Privatlivspolitik for patientbrugere

Version 1

Sidste opdatering: maj 2024

Denne meddelelse beskriver, hvordan personlige data (defineret nedenfor) og/eller medicinske oplysninger om dig kan blive brugt og videregivet, og hvordan du kan få adgang til disse oplysninger. Gennemgå det omhyggeligt.

INTRODUKTION

Vi hos Lexington Wellness Holdings, Inc. d/b/a CoachCare ("vi", "os", "virksomheden" eller "CoachCare") værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at holde dine personlige data fortrolige. Vi bruger dine data udelukkende i forbindelse med levering af CoachCare-applikationen ("App") og CoachCare-webstedet (samlet "Platformen") og leverer virtual care management ("VCM") tjenester, herunder alle relevante indhold og funktionalitet forbundet med platformen og VCM-tjenesterne (samlet "Tjenesterne") til brug for kvalificerede læger ("Udbyderbrugere") for at yde tjenester og pleje til patienter ("patientbrugere"). hvis du læser denne patientbrugers privatlivspolitik, er du patientbruger.

Privatlivspolitiks anvendelse

Denne privatlivspolitik for patientbrugere gælder for personlige data, som CoachCare indsamler fra patientbrugere af CoachCare-platformen og tjenesterne (“Personlige data"). Udtrykket "Personlige data" omfatter enhver information, der kan bruges på dens egne eller med andre oplysninger i kombination for at identificere eller kontakte en af vores brugere. Nogle af de personlige data, vi indsamler og overfører, kan blive betragtet som "sundhed data" (dvs. data relateret til dit fysiske eller mentale helbred), "beskyttet helbredsoplysninger" eller "PHI" (dvs. oplysninger, der vedrører din fortid, nuværende eller fremtidige fysiske eller mentale helbred eller tilstand(er); tilvejebringelsen af sundhedspleje til dig; eller den tidligere, nuværende eller fremtidige betaling for hensættelsen sundhedspleje til dig) og/eller lægejournaler som defineret i statslovgivningen

Vi mener, at privatlivets fred og gennemsigtighed omkring brugen af dine personlige data er af yderste vigtighed. Derfor er vores privatlivspraksis beregnet til overholde Health Insurance Portability and Accountability Act ("HIPAA") og relevant statslovgivning relateret til brug og offentliggørelse af lægejournaler, hvor det er relevant. Derudover i denne Patientbrugerbeskyttelse Politik, giver vi dig detaljerede oplysninger om vores indsamling, brug, vedligeholdelse og videregivelse af dine personlige data. Patientbrugerens privatliv Politik forklarer, hvilken slags information vi indsamler, hvornår og hvordan vi kan bruge dine Persondata, hvordan vi beskytter Persondata og dine rettigheder vedr dine personlige data.

For yderligere information relateret til, hvordan vi bruger og videregiver din personlige Data, sundhedsdata, PHI og/eller medicinske journaldata, kontakt venligst vores Privacy Officer på support@coachcare.com.

Bemærk vedrørende tredjepartswebsteder: Vores tjenester kan indeholde links til andre websteder, der ikke drives af CoachCare. Hvis du klikker på et tredjepartslink, vil du vil blive dirigeret til den pågældende tredjeparts websted. Vi anbefaler dig kraftigt at anmelde hvert websted, du besøger fortrolighedspolitikken(erne). CoachCare har ingen kontrol over og påtager sig intet ansvar for indhold, privatlivspolitikker eller praksis af tredjepartswebsteder eller -tjenester. Denne privatlivspolitik for patientbrugere gælder ikke for din brug af eller adgang til eventuelle tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Aftale med vilkårene for patientbrugeres privatlivspolitik

VED AT FÅ ADGANG TIL OG/ELLER BRUGE TJENESTERNE OG PLATFORMEN, DU ANERKENDER, AT DU HAR LÆST OG ACCEPTERER VILKÅRENE I DETTE PATIENTBRUGERS FORTROLIGHEDSPOLITIK. HVIS DU IKKE ACCEPTERER, SKAL DU STRAKS STOPPE MED AT BRUGE TJENESTERNE OG PLATFORM.

