr Benutzerkonto vollständig zu löschen, können Sie dies per E-Mail an support@coachcare.com tun. Indem Sie Ihr Benutzerkonto kündigen, stimmen Sie zu, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Informationen haben, die zuvor in Ihrem Benutzerkonto enthalten waren. Sie verstehen außerdem, dass es technisch möglicherweise nicht möglich ist, alle Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen zu entfernen. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu entfernen, kann aufgrund der Notwendigkeit, unsere Systeme zu sichern, um Informationen vor versehentlichem Verlust zu schützen, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einer nicht löschbaren Form vorhanden sein, die für uns schwierig oder unmöglich zu finden oder zu entfernen ist.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz leben, können Sie Ihr Konto dauerhaft löschen, indem Sie sich an data.protection.office@coachcare.com wenden. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 90 Tage dauern kann, bis alle Ihre Informationen gelöscht sind. Wir können Ihre Daten jedoch aufbewahren, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Weitere Informationen finden Sie im CoachCare DSGVO-Datenschutznachtrag.

SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

Sind persönliche Daten sicher?

CoachCare ist sich der Bedeutung von Datenvertraulichkeit und -sicherheit bewusst. Wir verwenden eine Kombination aus angemessenen physischen, technischen und administrativen Sicherheitskontrollen, um (i) die Sicherheit und Integrität Ihrer persönlichen Daten zu wahren; (ii) vor Bedrohungen oder Gefahren für die Sicherheit oder Integrität Ihrer persönlichen Daten zu schützen; und (iii) vor unbefugtem Zugriff auf solche Informationen in unserem Besitz oder unter unserer Kontrolle zu schützen, die Ihnen erheblichen Schaden zufügen könnten.

Obwohl CoachCare angemessene Sicherheitskontrollen verwendet, KÖNNEN WIR NICHT GARANTIEREN ODER GARANTIEREN, DASS SOLCHE TECHNIKEN DEN UNBEFUGTEN ZUGRIFF AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERHINDERN. COACHCARE KANN DIE SICHERHEIT ODER INTEGRITÄT VON ÜBER DAS INTERNET ÜBERTRAGENEN PERSÖNLICHEN DATEN NICHT GARANTIEREN, UND ES GIBT KEINE GARANTIE, DASS IHRE PERSÖNLICHEN DATEN NICHT DURCH EINEN VERSTOSS GEGEN UNSERE PHYSISCHEN, TECHNISCHEN ODER ADMINISTRATIVEN SICHERHEITSVORKEHRUNGEN ABGERUFEN, OFFENGELEGT, GEÄNDERT ODER ZERSTÖRT WERDEN. DEMENTSPRECHEND KÖNNEN UND KÖNNEN WIR DIE SICHERHEIT ODER INTEGRITÄT VON PERSÖNLICHEN DATEN, DIE SIE UNS ÜBERTRAGEN, NICHT GEWÄHRLEISTEN ODER GARANTIEREN. SIE ÜBERNEHMEN DAS RISIKO, DASS UNBEFUGTER ZUGRIFF ODER UNBEFUGTE VERWENDUNG, HARDWARE- ODER SOFTWAREFEHLER UND ANDERE FAKTOREN DIE SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN JEDERZEIT GEFÄHRDEN KÖNNEN.

Welche Sicherheitsvorkehrungen hat CoachCare getroffen, um persönliche Daten zu schützen?

CoachCare speichert persönliche Daten auf gesicherten Servern und verwendet eine Kombination aus technischen, administrativen und physischen Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Zu diesen Sicherheitsvorkehrungen gehören unter anderem Authentifizierung, Verschlüsselung, Backups und Zugriffskontrollen.

Wie können Patienten ihre persönlichen Daten schützen?

Sie sind allein dafür verantwortlich, unbefugten Zugriff auf Ihre Geräte und Ihr Benutzerkonto zu verhindern, indem Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen schützen und den Zugriff auf Ihre Geräte beschränken. CoachCare hat keinen Zugriff auf oder Kontrolle über die Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts und es liegt in Ihrer Verantwortung, alle Sicherheitsfunktionen und Schutzmaßnahmen auf Geräteebene zu implementieren, die Sie für angemessen halten (z. B. Kennwortschutz, Verschlüsselung, Möglichkeit zur Fernlöschung). Wir empfehlen, dass Sie alle geeigneten Schritte unternehmen, um alle Geräte zu sichern, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste und Plattform verwenden.

Bitte beachten Sie, dass CoachCare Ihnen niemals eine E-Mail mit der Aufforderung zur Angabe vertraulicher Informationen wie Kontonummern, Benutzernamen, Passwörtern oder Sozialversicherungsnummern senden wird. Wenn Sie eine verdächtige E-Mail von CoachCare erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte unter support@coachcare.com.

Wenn Sie außerdem Kenntnis von einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung Ihrer Benutzerkontoinformationen oder von anderen Sicherheitsbedenken haben oder dies vermuten, benachrichtigen Sie bitte unverzüglich CoachCare.

Was passiert, wenn bei CoachCare ein Daten- oder Sicherheitsverstoß auftritt?