Opdateringer af fortrolighedspolitik for patientbrugere

Bemærk venligst, at vi lejlighedsvis opdaterer denne fortrolighedspolitik for patientbrugere og det er dit ansvar at holde dig ajour med eventuelle ændrede versioner. Nogen revisioner af patientbrugernes privatlivspolitik vil blive offentliggjort på Webside for opdatering af privatlivspolitik. Enhver ændring af denne fortrolighedspolitik for patientbrugere træder i kraft umiddelbart efter at have givet besked via Webside for opdatering af privatlivspolitik og vil gælde for alle personlige data, som vi vedligeholder, bruger og videregiver. Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesterne og Platformen efter en sådan meddelelse, det er du acceptere disse ændringer.

Kontosletning

Hvis du på noget tidspunkt ikke længere accepterer brugen og offentliggørelsen af Personlig Data, som beskrevet i denne Privatlivspolitik for patientbrugere, kan du slette dine brugerkonto på platformen ("Brugerkonto") ved at sende en sletning anmode om support@coachcare.com med følgende oplysninger:

Din login-e-mailadresse; og
En erklæring om, at du anmoder om kontosletning.

Spørgsmål eller bekymringer

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer efter at have læst denne patientbrugerbeskyttelse Politik, tøv ikke med at kontakte os på support@coachcare.com. Vi værdsætter din feedback.

INDSAMLING OG BRUG AF PERSONLIGE DATA

Hvilke personlige data indsamler CoachCare?

Vi indsamler fire typer oplysninger fra vores patientbrugere: (i) demografisk data; (ii) medicinske data; (iii) støttedata; og (iv) teknologidata. Hver kategori af data er forklaret i dybden nedenfor.

Demografiske data: CoachCare indsamler demografiske data fra patienten Brugere, som kan omfatte, men ikke være begrænset til, dit navn, fødselsår, køn, højde, vægt, telefonnummer og e-mailadresse. Samlingen af disse demografiske data bruges primært til at oprette din brugerkonto, som du kan bruge til at modtage tjenesterne sikkert.
Medicinske data: Ud over demografiske oplysninger vil vi indsamle oplysninger om dine helbredsforhold, herunder, men ikke begrænset til, billeder, alder, køn, vægt, højde, sygehistorie, symptomer og kommunikation mellem dig og din sundhedsplejerske leverer tjenester til dig via platformen. Vi indsamler disse oplysninger for at give dig tjenesterne og for at give din sundhedsplejerske (dvs. udbyderbrugeren knyttet til din konto) med oplysninger, der er nødvendige for at yde medicinsk behandling via platformen.
Supportdata: Hvis du kontakter os for at få support eller for at indgive en klage, kan vi indsamle tekniske eller andre oplysninger fra dig gennem logfiler og andre teknologier, hvoraf nogle kan kvalificeres som personlige Data (f.eks. IP-adresse). Sådanne oplysninger vil blive brugt til formål fejlfinding, kundesupport, softwareopdateringer og forbedring af platformen og relaterede tjenester i overensstemmelse med denne patientbruger Fortrolighedspolitik. Opkald med CoachCare kan optages eller overvåges uddannelse, kvalitetssikring, kundeservice og referenceformål.
Teknologidata: Vi bruger almindelige værktøjer til informationsindsamling, som f.eks logfiler, cookies, web beacons og lignende teknologier til automatisk indsamle oplysninger, som kan indeholde personlige data fra din computer eller mobilenhed, når du navigerer på vores platform eller interagerer med e-mails eller anden kommunikation, vi har sendt dig. De oplysninger, vi indsamler, kan evt inkludere din IP-adresse (eller proxyserver), enhed og applikation identifikationsnumre, placering, browsertype, internetudbyder og/eller mobiludbyder, de sider og filer, du har set, dine søgninger, dit operativsystem og systemkonfigurationsoplysninger og dato/klokkeslæt stempler forbundet med dit forbrug. Disse oplysninger bruges til at analysere overordnede tendenser, hjælpe os med at levere og forbedre vores tjenester og sikre korrekt funktion og sikkerhed af platformen og tjenesterne.

Hvordan vil CoachCare bruge dine personlige data?

CoachCare behandler dine personoplysninger baseret på legitime forretningsinteresser, opfyldelsen af vores tjenester til dig, overholdelse af vores juridiske forpligtelser, og/eller dit samtykke. Vi bruger eller videregiver kun dine personlige data, når de er det lovligt bemyndiget, eller hvor det er nødvendigt for at opfylde de beskrevne formål i denne patientbrugers privatlivspolitik. Hvor loven kræver det, vil vi bede om dit forudgående samtykke, før du videregiver dine personlige data til en tredjepart.

Mere specifikt behandler CoachCare dine personoplysninger til følgende legitime forretningsformål:

At levere tjenester
For at opfylde vores forpligtelser over for dig i henhold til Vilkår for brug af patientbruger
For at kommunikere med dig om og administrere din brugerkonto
For korrekt lagring og sporing af dine data i vores system
At reagere på lovlige anmodninger fra offentlige og statslige myndigheder, og at overholde gældende stats/føderal lovgivning, herunder samarbejde med retssager og retskendelser
For at beskytte vores rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom og/eller dig eller andre ved at give ordentlige meddelelser, forfølge tilgængelige juridiske midler og handler for at begrænse vores skader
Til at håndtere teknisk support og andre anmodninger fra dig
For at håndhæve og sikre din overholdelse af vores brugervilkår for patientbrugere eller vilkårene i enhver anden gældende serviceaftale, vi har med dig
For at administrere og forbedre vores drift og platformen, herunder udvikling af yderligere funktionalitet
For at administrere betalingsbehandling
For at evaluere kvaliteten af den service, du modtager, identificere brugstendenser og forbedre din brugeroplevelse
For at holde vores platform sikker og sikker
For at sende dig information om ændringer af vores vilkår, betingelser og politikker
For at give os mulighed for at forfølge tilgængelige retsmidler eller begrænse de skader, vi måtte have opretholde; og
For at give dig mulighed for at oprette forbindelse til eller dele personlige data med den autoriserede Udbyderbruger, som gør det muligt for denne Udbyderbruger at overvåge dine fremskridt og overordnet tilstand, som han/hun finder passende.

Bruger CoachCare personlige data til Analytics?

CoachCare bruger tredjeparts tjenesteudbydere til at overvåge og analysere brugen af platformen som en del af vores tjenester. De analytiske tjenester og teknikker, vi kan bruge inkluderer, men er ikke begrænset til: Google Analytics, Attributer og Aktiv kampagne.

Hvor behandles personoplysninger?

De personlige data, vi indsamler via platformen, vil blive opbevaret på sikker vis servere i USA. CoachCare opererer internationalt og data relateret til internationale operationer kan overføres til eller fra andre lande til de legitime forretningsformål, der er beskrevet i denne politik. Til Persondata, der overføres mellem lande, overholder CoachCare relevante internationale dataoverførsels- og privatlivsbeskyttelsesstandarder, herunder EU-US / Swiss-US Privacy Shield og EU-kommissionen godkendt GDPR standard kontraktklausuler for grænseoverskridende dataoverførsler. Du kan læs mere om Privacy Shield på www.privacyshield.gov. Du kan gennemgå GDPR standard kontraktklausuler ved at gennemgå CoachCare GDPR Data Protection Addendum.