CoachCare nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst. Im Falle einer Daten- oder Sicherheitsverletzung ergreift CoachCare die folgenden Maßnahmen: (i) den Sicherheitsvorfall umgehend untersuchen, die Grundursache bestätigen und gegebenenfalls alle Schwachstellen innerhalb der Kontrolle von CoachCare beheben, die zu dem Sicherheitsvorfall geführt haben könnten; (ii) die Gesetze und Vorschriften einhalten, die im Zusammenhang mit einem solchen Sicherheitsvorfall direkt für CoachCare gelten; (iii) gegebenenfalls mit jedem betroffenen CoachCare-Benutzer oder -Kunden gemäß den Bedingungen des Vertrags von CoachCare mit diesem Benutzer oder Kunden zusammenarbeiten; und (iv) die von CoachCare im Zusammenhang mit dem Sicherheitsvorfall ergriffenen Maßnahmen dokumentieren und aufzeichnen und nach dem Vorfall eine Überprüfung der Umstände im Zusammenhang mit dem Vorfall sowie der ergriffenen Maßnahmen/Empfehlungen durchführen, um ähnliche Sicherheitsvorfälle in Zukunft zu verhindern. CoachCare wird Sie über alle Daten- oder Sicherheitsverletzungen gemäß den geltenden Gesetzen informieren.

WERBUNG, MARKETING UND TRACKING

Versendet CoachCare Marketing- oder Werbematerialien?

CoachCare kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie mit Newslettern, Marketing- oder Werbematerialien und anderen Informationen zu kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können den Erhalt von Marketing- oder Werbematerialien von CoachCare jederzeit ablehnen, indem Sie dem Abmeldelink folgen oder uns kontaktieren.

Können Patientenbenutzer den Erhalt von Mitteilungen von CoachCare ablehnen?

Wir können Ihnen Mitteilungen, einschließlich E-Mails, bezüglich Ihres Benutzerkontos und der Dienste oder Plattform senden. Sie können E-Mails zu Benutzerkontos, Diensten und Plattformen mithilfe Ihrer E-Mail-Einstellungen filtern, aber wir bieten Ihnen keine Möglichkeit, diese Mitteilungen abzulehnen.

Wenn Sie dem Erhalt von Marketing- oder anderen Mitteilungen zustimmen, die nicht mit Ihrem Benutzerkonto oder den Diensten/der Plattform in Zusammenhang stehen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diese Marketingmitteilungen innerhalb der entsprechenden Nachricht abzulehnen.

Was ist die Cookie-Richtlinie von CoachCare?

Cookies sind kleine Dateien, die ein Webserver an Ihren Computer oder Ihr Gerät sendet, wenn Sie eine Webanwendung besuchen, die Cookies verwendet, um Ihre Aktivitäten auf dieser Site zu verfolgen. Cookies existieren auch in Anwendungen, wenn ein Browser erforderlich ist, um bestimmte Inhalte innerhalb der Anwendung anzuzeigen. Cookies halten eine kleine Menge an Daten, die für eine Webanwendung spezifisch sind und später verwendet werden können, um Informationen zu speichern, die Sie in die Anwendung eingegeben haben (wie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen), ausgewählte Einstellungen und Bewegungen innerhalb der Anwendung. Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um Ihnen unter anderem besser maßgeschneiderte Informationen zu bieten und einen effizienten und sicheren Zugriff auf die Dienste zu ermöglichen.

Unsere Cookies selbst enthalten keine personenbezogenen Daten. Darüber hinaus kombinieren wir die durch Cookies gesammelten allgemeinen Informationen nicht mit anderen personenbezogenen Daten, um Sie zu identifizieren. Wir verwenden Cookies jedoch, um festzustellen, dass Ihr Webbrowser auf Aspekte der Dienste zugegriffen hat, und können diese Informationen Ihrem Benutzerkonto (sofern vorhanden) zuordnen.

Derzeit kann CoachCare Cookies für Zwecke verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Analyse des Benutzerverkehrs mithilfe eines Analysepakets, Feststellen, ob Sie bei den Diensten angemeldet sind, Testen von Inhalten auf den Diensten, Speichern von Informationen über Ihre Einstellungen und Erkennen, wann Sie zu den Diensten zurückkehren. Darüber hinaus kann CoachCare auch Informationen mithilfe von Pixel-Tags, Web-Beacons, Clear GIFs oder anderen ähnlichen Technologien erfassen. Diese Informationen können in Verbindung mit Webseiten und HTML-formatierten E-Mail-Nachrichten verwendet werden, um unter anderem die Aktionen von Benutzern und E-Mail-Empfängern zu verfolgen und Statistiken über die Nutzung und Antwortraten zu erstellen.

Wie können Patientenbenutzer Cookies ablehnen?

Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Browser normalerweise so einstellen, dass Cookies entfernt und abgelehnt werden. Wenn Sie ein „Do Not Track“-Signal aktivieren oder Ihren Browser anderweitig so konfigurieren, dass wir keine Cookies erfassen, müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen bei jedem Besuch der Anmeldeseite erneut eingeben. Möglicherweise können Sie auch einige der Dienste nicht nutzen.

Offenlegung von „Do Not Track“

Einige Webbrowser können „Do Not Track“-Signale („DNT“) an Websites senden, mit denen der Benutzer kommuniziert. Bis heute gibt es keinen Industriestandard für DNT, und Benutzer können nicht wissen, wie ein bestimmtes Unternehmen auf ein DNT-Signal reagiert, das sie von Browsern erhalten. CoachCare ist bestrebt, über DNT-Standards auf dem Laufenden zu bleiben. CoachCare unterstützt jedoch keine DNT-Browsereinstellungen und nimmt derzeit nicht an DNT-Frameworks teil, die es CoachCare ermöglichen würden, auf Signale oder andere Mechanismen bezüglich der Erfassung Ihrer persönlichen Daten zu reagieren.

KONTAKT

Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Postanschrift:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
New York, NY 10017 Vereinigte Staaten

Support Desk: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

E-Mail: support@coachcare.com

Wenn Sie in der Europäischen Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz leben und uns bezüglich Datenschutz kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren EU-Vertreter und Datenschutzbeauftragten unter data.protection.office@coachcare.com.

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