Derudover kan personoplysninger overføres til tredjeparter, hvilke parter kan opbevare eller vedligeholde dataene på deres sikre servere. Disse tredjeparter har ikke tilladelse til at overføre dine personlige data uden for USA.

Appen er "native" til din enhed, hvilket betyder oplysninger, du indtaster i appen kan også gemmes direkte på den enhed, du bruger til at få adgang til og indtaste oplysninger i appen.

Hvem deler CoachCare personlige data med?

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af enkeltpersoner/enheder:

Forretningspartnere og leverandører: Vi deler personlige data med en begrænset antal partnere, tjenesteudbydere og andre personer/enheder der hjælper med at drive vores forretning ("Business Partners"). Konkret kan vi evt ansætte tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner til at facilitere vores tjenester, levere tjenester på vores vegne, udføre servicerelaterede funktioner eller hjælpe os med at analysere, hvordan vores tjenester bruges. Vores forretningspartnere er kontraktligt bundet til at beskytte dine personlige data og kun bruge dem til det eller de begrænsede formål, som det deles til. Business Partners brug af personlige data kan omfatte, men er ikke begrænset til, levering af tjenester såsom datahosting, it-tjenester, kundeservice og betaling forarbejdning.
Vores rådgivere: Vi deler muligvis dine personlige data med tredjeparter der leverer rådgivningstjenester til CoachCare, herunder, men ikke begrænsettil vores advokater, revisorer, revisorer og banker (samlet, "Rådgivere"). Persondata vil kun blive delt med Advisors, hvis CoachCare har en legitim forretningsinteresse i deling af sådanne data.
Udbyderbrugere: For at bruge tjenesterne skal patientbrugere være tilknyttet en eller flere udbyderbrugere. Som en del af tjenesterne har vi vil dele dine personlige data med dine specificerede udbyderbrugere. Hvis kl ethvert punkt, du ønsker at nægte adgang til en eller flere udbyderbrugere, kan du gør det ved at maile support@coachcare.com.
Tredjepart efter din anvisning eller samtykke: Du kan anvise CoachCare til at dele dine personlige data med tredjeparter. Efter din anmodning og samtykke, kan vi dele sådanne personlige data med denne tredje parter, som du identificerer.
Tredjemand i henhold til virksomhedsoverdragelser: I tilfælde af en reorganisering, fusion, salg, joint venture, overdragelse, overdragelse eller anden disposition af hele eller dele af CoachCares virksomhedsenhed, aktiver eller aktier (herunder i forbindelse med eventuel konkurs eller lignende procedure), kan vi dele dine personlige data med en tredjepart.
Regerings- og retshåndhævende myndigheder: Hvis det er rimeligt og nødvendigt, kan vi dele dine personlige data for at (i) overholde lovgivningen processer eller håndhævede offentlige anmodninger, eller som på anden måde kræves ved lov; (ii) samarbejde med tredjeparter om at efterforske handlinger eller udeladelser, der overtræder denne patientbrugerpolitik eller patienten Brugerbetingelser; eller (iii) anlægge sag mod nogen, der måtte være det krænker brugervilkårene for patientbrugere, eller som kan forårsage forsæt eller utilsigtet skade eller indblanding i rettigheder eller ejendom CoachCare eller enhver tredjepart, herunder andre brugere af vores tjenester.

Hvor længe opbevarer CoachCare personlige data?

CoachCare opbevarer kun dine personlige data, hvis det er nødvendigt og efter behov for vores forretningsdrift, levering af tjenester, arkiveringsformål og/eller til opfylde lovkrav. Den nøjagtige opbevaringsperiode vil afhænge af: (i) mængden, arten og følsomheden af de personlige data; (ii) det personlige risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse; (iii) de formål, hvortil vi behandler dine personoplysninger, herunder om disse formål kan være opnås gennem andre midler; (iv) eventuelle kontraktlige forpligtelser vedrørende data tilbageholdelse, tilbagelevering eller ødelæggelse; og (v) forretningsdrift og juridisk krav. Generelt bestræber CoachCare sig på ikke længere at opbevare dine data end syv (7) år efter, at din konto er lukket (Opbevaringsperioden”); ovenstående faktorer kan dog forlænge eller formindske denne opbevaringsperiode.

Ved udgangen af den gældende opbevaringsperiode fjerner vi din personlige Data fra vores databaser og vil kræve, at vores forretningspartnere fjerner evt identificerbare personoplysninger fra deres databaser. Hvis der er nogen data, som vi ikke er i stand til at slette helt fra vores systemer af tekniske årsager, vil vi træffe passende foranstaltninger for at forhindre yderligere behandling af sådanne data. Bemærk venligst, at når vi videregiver dine personlige data til tredjeparter, vil vi kan muligvis ikke få adgang til disse personlige data, og vi kan ikke tvinge sletning eller ændring af sådanne oplysninger af tredjeparter.

CoachCare og dets forretningspartnere forbeholder sig retten til at fortsætte med at bruge afidentificerede data på ubestemt tid, selv efter at Persondata er blevet fjernet fra CoachCares databaser. Vi kan fortsætte med at videregive afidentificerede data til tredjeparter på en måde, der ikke afslører personlige oplysninger, som beskrevet i denne Privatlivspolitik for patientbrugere. Vores fortsatte brug af afidentificerede data vil være i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvad sker der med personlige data indsendt af mindreårige?

CoachCare indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under alder på 18. Derudover er vores tjenester ikke rettet mod personer under en alder af 18. Vi anmoder om, at disse personer ikke afgiver personlige data til os. Hvis vi erfarer, at persondata fra brugere under 18 år har været indsamlet, vil vi deaktivere den brugerkonto, der er knyttet til disse data og tage rimelige forholdsregler for omgående at slette sådanne data fra vores optegnelser. hvis du er opmærksomme på, at en bruger under 18 år har adgang til tjenesterne eller platformen, kontakt os venligst på support@coachcare.com.

Hvis du er bosiddende i Californien under 18 år og har registreret dig for en brugerkonto widu kan bede os om at fjerne indhold eller oplysninger som du har sendt til vores platform.

PATIENTBRUGERS RETTIGHEDER

Hvilke rettigheder har patientbrugere med hensyn til deres personlige data?

Som bruger af CoachCares tjenester og platform har du visse rettigheder i forbindelse med dine personlige data. Disse rettigheder er underlagt lokale data beskyttelses- og privatlivslovgivning og kan omfatte retten til:

Få adgang til personlige data, der opbevares af CoachCare
Slet/slet dine personlige data, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende databeskyttelse og privatlivslovgivning og i det omfang teknologisk gennemførlig
Modtag kommunikation relateret til behandlingen af dine personoplysninger
Begræns behandlingen af dine personoplysninger i det omfang, det er tilladt af lov
Indsigelse mod den videre behandling af dine personoplysninger, herunder ret til at gøre indsigelse mod markedsføring
Anmod om, at dine personlige data bliver overført til en tredjepart, hvis muligt
Modtag dine personlige data i en struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format; og/eller
Ret ukorrekte personoplysninger og under hensyntagen til formålet med behandling af personoplysningerne, skal du sikre dig, at de er fuldstændige.

Hvor behandlingen af dine personoplysninger af CoachCare er baseret på samtykke, du har ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid. Hvis du har lyst trække dit samtykke tilbage eller udøve nogen af ovenstående rettigheder, bedes du kontakte os på support@coachcare.com.

Hvordan kan patientbrugere opdatere, rette eller slette personlige data eller deres Brugerkonto?

Du har ret til at anmode om begrænsninger i brugen og offentliggørelsen af din Personlig data. Selvom vi ikke er forpligtet til at acceptere alle anmodninger om begrænsning, vi vil forsøge at imødekomme rimelige anmodninger, når det er relevant.

Du kan ændre din e-mailadresse og andre kontaktoplysninger ved at gå til din CoachCare-brugerkonto. Hvis du har brug for at foretage ændringer eller rettelser til andre oplysninger, kan du kontakte os på support@coachcare.com. At opfylde med visse anmodninger om at begrænse brugen af dine personlige data, kan vi blive nødt til det afslutte din mulighed for at få adgang til og/eller bruge nogle eller alle tjenesterne. VED ANMODER OM OM AT BEGRÆNSE BRUGEN AF DINE PERSONLIGE DATA ELLER SLETTE PERSONLIGE DATA, DU ANERKENDER OG ACCEPTERER, AT COACHCARE IKKE ER ANSVARLIG OVER FOR DIG FOR NOGEN TILSVARENDE BEGRÆNSNING I OMFANG AF TJENESTER ELLER OPSIGELSE AF TJENESTER SOM NØDVENDIG FOR AT OVERHOLDE DIN ANMODNING.

Du har ret til at anmode om sletning af alle personlige data fra din bruger Konto eller CoachCare-platformen. For at anmode om sletning af dine personlige data, send os en mail på support@coachcare.com og inkludere en beskrivelse af de personoplysninger, du gerne vil have fjernet. Vi vil svare på alle anmodninger om sletning af data hurtigst muligt.

Hvis du beslutter dig for at slette din brugerkonto helt, kan du gøre det ved at e-mail til support@coachcare.com. Ved afslutter du din brugerkonto, accepterer du, at du ikke kan få adgang enhver information, der tidligere er indeholdt i din brugerkonto. Dig videre forstå, at det måske ikke er teknologisk muligt at fjerne alle dine Personlige data fra vores systemer. Mens vi vil gøre en rimelig indsats for at fjerne dine personlige data, behovet for at sikkerhedskopiere vores systemer for at beskytte oplysninger fra utilsigtet tab betyder, at en kopi af dine personlige data kan findes i en ikke-udslettelig form, der vil være svær eller umulig for os at lokalisere eller fjerne.

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz, skal du kan vælge at slette din konto permanent ved at kontakte data.protection.office@coachcare.com. Bemærk venligst, at det kan tage op til 90 dage at slette alle dine Information. Vi kan dog opbevare dine data for at vedligeholde dem overholdelse af vores juridiske forpligtelser. For mere information, se venligst CoachCare GDPR Data Protection Addendum.

BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Er personlige data sikre?

CoachCare forstår vigtigheden af datafortrolighed og sikkerhed. Vi bruge en kombination af rimelig fysisk, teknisk og administrativ sikkerhedskontroller for at (i) opretholde sikkerheden og integriteten af din personlige Data; (ii) beskytte modt eventuelle trusler eller farer for sikkerheden eller integriteten af dine personlige data; og (iii) beskytte mod uautoriseret adgang til eller brug af sådanne oplysninger i vores besiddelse eller kontrol, som kan resultere i væsentlig skade for dig.

Mens CoachCare bruger rimelige sikkerhedskontroller, KAN VI IKKE GARANTERE ELLER GARANTERER, AT SÅDANNE TEKNIKKER VIL FORHINDRE UAUTORISERET ADGANG TIL DIN PERSONLIGE DATA. COACHCARE KAN IKKE GARANTERE PERSONLIG SIKKERHED ELLER INTEGRITET DATA OVERFØRES OVER INTERNETTET, OG DER ER INGEN GARANTI FOR, AT DIN PERSONLIGE DATA VIL IKKE BLIVE ADGANG TIL, AFGIVET, ÆNDRET ELLER ØDELAGT VED BRUD AF NOGEN AF VORES FYSISKE, TEKNISKE ELLER ADMINISTRATIVE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER. DERFOR, VI IKKE OG KAN IKKE SIKRE ELLER GARANTERE SIKKERHED ELLER INTEGRITET AF NOGEN PERSONOPLYSNINGER DU OVERDRER TIL OS. DU PÅTAR RISIKOEN FOR, AT UAUTORISERET ADGANG ELLER BRUG, HARDWARE ELLER SOFTWARE FEJL OG ANDRE FAKTORER KAN KOMPROMISERE SIKKERHEDEN AF DINE PERSONLIGE DATA TIL ETHVERT TIDSPUNKT.

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger har CoachCare på plads for at sikre personlige data?

CoachCare opbevarer personlige data på sikrede servere og bruger en kombination af tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige Information. Sådanne sikkerhedsforanstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til, autentificering, kryptering, sikkerhedskopier og adgangskontrol.

Hvordan kan patientbrugere beskytte deres personlige data?

Du er alene ansvarlig for at forhindre uautoriseret adgang til dine enheder og din brugerkonto ved at beskytte dine kontolegitimationsoplysninger og begrænse adgang til dine enheder. CoachCare har ingen adgang til eller kontrol over din enhedens sikkerhedsindstillinger, og det er dit ansvar at implementere evt sikkerhedsfunktioner og beskyttelser på enhedsniveau, som du føler er passende (f.eks. adgangskodebeskyttelse, kryptering, fjernsletning). Det anbefaler vi du tager alle passende skridt for at sikre enhver enhed, du bruger til at få adgang til vores Tjenester og platform.

Bemærk venligst, at CoachCare aldrig sender dig en e-mail med anmodning fortrolige oplysninger, såsom kontonumre, brugernavne, adgangskoder eller CPR-numre. Hvis du modtager en mistænkelig e-mail fra CoachCare, giv venligst besked pr support@coachcare.com.

Yderligere, hvis du kender til eller har mistanke om uautoriseret brug eller videregivelse af din Brugerkontooplysninger eller andre sikkerhedsproblemer, bedes du give besked CoachCare med det samme.

Hvad hvis CoachCare oplever et data- eller sikkerhedsbrud?

CoachCare tager sikkerheden af dine personlige data seriøst. I tilfælde af et data- eller sikkerhedsbrud, vil CoachCare tage følgende handlinger: (i) undersøg omgående sikkerhedshændelsen, valider årsagen, og hvor det er relevant, afhjælp eventuelle sårbarheder inden for CoachCares kontrol som kan have givet anledning til sikkerhedshændelsen; (ii) overholde love og regler, der er direkte gældende for CoachCare i forbindelse med en sådan sikkerhed utilsigtet hændelse; (iii) hvis det er relevant, samarbejde med enhver berørt CoachCare-bruger eller klient i overensstemmelse med vilkårene i CoachCares kontrakt med en sådan bruger eller klient; og (iv) dokumentere og registrere handlinger udført af CoachCare i forbindelse med med sikkerhedshændelsen og foretage en post-hændelsesgennemgang af omstændigheder relateret til hændelsen og handlinger/anbefalinger truffet i forhold til forhindre lignende sikkerhedshændelser i fremtiden. CoachCare vil give dig besked om eventuelle data- eller sikkerhedsbrud som krævet af og i overensstemmelse med gældende lov.

ANKONOMERING, MARKEDSFØRING OG SPORING

Sender CoachCare marketing- eller annoncemateriale?

CoachCare kan bruge dine personlige data til at kontakte dig med nyhedsbreve, markedsførings- eller reklamemateriale og andre oplysninger, der måtte være af interesse for dig. Du kan fravælge at modtage enhver markedsføring eller reklame materialer fra CoachCare til enhver tid ved at følge afmeldingslinket eller pr kontakte os.

Kan patientbrugere fravælge at modtage kommunikation fra CoachCare?

Vi kan sende kommunikation, herunder e-mails, til dig vedrørende din bruger Konto og tjenesterne eller platformen. Du kan vælge at filtrere enhver bruger Konto, tjenester og platforme-e-mails ved hjælp af dine e-mail-indstillinger, men det gør vi ikke give dig mulighed for at fravælge denne kommunikation.

Hvis du giver samtykke til at modtage markedsføring eller anden kommunikation, der ikke er relateret til din brugerkonto eller Tjenesterne/Platformen, vil vi give dig mulighed for at fravælge sådan markedsføringskommunikation inden for det gældende besked.

Hvad er CoachCares cookiepolitik?

Cookies er små filer, som en webserver sender til din computer eller enhed når du besøgeren webapplikation, der bruger cookies til at holde styr på din aktivitet på dette websted. Cookies findes også i applikationer, når en browser er nødvendig for at se eller vise bestemt indhold i applikationen. Cookies holde en lille mængde data, der er specifik for en webapplikation, hvilket senere kan være bruges til at hjælpe med at huske oplysninger, du har indtastet i applikationen (såsom din e-mail eller brugernavn), valgte præferencer og bevægelse i applikationen. Vi bruger cookies og andre teknologier til blandt andet at tjene dig bedre med mere skræddersyet information og for at lette effektiv og sikker adgang til Tjenesterne.

Vores cookies indeholder ikke i sig selv personlige data. Desuden gør vi ikke kombinere de generelle oplysninger indsamlet gennem cookies med enhver anden Personlige data for at identificere dig. Vi bruger dog cookies til at identificere det din webbrowser har tilgået aspekter af tjenesterne og kan forbinde det oplysninger med din brugerkonto (hvis en findes).

I øjeblikket kan CoachCare bruge cookies til formål, herunder, men ikke begrænset til at analysere brugertrafik ved hjælp af en analysepakke, identificere om du er logget på Tjenesterne, teste indhold på Tjenesterne, gemme oplysninger om dine præferencer og genkende, hvornår du vender tilbage til Tjenesterne. I Derudover kan CoachCare også indsamle oplysninger ved hjælp af pixel tags, web beacons, klare GIF'er eller andre lignende teknologier. Disse oplysninger kan være bruges i forbindelse med webstedssider og HTML-formaterede e-mails til, blandt andet spore brugernes og e-mail-modtageres handlinger og udarbejde statistik om brug og svarprocenter.

Hvordan kan patientbrugere fravælge cookies?

Hvis du foretrækker det, kan du normalt vælge at indstille din browser til at fjerne cookies og afvis cookies. Hvis du aktiverer et ikke-spor-signal eller på anden måde konfigurerer dine browsere for at forhindre os i at indsamle cookies, skal du gå ind igen dine loginoplysninger hver gang du besøger loginsiden. Det kan du også være ude af stand til at drage fordel af nogle af tjenesterne.

Spor ikke offentliggørelse

Nogle webbrowsere sender muligvis ikke-spor-signaler (“DNT”) til websteder med som brugeren kommunikerer. Til dato er der ingen industristandard for DNT, og brugere kan ikke vide, hvordan en given virksomhed reagerer på et DNT-signal, de modtage fra browsere. CoachCare er forpligtet til at holde sig orienteret om DNT standarder. CoachCare understøtter dog ikke DNT-browserindstillinger og gør det ikke på nuværende tidspunkt deltage i nogen DNT-rammer, der ville tillade CoachCare at reagere på signaler eller andre mekanismer vedrørende indsamling af din personlig information.

KONTAKT OS

For spørgsmål vedrørende vores privatlivspolitik kan du kontakte os på følge:

Postadresse:
Lexington Wellness Holdings Inc. D/B/A CoachCare
211 E 43rd St, 7th Flr #250
New York, NY 10017 USA

Support Desk: https://coachcare.zendesk.com/hc/en-us

E-mail: support@coachcare.com

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien eller Schweiz og søger at kontakte os vedrørende databeskyttelse, bedes du kontakte vores EU Repræsentant og databeskyttelsesansvarlig kl data.protection.office@coachcare.com.